今年3月底，杭州余杭應(yīng)大伯在附近的某副食品小店購買了一袋大米，由江蘇某米廠生產(chǎn)，凈含量25千克。

應(yīng)大伯說這袋米吃了一半，前兩天老伴去舀米的時(shí)候，竟然在里面發(fā)現(xiàn)了死老鼠，老鼠渾身都沾滿了米，而且米都變成了黃的甚至是黑色的了。

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應(yīng)大伯說，這袋米全家人都已經(jīng)吃了一半了，保不齊會(huì)吃出什么毛病，要求廠家支付體檢的費(fèi)用，并且要另外賠償兩三萬元錢。

賣米的小賣部的老板過來看了，老板表示要將這一批米都退回去，但是具體為什么米袋里面會(huì)出現(xiàn)老鼠，自己也不是很清楚。應(yīng)大伯和商家都懷疑是不是在米出廠的時(shí)候，老鼠就已經(jīng)死在里面了。

生產(chǎn)廠家是江蘇一家企業(yè)，負(fù)責(zé)人說假如這米沒有拆封，發(fā)現(xiàn)里面有死老鼠的話自己理應(yīng)賠償，但是這米都已經(jīng)拆封了那么久，里面的老鼠是怎么來的呢？

但是應(yīng)大伯一家沒有必要拿著自己家人的安全來開玩笑，認(rèn)為廠商的說法是在逃避責(zé)任，氣憤的大伯向杭州市余杭區(qū)黃湖消保分會(huì)投訴維權(quán)。

接訴后，余杭黃湖消保分會(huì)工作人員立即展開調(diào)查，聯(lián)系好米廠、副食品店老板及消費(fèi)者應(yīng)先生進(jìn)行調(diào)解。

米廠認(rèn)為，大米生產(chǎn)要經(jīng)過很多道復(fù)雜程序，在此環(huán)節(jié)中不可能出現(xiàn)死老鼠。死老鼠是米袋開封后發(fā)現(xiàn)的，因此很難判定老鼠是什么時(shí)候進(jìn)去的。

應(yīng)大伯則表示，老鼠看起來至少已死去一二十天，不可能是米袋開封后才跑進(jìn)去的，況且死老鼠細(xì)菌那么多，沒必要拿全家的身體健康開玩笑。

經(jīng)過工作人員耐心調(diào)解，雙方多次協(xié)商，米廠、副食品店老板表示讓應(yīng)先生將含有死老鼠的大米退回并賠付全新大米一袋、補(bǔ)償人民幣4000元整，應(yīng)大伯對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。

佰佰安全網(wǎng)提醒，消費(fèi)者購買袋裝產(chǎn)品時(shí)要仔細(xì)檢查產(chǎn)品外包裝，確認(rèn)好生產(chǎn)日期、保質(zhì)期產(chǎn)品型號(hào)等信息并留好購物憑證，在發(fā)現(xiàn)類似情況時(shí)積極維權(quán)，確保消費(fèi)安全。