6月12日，針對(duì)“公交司機(jī)與老年人因5角錢起沖突”一事，大連市藍(lán)星客運(yùn)旅游汽車有限公司張姓負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，目前已對(duì)該公交司機(jī)作出停班處理，并配合相關(guān)部門調(diào)查。大連市交通局工作人員表示，已將該情況記錄上報(bào)。

肇事司機(jī)所屬公司在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中顯示，道路經(jīng)營(yíng)許可證已過(guò)期，且曾經(jīng)被市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名單。網(wǎng)站截圖

6月11日獲取的一段視頻顯示：一名老年婦女上公交車后只投了5角錢，因沒(méi)有出示老年卡，被一名右臂有紋身的公交車司機(jī)要求投一元。但這位老年人稱自己沒(méi)有辦證，但已經(jīng)70多歲了，堅(jiān)持只投5角錢。視頻中，司機(jī)大聲對(duì)老年人說(shuō)“你投的錢不夠，沒(méi)證就得投一塊”，老年人爭(zhēng)執(zhí)不過(guò)，就讓司機(jī)退她5角錢下車，雙方又爭(zhēng)吵起來(lái)。此時(shí)有乘客表示愿意幫老人投一元錢，另一名男性乘客上前與司機(jī)理論，雙方發(fā)生肢體沖突。最終，在其他乘客的要求下，司機(jī)坐回駕駛位繼續(xù)開車。

6月11日，大連市道路客運(yùn)管理處辦公室工作人員向證實(shí)，該事件發(fā)生在6月10日，位置為大連市1201路公交車夏家河站。該工作人員表示，1201路公交線路不屬于大連市公交集團(tuán)運(yùn)營(yíng)和管理范圍，而是由大連藍(lán)星客運(yùn)旅游汽車有限公司負(fù)責(zé)。

在遼寧省國(guó)家企業(yè)信息公示系統(tǒng)查詢到，大連藍(lán)星客運(yùn)旅游汽車有限公司為私營(yíng)企業(yè)，公司法定代表人為劉某某，成立于2000年。在行政許可信息一欄，記者發(fā)現(xiàn)該公司的道路經(jīng)營(yíng)許可證已經(jīng)于2018年5月12日過(guò)期。

2015年，該公司因未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報(bào)告，被大連市西崗區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名單。

6月12日，大連藍(lán)星客運(yùn)旅游汽車有限公司一張姓負(fù)責(zé)人向表示，網(wǎng)上流傳視頻內(nèi)容屬實(shí)，視頻中的公交車司機(jī)是該公司的正式員工。目前，公司對(duì)這名公交車司機(jī)已作出停班處理，并愿意配合相關(guān)部門調(diào)查。同日，大連市交通局相關(guān)工作人員表示，將把收到的情況反映進(jìn)行記錄并盡快上報(bào)。

常見的公交車服務(wù)糾紛問(wèn)題有哪些？

公交司機(jī)，乘務(wù)人員服務(wù)差

日前，某路公交車駕駛員遇車下乘客咨詢，沒(méi)等乘客把話說(shuō)清楚，就以“不知道”而作答，關(guān)門離站，遭到乘客投訴。

有些公交乘務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量差，態(tài)度惡劣，將自身服務(wù)的不到位、不規(guī)范歸咎為乘客的不是，造成“有錢應(yīng)該打出租車、坐私家車，只有窮人才坐公交車”的觀念錯(cuò)誤，容易誤導(dǎo)乘客。車輛不能準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)出、車廂內(nèi)衛(wèi)生條件差，這些也都是公共交通部門服務(wù)水平不高的體現(xiàn)，也只是投訴率增加。

公交車等車久問(wèn)題

公共交通的路網(wǎng)不夠密集，部分地區(qū)、路線存在盲點(diǎn)，該地區(qū)的居民的“乘車難”、“等車漫長(zhǎng)”等問(wèn)題依然存在；使很多人投訴。

公交車衛(wèi)生差問(wèn)題

部分線路車廂蟑螂螞蟻大量滋生，衛(wèi)生環(huán)境堪憂。發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲很大，乘客難受;甚至有車輛車頂生銹仍上路。

公交進(jìn)站問(wèn)題

一些地區(qū)進(jìn)站公交多的時(shí)候，很多車輛就排在很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方就開門上下乘客了，然后就開走了，太不方便了，而且乘客還要在馬路上跑來(lái)跑去太不安全了。某網(wǎng)友說(shuō):"有一次下雨，沒(méi)帶傘，站在站臺(tái)上等車，看不清楚我要坐的車到?jīng)]到，我想反正一會(huì)他進(jìn)站時(shí)要停的，結(jié)果他排在了一堆車的后面，開走的時(shí)候路過(guò)我面前，我才看清楚，再揮手，人家不停了。"這也是近年來(lái)公交車服務(wù)糾紛問(wèn)題之一。

佰佰安全網(wǎng)：有個(gè)人沒(méi)有腿，沒(méi)有殘疾證，就不能享受殘疾人待遇，這尼瑪才是坑。