【依法查處涉事酒店 全面整治旅游市場】26日，網絡媒體發(fā)布視頻《這些五星級酒店：泛黃馬桶刷刷茶杯》后，哈爾濱市委、市政府高度重視，成立了聯合調查組，當天下午對涉事酒店展開現場調查取證，聯合執(zhí)法。依據《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》的規(guī)定，對涉事3家酒店依法進行處罰。

以下為回應原文：

12月26日，網絡媒體發(fā)布視頻《這些五星級酒店：泛黃馬桶刷刷茶杯》后，哈爾濱市委、市政府高度重視，成立了由市衛(wèi)生和計劃生育委員會、市旅游發(fā)展委員會、市市場監(jiān)督管理局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市政府法制辦組成的聯合調查組，當天下午對涉事的凱賓斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜來登酒店展開現場調查取證，聯合執(zhí)法。

針對視頻中曝光的凱賓斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜來登酒店“用馬桶刷刷杯子”“床尾巾不及時更換”“馬桶里洗抹布”等問題，經調查組現場詢問核實，確認事實存在。聯合調查組當即對三家酒店負責人進行約談，要求酒店嚴格按照衛(wèi)生管理規(guī)定，切實落實企業(yè)主體責任，立查立改，確保入住人員健康權益。市衛(wèi)計委執(zhí)法人員下達《行政處罰事先告知書》，依據《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》的規(guī)定，對涉事3家酒店依法進行處罰。

哈爾濱市有關部門將舉一反三，對涉旅餐飲、住宿、購物、交通、景區(qū)等行業(yè)服務質量和安全進行全面排查，重拳打擊假冒偽劣商品、價格欺詐、涉旅“四黑”等行為。對在排查中發(fā)現的擾亂旅游市場秩序，給消費者帶來損害的違法違規(guī)行為，堅決采取零容忍態(tài)度，一查到底，絕不袒護、絕不護短、絕不姑息。

有關部門表示，歡迎媒體和社會本著負責態(tài)度對哈爾濱市旅游服務質量和安全進行監(jiān)督，幫助哈爾濱查找不足、補齊短板。

消費者旅游投訴，可以撥打電話12345。

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