近日，記者曝光的《記者暗訪江漢路網(wǎng)紅店“充場”，12小時當(dāng)托排隊(duì)10次》報(bào)道，引發(fā)社會各界強(qiáng)烈反響，22日中午12時20分，涉事店面所屬的公司北京易尚餐飲管理有限公司新浪官方微博“鮑師傅總公司”就此事在網(wǎng)上發(fā)布道歉聲明，表示對上述店面開業(yè)初期為了店面宣傳雇人排隊(duì)一事負(fù)有不可推卸的責(zé)任，但同時表示：“只是這一家店的行為，不代表其他店?！?

聲明全文原文：

鮑師傅就武漢江漢路店雇人排隊(duì)造成對消費(fèi)者的困擾發(fā)布道歉聲明

“鮑師傅”品牌隸屬于北京易尚餐飲管理有限公司，為本公司旗下的鮑師傅品牌現(xiàn)做糕點(diǎn)店，公司擁有“鮑師傅”完整的開店注冊商標(biāo)。本品牌已在全國發(fā)展300余家合作店!最近武漢媒體報(bào)道武漢江岸區(qū)江漢路店雇人排隊(duì)造成對消費(fèi)者的困擾，本公司鄭重聲明：

“鮑師傅”武漢江岸區(qū)江漢路授權(quán)店在開業(yè)初期為了店面宣傳雇人排隊(duì)一事負(fù)有不可推卸的責(zé)任，但這只是這一家店的行為，不代表其他店，公司從來沒有指導(dǎo)授權(quán)店管理人員采用欺騙消費(fèi)者的辦法營銷。公司屬于監(jiān)管不到位，對此易尚餐飲公司向全國消費(fèi)者致歉，此種行為給廣大消費(fèi)者帶來的傷害是無法彌補(bǔ)的，我公司深深的歉意，以后我公司會加大監(jiān)管力度，杜絕不良競爭行為，認(rèn)真做人，踏實(shí)做事，為廣大消費(fèi)者提供良好的消費(fèi)環(huán)境，提供健康美味的美食。

歡迎全國各屆人士及團(tuán)體的監(jiān)督與指正!

特此聲明

北京易尚餐飲管理有限公司 2018.5.22

購物遭消費(fèi)欺詐怎么維權(quán)？

消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。

1、了解《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。

2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。

3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進(jìn)行索賠。

4、自動與商家協(xié)商。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合，申請更換或者退貨。

5、 網(wǎng)購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

6、12315維權(quán)。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權(quán)之前，最好能保留商家不正當(dāng)交易的有效憑證。

7、 媒體曝光維權(quán)。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié)商途徑，各種維權(quán)受阻，可以通過各種媒體（電視臺、網(wǎng)站、微博等）曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。

8、找仲裁部門仲裁；

9、向法院提出起訴。

佰佰安全網(wǎng)提醒：維權(quán)找工商不行，還得依靠媒體，真是夠了。 下面請看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的安全科普知識，希望對您的生活有所幫助。