0歲的山東游客王樂(lè)感慨地說(shuō):“這次旅行不幸遭遇暴雨、洪水,但留給我們的卻是一次終生難忘的旅程,熱情的服務(wù)、溫暖的幫助和快速的應(yīng)急處理讓我們真心地為吉林旅游點(diǎn)贊
出門在外,難免遇到什么突發(fā)事兒。日前,吉林省旅游發(fā)展委員會(huì)收到一封來(lái)自山東的感謝信,短短3頁(yè)紙的內(nèi)容,字里行間流露著對(duì)吉林旅游和吉林人的感謝。 40歲的山東游客王樂(lè)感慨地說(shuō):“這次旅行不幸遭遇暴雨、洪水,但留給我們的卻是一次終生難忘的旅程,熱情的服務(wù)、溫暖的幫助和快速的應(yīng)急處理讓我們真心地為吉林旅游點(diǎn)贊,為吉林優(yōu)秀的導(dǎo)游和工作人員點(diǎn)贊?!?
山東游客長(zhǎng)白山之旅突遇暴雨
7月19日,王樂(lè)和其他來(lái)自山東不同地區(qū)的22名游客來(lái)到吉林,組成了吉林5日游的旅行團(tuán),負(fù)責(zé)接待工作的是延邊白山國(guó)際旅行社。第一天,旅行團(tuán)按計(jì)劃暢游了美麗的長(zhǎng)白山,延邊白山國(guó)際旅行社司機(jī)古彥博及導(dǎo)游趙春雷熱情的服務(wù),讓他們初次感受到了吉林人的豪爽和真誠(chéng)。 7月20日晚,旅行團(tuán)入住吉林省敦化六鼎山風(fēng)景區(qū)佛緣賓館。當(dāng)晚,敦化遭遇強(qiáng)降雨,來(lái)勢(shì)兇猛。21日凌晨2時(shí),旅行團(tuán)所在的佛緣賓館遭遇洪水。當(dāng)時(shí),敦化市區(qū)的水位已經(jīng)淹沒(méi)隔離帶,而佛緣賓館就在敦化六鼎山水庫(kù)大壩下。水庫(kù)水位已超過(guò)警戒線,需要泄洪。為了防止泄洪時(shí)大壩被沖毀,造成人員傷亡,酒店第一時(shí)間通知大家在酒店大廳緊急集合,不要帶行李,穿好保暖衣物并帶上雨具,準(zhǔn)備撤離。不到兩分鐘的時(shí)間,旅行團(tuán)所有成員集結(jié)在酒店大廳,其中包括兩位73歲以上老人及7名孩子。清點(diǎn)人數(shù)后,導(dǎo)游趙春雷用最快的速度組織旅行團(tuán)安全有序地撤離,目的地為六鼎山山頂?shù)陌踩珗?chǎng)所。 一路上,趙春雷時(shí)不時(shí)地提醒大家,注意腳下濕滑,并用自己的手機(jī)照亮,看護(hù)好孩子、老人不要掉隊(duì)。經(jīng)過(guò)40多分鐘的撤離,旅行團(tuán)到達(dá)山頂。5時(shí),警報(bào)解除,旅行團(tuán)所有成員下山乘車安全返回酒店。 在隨后的行程中,看瀑布、玩漂流、吃東北大鍋燉……王樂(lè)和其他團(tuán)友盡享大美吉林的無(wú)限風(fēng)光,整個(gè)行程讓大家直呼過(guò)癮,絲毫沒(méi)有被暴雨影響。
司機(jī)自家遇洪水不顧 導(dǎo)游幽默化解危機(jī)
“我和上初中的女兒第一次到吉林來(lái)旅游,遭遇這么大的雨,當(dāng)時(shí)很害怕,但導(dǎo)游小趙用很幽默的語(yǔ)言,讓我們忘掉恐懼。這次難忘的旅行給孩子上了一堂從未有過(guò)的安全教育課,也讓我們看到了吉林的美,更感受到了吉林人的溫暖?!庇慰屯鯓?lè)說(shuō)。 提議大家聯(lián)名寫感謝信的60多歲阿姨稱:“我們沒(méi)想到,導(dǎo)游小趙才26歲,遇到事情這樣沉穩(wěn),撤離時(shí)他跟我們說(shuō),就當(dāng)作我們出來(lái)拉練了,輕松的語(yǔ)言緩解了大家的心理壓力?!?游客范偉為司機(jī)的無(wú)私所感動(dòng),他稱:“司機(jī)古彥博一早就把車開(kāi)到了山下等我們。事后我們才得知,古師傅的家在敦化也遭遇了洪水,他沒(méi)有回去,而是第一時(shí)間想到我們游客的安全,真的很感動(dòng)?!?已經(jīng)有7年導(dǎo)游經(jīng)歷的趙春雷說(shuō),這是他帶團(tuán)以來(lái)第一次遇到比較大的突發(fā)狀況,當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想,也許是導(dǎo)游的本能反應(yīng)吧,就想讓大家高興點(diǎn)兒,別害怕,保護(hù)好、照顧好游客是他的職責(zé),這樣的經(jīng)歷也是一段難忘的旅程。
佰佰安全網(wǎng)提醒:旅行安全事故,是指在旅游活動(dòng)的過(guò)程中,由自然或人為原因所引起,造成旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損失。因此,在旅行途中,一定要注意人身安全。下面請(qǐng)看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來(lái)的安全科普知識(shí),希望對(duì)您的生活有所幫助。
責(zé)任編輯:孟洋洋
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