近日，一位乘客不慎將蘋果X遺落在出租車上，沒想到這一件事竟曝出出租車“幫忙代撿”黑幕。

貴陽的小杜把自己的手機掉在了出租車上，最終竟然流落到了販賣手機的人的手里，面臨著刷機的可能，而當(dāng)事出租車駕駛員更是語出驚人。

原來司機發(fā)現(xiàn)遺落在車上的手機后，打電話叫其他人來拿，出租車師傅稱：一般的手機是三五百元，但是這部手機他們給我轉(zhuǎn)了八百元?，F(xiàn)在我把手機給她要回來相當(dāng)于我是違約了，人家要五百塊錢的賠償，這個女生確實答應(yīng)拿一千塊錢給我，但是我給她拿回來還要倒虧三百元。

對于出租車司機的做法，出租車公司的工作人員表示，一旦查證事情屬實，他們將永不再錄用當(dāng)事駕駛員謝師傅，而關(guān)于手機的問題，工作人員和對班龍師傅都表示，他們會積極配合處理。

出租車服務(wù)糾紛如何維權(quán)？

對于輕微服務(wù)糾紛

如果能夠協(xié)商解決，盡量不要選擇投訴這種方式，畢竟出租車司機也不易，互相退一步，問題就迎刃而解了。

但如果協(xié)商不成，就要選擇投訴方式進(jìn)行維權(quán)。首先要想明白為什么要投訴。司機拒載而不說明理由；司機繞路不給你解釋清楚；半途拋下你也沒做說明；故意多收你車費；司機很沒禮貌素質(zhì)極差等等，基本投訴的理由也就這些了，如果在這些方便，你覺得司機做的不好，你完全可以投訴的。

投訴的方法很簡單，在每一輛出租車前，副駕駛的前面，有一塊服務(wù)監(jiān)督卡，上面寫明了司機的所有信息，還有投訴的電話，你可以撥打電話說明司機的情況，你投訴的理由，你的投訴訴求，還有你的電話信息就可以了。

投訴以后，你要始終保持電話暢通，因為出租車公司和交通局的相關(guān)人員會隨時電話和你聯(lián)系，主要是咨詢投訴事宜，在適當(dāng)?shù)臅r候，會通知你到交通局去對質(zhì)與取得相應(yīng)的處理結(jié)果。

在處理投訴的過程中，一般也是調(diào)解為主，雙方達(dá)成彼此都可以接受的結(jié)果即可。

對于嚴(yán)重服務(wù)糾紛

我們除了投訴，如果造成了人身傷害，還要通過法律途徑解決問題。如果與出租車公司協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟。

佰佰安全網(wǎng)提醒：這司機也是腦子有病，想這種方法來賺錢，還留下證據(jù)。