日前,國家質檢總局推出的國家質量承諾平臺數據與阿里巴巴完成對接,美的、三星、TCL、LG、海信等100家電器品牌作出質量承諾保證,并組成“百強電器品質聯盟”。一旦出現產品質量與承諾不符,加入聯盟的企業(yè)將甘愿接受“退一賠一”的處罰,兩次抽檢不合格產品將面臨全網清退。
日前,國家質檢總局推出的國家質量承諾平臺數據與阿里巴巴完成對接,美的、三星、TCL、LG、海信等100家電器品牌作出質量承諾保證,并組成“百強電器品質聯盟”。一旦出現產品質量與承諾不符,加入聯盟的企業(yè)將甘愿接受“退一賠一”的處罰,兩次抽檢不合格產品將面臨全網清退。下面,請您與佰佰安全網一同了解一下吧。
通常,電商平臺的運營規(guī)則是產品出現質量問題僅支持退貨退款,此次“退一賠一”的嚴苛要求無疑是眾多電器企業(yè)立下新的“軍令狀”。
按照規(guī)定,加入品質聯盟的企業(yè)在國家質量承諾平臺作出質量承諾后,質檢部門將開展執(zhí)法檢查,重點檢查產品內在質量,并根據承諾內容對重點指標進行抽檢。此外,國家質檢總局還會將執(zhí)法管理平臺與企業(yè)質量信用檔案對接,并將執(zhí)法檢查記錄作為企業(yè)質量信用管理的重要依據。
除此之外,加入品質聯盟的品牌也要向阿里平臺的消費者作出如下保證:小家電只換不修,大家電10年保修,兩次抽檢不合格立即全網清退。一旦消費者出具第三方檢測報告證明質量與承諾不符,保證“退一賠一”。而“退一賠一”,意味著一旦出現商家應履行質量承諾服務但未履行的,商家不單要給消費者退款,還應再向消費者支付與商品實際成交金額相同的錢款作為賠付,并承擔相應的檢測費用。
質檢總局執(zhí)法督查司副司長孔麗英表示,商品質量是消費者最關心的,但是在企業(yè)、經銷商、消費者之間,質量信息是不對稱的。在質量承諾信息公開的渠道當中,像阿里巴巴這樣的電商平臺是最直接、最方便、覆蓋面最廣的渠道。通過阿里巴巴發(fā)布質量承諾信息,廣大消費者可以邊查詢邊消費。這樣,不能保證質量的產品就會逐步被市場淘汰,電商平臺的整體產品質量也能不斷提升。
責任編輯:劉宇
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