1月12日，一名67歲老人在華陰市人民醫(yī)院輸液時出現(xiàn)不適后不治身亡。無獨(dú)有偶，2017年12月2日，一名9歲男孩也在該院輸液時突然不適后身亡。

家屬：只是治感冒人卻沒了

1月29日，華陰市民馬先生介紹，母親突然身故讓他無法接受?！?月10日洗澡時受涼，12日下午5時許，家人陪伴她到華陰市人民醫(yī)院看病?！瘪R先生說，到急診科后，醫(yī)生安排讓做了檢查，“診斷為感冒引發(fā)呼吸道感染，并讓輸液，開了藥，做皮試后開始輸液。”

輸液量共3瓶，“打前兩瓶時母親好好的，但換上第3瓶沒一會，她突然不適，隨后母親被送進(jìn)急救室，最終不幸身亡。”

馬先生提供了母親的急診病歷，其中顯示：患者是因出現(xiàn)惡心、嘔吐等癥狀來就診，檢查發(fā)現(xiàn)體溫為37.9℃，初步診斷結(jié)果為“1。嘔吐原因待查，上呼吸道感染，顱腦疾患？2。高血壓，腦出血后遺癥”。

院方：疑心源性猝死等造成死亡

記者看到了醫(yī)院1月13日做的書面回復(fù)，其中稱患者既往體質(zhì)一般，20年前患“腦出血、高血壓”治療后留有右側(cè)肢體無力、言語稍不清的后遺癥，平素生活不能自理。1月12日下午5時54分入院，10時10分值班醫(yī)師巡回病房詢問患者，患者訴無不適現(xiàn)象，10時23分突然出現(xiàn)意識不清，顏面、口唇發(fā)紺，呈嘆息樣呼吸。立即停止輸液并轉(zhuǎn)入搶救室搶救……1月13日凌晨4時05分，患者仍無自主呼吸、心跳，家屬同意停止搶救。根據(jù)以上病情發(fā)展，經(jīng)科內(nèi)討論，患者死亡原因多考慮“心源性猝死、過敏性休克”，確切原因須待進(jìn)一步鑒定。

馬先生不認(rèn)可回復(fù)。他說母親確實(shí)在20年前患腦出血，但康復(fù)不錯，生活可自理；母親是在1月12日晚10時03分到05分之間出現(xiàn)不適，但醫(yī)院的回復(fù)中這個時間卻晚了近20分鐘?！熬驮\時做了很多檢查，包括心電圖、頭顱CT等，輸液也做了皮試，為啥最后結(jié)論又是懷疑心源性猝死和過敏性休克？”

醫(yī)務(wù)科：接診程序沒問題

對于馬先生的質(zhì)疑，該院醫(yī)務(wù)科一名負(fù)責(zé)人表示，患者病歷上記錄的情況，是接診醫(yī)生在患者到醫(yī)院時通過交流及觀察，才進(jìn)行的客觀記錄；出現(xiàn)不適的時間，也都有監(jiān)控記錄，這些都不存在問題。

“事情發(fā)生后，我們態(tài)度積極，與家屬進(jìn)行協(xié)商，并建議進(jìn)行尸檢?！痹撠?fù)責(zé)人說，1月13日時患者家屬也要求尸檢，但當(dāng)簽“尸檢申請知情同意書”時又反悔。

這名負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)患者病情發(fā)生變化時，該院值班醫(yī)護(hù)人員均在崗并及時搶救。出于人道主義及民俗習(xí)慣，院方愿意與患者家屬進(jìn)行協(xié)商解決，但雙方分歧較大。

去年12月2日，一名9歲男孩在該院輸液時也出現(xiàn)不適最終身亡。對于為何短期內(nèi)接連出現(xiàn)類似情況，這名負(fù)責(zé)人表示：“這是巧合，之前10多年也沒有出現(xiàn)過。兩次事情我們都進(jìn)行了自查，接診程序上沒問題?！?

市衛(wèi)計(jì)局：應(yīng)查明原因 醫(yī)院也需自查

華陰市衛(wèi)計(jì)局醫(yī)政股一名負(fù)責(zé)人表示，接到醫(yī)院報(bào)告后，該局在第一時間派人趕到，并在患者家屬見證下組織對病歷和未輸完的液體等進(jìn)行封存，保留證據(jù)。同時，也要求醫(yī)院積極處理，并給家屬說明解決問題的途徑，但家屬之間意見難以統(tǒng)一，是否尸檢或進(jìn)行鑒定一直拿不定主意。

目前只能是初步分析可能是哪些原因引起，因此建議患者家屬通過尸檢或鑒定，查明原因明確責(zé)任，該醫(yī)院承擔(dān)的醫(yī)院必須承擔(dān)，同時也促進(jìn)醫(yī)院查漏補(bǔ)缺，更好地改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。

隨著我國公民法律意識、權(quán)利意識、維權(quán)意識的提高，醫(yī)療糾紛正呈增加趨勢，這不僅嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常的工作秩序，也增加了醫(yī)療單位的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，損害了醫(yī)院合法的經(jīng)濟(jì)效益。因此，調(diào)解和處理棘手的醫(yī)療糾紛成了門診部辦公室的一項(xiàng)重要內(nèi)容。那么醫(yī)療糾紛處理技巧有哪些呢?佰佰安全網(wǎng)小編就為大家淺要的分析一下相關(guān)的醫(yī)院安全小知識，希望對大家有所幫助。