近日，海南三亞嚴(yán)厲查處了兩家存在欺客宰客行為的海鮮店，并實(shí)行“一次性死亡”，直接吊銷營業(yè)執(zhí)照。被吊銷執(zhí)照的商家相關(guān)股東及負(fù)責(zé)人將被列入黑名單，三年內(nèi)不得擔(dān)任同行業(yè)經(jīng)營單位的法定代表人(負(fù)責(zé)人)或股東。

兩家海鮮店給公平秤動(dòng)手腳

被處罰的餐廳分別是三亞鳳凰僑源海鮮飯店和三亞鳳凰鑫城漁家餐廳。此前有游客反映，商家存在缺斤少兩、欺客宰客的行為。隨后，三亞市的旅游警察暗訪發(fā)現(xiàn)，兩家海鮮店給稱海鮮的公平秤動(dòng)了手腳。

一公斤是兩斤，三亞鳳凰僑源海鮮飯店，在設(shè)置電子秤的公斤與市斤轉(zhuǎn)化時(shí)，將“2”按成了“2.8”，致使每市斤海鮮稱出來的重量比實(shí)際多4兩。案發(fā)當(dāng)晚，客人共點(diǎn)4道海鮮，所稱重量比實(shí)際重量多出兩市斤，多收了179.2元。

三亞鳳凰鑫城漁家餐廳的老板，也是趁游客不注意的時(shí)候，在電子秤上將“2”按成“2.6”，每斤海鮮稱出來的重量比實(shí)際高出3兩。案發(fā)當(dāng)晚，共多收客人238元。

根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，三亞市工商局對(duì)兩家海鮮店作出吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰。三亞旅游警察支隊(duì)根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，分別對(duì)兩家飯店的老板處以行政拘留15日，并處罰款1000元，收繳違法所得，對(duì)過秤工作人員處行政拘留15日。

另外，三亞市工商局還向質(zhì)監(jiān)部門建議，今后在制定公平秤時(shí)固定換算率，可杜絕人為違規(guī)操作。

發(fā)現(xiàn)宰客行為 直接吊銷營業(yè)執(zhí)照

兩家海鮮店被實(shí)行“一次性死亡”，引發(fā)當(dāng)?shù)夭惋嫿?jīng)營者的高度關(guān)注，也引發(fā)社會(huì)廣泛熱議。所謂“一次性死亡”，就是一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為，直接吊銷商家營業(yè)執(zhí)照，沒有下不為例。并且根據(jù)相關(guān)規(guī)定，被吊銷執(zhí)照的商家，股東及負(fù)責(zé)人將被列入黑名單，三年內(nèi)不得擔(dān)任同行業(yè)經(jīng)營單位的法定代表人(負(fù)責(zé)人)或股東。

早在2006年，為治理旅游市場(chǎng)亂象，三亞市市長曾表示，對(duì)于影響三亞旅游形象的單位和個(gè)人，要實(shí)行“一次性死亡”，一旦查處，將依法直接吊銷其相關(guān)證件。

真正執(zhí)行“一次性死亡”的標(biāo)志性事件發(fā)生在2012年春節(jié)。當(dāng)時(shí)，有網(wǎng)友發(fā)布微博稱，在三亞富林漁村海鮮排檔吃海鮮被宰，引發(fā)關(guān)注。經(jīng)查實(shí)，該海鮮排檔以市場(chǎng)上根本不存在的海鮮品名誤導(dǎo)消費(fèi)者，被吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰。隨后，三亞開展一場(chǎng)海鮮市場(chǎng)整治行動(dòng)，表示對(duì)存在欺客宰客、敲詐勒索等問題的海鮮排擋將堅(jiān)決實(shí)行“零容忍”，堅(jiān)決實(shí)行“一次性死亡”。

央視評(píng)論員：應(yīng)嚴(yán)守“紅線”不放松

對(duì)于 “一次性死亡”，不少商家表示害怕，認(rèn)為懲罰措施會(huì)不會(huì)太嚴(yán)厲了?同時(shí)，有不少網(wǎng)友也表示，“一次性死亡”的措施究竟能否讓欺客宰客現(xiàn)象徹底“死亡”呢?

對(duì)此，央視特約評(píng)論員洪琳表示，相關(guān)商家的“怕”，似乎并不是從規(guī)定出臺(tái)后就有，而是政策真正實(shí)施后才感到害怕。從數(shù)字上看，兩個(gè)餐館宰客的金額并不是特別多，相比之下，懲罰卻是非常嚴(yán)厲。其實(shí)，“一次性死亡”這樣的規(guī)定，針對(duì)的就是欺客宰客這種主觀行為，不管是200塊錢，還是2000塊錢，真正應(yīng)該關(guān)注的是有沒有宰客欺客行為。一旦有，就是欺詐，沒有任何解釋的空間。

洪琳表示，讓經(jīng)營者感到害怕的“紅線”不僅不能放松，力度還應(yīng)進(jìn)一步加大。相關(guān)部門應(yīng)建立有效的黑名單，并完善有穿透力的資質(zhì)審核機(jī)制，對(duì)相關(guān)企業(yè)的真正出資人和負(fù)責(zé)人進(jìn)行全方位審核，防止黑心經(jīng)營者“死而復(fù)生”。

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