乘客跌落地鐵月臺(tái)傷亡地鐵方有責(zé)任，乘客乘坐地鐵便于地鐵公司形成了運(yùn)輸合同，地鐵設(shè)施安全以及場(chǎng)所安全等應(yīng)該是屬于運(yùn)輸合同中，承運(yùn)人義務(wù)的一部分，所以，當(dāng)乘乘客跌落地鐵月臺(tái)傷亡，地鐵公司是要承擔(dān)違約責(zé)任的。

地鐵安全標(biāo)志與設(shè)施：

１、當(dāng)您遇到緊急情況時(shí)，如地鐵站內(nèi)停電等，您可以沿著導(dǎo)流標(biāo)志進(jìn)行疏散，并按緊急出口指示標(biāo)志箭頭所示方向?qū)ふ野踩隹?，這些疏散導(dǎo)流標(biāo)志分布在站臺(tái)的柱子底部、車站臺(tái)階、車站大廳及出入口處。

２、地鐵里，尤其是站臺(tái)上，大柱子等障礙物較多，這些障礙物都粘貼了由黃色和黑色斜條組成的障礙警示標(biāo)志，以提醒您注意。

３、地鐵是一個(gè)相對(duì)特殊的環(huán)境，有站臺(tái)，有列車行駛，有隧洞，乘客在出、入地鐵，等候列車及乘坐地鐵的過程中，須遵守禁止標(biāo)志的提示，以免發(fā)生危險(xiǎn)。例如：地鐵內(nèi)禁止吸煙、禁止攜帶危險(xiǎn)品、禁止跳下站臺(tái)、禁止入洞、禁止倚靠車門等等。尤其要提醒您，在您候車時(shí)，一定要站在白色安全線以內(nèi)，以免掉下站臺(tái)，當(dāng)有物品掉下站臺(tái)時(shí)，千萬(wàn)不要自己跳下站臺(tái)撿拾，一定要與工作人員聯(lián)系，請(qǐng)他們協(xié)助解決。

乘客意外跌落地鐵月臺(tái)傷亡，地鐵公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償，乘客購(gòu)票進(jìn)站后，乘客與地鐵公司之間便形成了合同法律關(guān)系，地鐵公司應(yīng)保證乘客的乘車安全。因此，若乘客意外跌落地鐵月臺(tái)傷亡，地鐵管理方?jīng)]有盡到管理義務(wù)，比如沒有及時(shí)采取有效措施，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，法院應(yīng)予支持?！?

乘坐地鐵注意事項(xiàng)：

1、請(qǐng)穿著舒適、防滑的鞋子，盡量不要穿著高跟鞋、拖鞋及狀況不良的鞋子進(jìn)站乘車。

2、 進(jìn)站前請(qǐng)注意出入口的整體設(shè)計(jì)布局，防止踏空或與玻璃圍墻發(fā)生碰撞，嚴(yán)禁翻越護(hù)欄。

乘客跌落地鐵月臺(tái)傷亡責(zé)任劃分：

我國(guó)法律規(guī)定，在旅客運(yùn)輸活動(dòng)中，實(shí)行的是無(wú)過錯(cuò)責(zé)任。也就是說(shuō)，即使承運(yùn)人在沒有過錯(cuò)的情況下，也應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但是旅客的傷亡完全是旅客本人的健康原因，或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。應(yīng)根據(jù)具體的情況分配賠償費(fèi)用的比例。

地鐵突發(fā)情況應(yīng)對(duì)指南：

１、遇到地鐵火災(zāi)的辦法

遇到火災(zāi)的時(shí)候，廣大乘客首先要鎮(zhèn)靜，不能慌亂，第二要服從站臺(tái)工作人員的指揮;第三要按照疏散指示標(biāo)志安全的疏散。地鐵都設(shè)有足夠的安全設(shè)施，但為了預(yù)防起見，經(jīng)常乘坐地鐵的乘客還應(yīng)該盡可能地熟悉地鐵站臺(tái)的環(huán)境。

２、遇到毒氣襲擊的辦法

當(dāng)?shù)罔F有毒氣襲擊的時(shí)候，因?yàn)檫@個(gè)毒氣可能會(huì)相互擴(kuò)散的，乘客一定不要慌張，聽從指揮員指揮，用手絹或衣服堵住口鼻，沿著疏散方向進(jìn)行逃生。在躲避毒氣襲擊時(shí)，乘客還要判斷毒源，并迅速向遠(yuǎn)離毒源的方向逃跑。

乘客意外跌落地鐵月臺(tái)時(shí)不要驚慌，如果此時(shí)有車輛進(jìn)站，應(yīng)迅速臥倒在兩根鐵軌中間，待車輛駛離后，應(yīng)該大聲向站臺(tái)工作人員呼救，工作人員將采取停電措施救助，切忌盲目爬上站臺(tái)，以免發(fā)生觸電事故。

地鐵安全標(biāo)志與設(shè)施：

１、當(dāng)您遇到緊急情況時(shí)，如地鐵站內(nèi)停電等，您可以沿著導(dǎo)流標(biāo)志進(jìn)行疏散，并按緊急出口指示標(biāo)志箭頭所示方向?qū)ふ野踩隹?，這些疏散導(dǎo)流標(biāo)志分布在站臺(tái)的柱子底部、車站臺(tái)階、車站大廳及出入口處。

２、地鐵里，尤其是站臺(tái)上，大柱子等障礙物較多，這些障礙物都粘貼了由黃色和黑色斜條組成的障礙警示標(biāo)志，以提醒您注意。

３、地鐵是一個(gè)相對(duì)特殊的環(huán)境，有站臺(tái)，有列車行駛，有隧洞，乘客在出、入地鐵，等候列車及乘坐地鐵的過程中，須遵守禁止標(biāo)志的提示，以免發(fā)生危險(xiǎn)。例如：地鐵內(nèi)禁止吸煙、禁止攜帶危險(xiǎn)品、禁止跳下站臺(tái)、禁止入洞、禁止倚靠車門等等。尤其要提醒您，在您候車時(shí)，一定要站在白色安全線以內(nèi)，以免掉下站臺(tái)，當(dāng)有物品掉下站臺(tái)時(shí)，千萬(wàn)不要自己跳下站臺(tái)撿拾，一定要與工作人員聯(lián)系，請(qǐng)他們協(xié)助解決。