網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越便利，但也存在不少風(fēng)險(xiǎn)?！?·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，相關(guān)人士提醒，市民網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要做好功課，以免權(quán)益受損。

海南工商12315消費(fèi)投訴熱線工作人員稱，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨。但定做商品、鮮活易腐商品，以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用7日無(wú)理由退貨規(guī)定。該工作人員提醒，網(wǎng)購(gòu)時(shí)最好選擇信譽(yù)度高的電商，并多對(duì)比幾家。同一個(gè)電商平臺(tái)上，盡量選擇更加優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好的店鋪購(gòu)物。購(gòu)物時(shí)不要因?yàn)榇黉N低價(jià)而盲目購(gòu)買，平時(shí)可多關(guān)注需要購(gòu)買商品的價(jià)格，謹(jǐn)防被商家忽悠。網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)選用可靠的第三方支付平臺(tái)，警惕通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付等直接付款給賣方的方式。此外，市民購(gòu)物前應(yīng)與賣家就物流運(yùn)輸、退換貨手續(xù)等問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，避免日后發(fā)生糾紛。

佰佰安全網(wǎng)提醒：市民若網(wǎng)購(gòu)時(shí)和商家產(chǎn)生糾紛時(shí)，可撥打商家所在地的12315消費(fèi)投訴熱線投訴，請(qǐng)求工商部門介入調(diào)解。若調(diào)解不成，可走法律訴訟程序維權(quán)。此外，市民也可向電商客服投訴，請(qǐng)求介入處理。值得注意的是，市民需要截取店家宣傳網(wǎng)頁(yè)，保留聊天記錄，妥善保管訂貨單等購(gòu)物憑證。下面請(qǐng)看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來(lái)的安全科普知識(shí)，希望對(duì)您的生活有所幫助。