虛構(gòu)“權(quán)威證明”騙取信任
某些商家發(fā)布非法保健品廣告,假借國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或行業(yè)組織的名義和形象,為其保健品的功效作背書,還有保健品廣告含有無法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等措辭,從而誘導(dǎo)老年人對(duì)相關(guān)保健品功效深信不疑。
假借送贈(zèng)品或免費(fèi)試用等方式攬客
有些商家就通過“贈(zèng)藥”、“免費(fèi)試用”、“發(fā)放禮品”、“抽獎(jiǎng)”等方式,吸引老年人參加各種促銷活動(dòng)。促銷現(xiàn)場(chǎng)往往氣氛熱烈,并請(qǐng)所謂的患者現(xiàn)身說法,甚至雇人制造爭先恐后購買產(chǎn)品的假象,給老年人造成不買就沒有了、不買就吃虧的心理暗示,使老年人不知不覺中被“洗腦”,進(jìn)而花錢購買大量產(chǎn)品。
組織免費(fèi)講座或免費(fèi)旅游兜售產(chǎn)品
有些商家名義上是開展免費(fèi)健康講座、免費(fèi)旅游活動(dòng),實(shí)際則是為了兜售保健品。邀請(qǐng)所謂“專家”、“教授”、“醫(yī)生”現(xiàn)場(chǎng)談養(yǎng)生,有些老年人因?yàn)槊ば拧皩<摇钡脑挾I入保健食品或保健器械,少則幾百元,多則上萬元。另有老人在參加義診咨詢、免費(fèi)體檢后,偏聽偏信“醫(yī)生”建議,把治病的希望全都寄托在保健品上,甚至拒不遵循正規(guī)醫(yī)院醫(yī)囑,導(dǎo)致身體狀況越來越差。
有理有據(jù)讓老年人自己產(chǎn)生懷疑,讓保健品公司的言論與事實(shí)相抵觸。
方法1:從老年人那拿過產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品說明書,觀察產(chǎn)品編號(hào)、廠家名字,并在食藥監(jiān)局、工商局網(wǎng)站上查公司資質(zhì)。
方法2:“教授”“專家”的名字,在網(wǎng)上進(jìn)行搜索,如果是正兒八經(jīng)的話,在衛(wèi)生局都可以查到對(duì)應(yīng)的注冊(cè)信息,通常這些講課的人工資都很低,暫時(shí)找不到工作或者沒什么學(xué)歷的人。
方法3:在網(wǎng)上查出此產(chǎn)品被投訴的新聞給老人看。
方法4:對(duì)產(chǎn)品原理進(jìn)行搜索,比如產(chǎn)品為激光儀器治療某某病,可以搜索“激光可以治療某某病嗎”。
有時(shí),老年人雖然固執(zhí),但是在事實(shí)羅列的基礎(chǔ)上,他們也是有自己的判斷的,有時(shí)候嘴上不放松但是心里已經(jīng)自己犯嘀咕了??赡苡行├夏耆宋幕潭炔⒉桓?,講原理他們聽不懂,但是有沒有資質(zhì)這種信息,在他們心里肯定也是能產(chǎn)生影響的。
針對(duì)老年人被保健品所騙的情況,法律專家提示老年人,遇到被騙的情況,
1,可以撥打食品藥品監(jiān)督管理部門電話“12331”舉報(bào)投訴。
2,除電話外,單位、個(gè)人可通過信件、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、走訪、手機(jī)短信等方式,向監(jiān)管部門反映藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)的違法行為,以及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全違法行為。
3,進(jìn)行舉報(bào)后,食品藥品監(jiān)督部門會(huì)進(jìn)行調(diào)查處理,一旦檢查發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在問題,會(huì)進(jìn)行查扣,情節(jié)嚴(yán)重的將移送公安機(jī)關(guān)處理。這需要老人能夠提供一定的信息,老人可以將這些產(chǎn)品交給子女或者相關(guān)部門進(jìn)行鑒定,不要擔(dān)心受到子女的抱怨或者面子上過不去,一定要及時(shí)告訴家人。
對(duì)于老人緣何屢屢被高價(jià)保健品推銷商欺騙,醫(yī)務(wù)人員分析稱,在受騙老人中,大多數(shù)老人都年歲已高,他們無一例外都極其渴望健康,這也是老年人受騙的最主要原因。老人渴望健康,希望不給子女增添養(yǎng)老負(fù)擔(dān),而保健產(chǎn)品,從養(yǎng)生、治療等宣傳手段入手,給予了老人心理上的認(rèn)同,讓他們覺得保健品本身就具備治療功效,很多老人甚至認(rèn)為保健品比醫(yī)生的建議效果足,而放棄了正確的治療。
利用“親情”
目前,空巢老人越來越多,老年人渴望交流、渴望親情,這種人性本能的需求,常常被不法分子扭曲地利用。
老年人走在馬路上,經(jīng)常會(huì)碰到“熱情”的小伙子、小姑娘走過來,“阿姨(或老伯),您是出去早鍛煉嗎?我是保健品公司的推銷員。老年人要多吃保健品,補(bǔ)充身體內(nèi)流失的物質(zhì)?!闭f著,就遞過去一張保健品宣傳單,讓老人登記住址和電話。日后經(jīng)常以“女兒”、“兒子”的身份向老人噓寒問暖,培養(yǎng)感情,最終向其銷售保健品。這種假扮親情的做法,工商執(zhí)法人員多次在違法當(dāng)事人員工培訓(xùn)教程中發(fā)現(xiàn)。
“養(yǎng)生專家”
“養(yǎng)生專家”、“醫(yī)學(xué)專家”、“義診”、“免費(fèi)體檢”、“包治百病”等詞眼經(jīng)常充斥在各類吸引老年消費(fèi)者的“免費(fèi)健康講座”中。現(xiàn)在不少老年人有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),追求健康長壽本無可非議,但輕信騙術(shù),不但損失錢財(cái),更會(huì)對(duì)健康帶來不利。
老年人購買保健品被騙的幾種表現(xiàn):
1、保健品“能治百病”,瘋狂搶購;
2、不吃保健品就會(huì)“早早死”,不能活的健康長久;3、入會(huì)各種健康保健協(xié)會(huì),成為終身會(huì)員,發(fā)個(gè)代表證之類;
4、被“臥底”挑撥離間,嚴(yán)重影響家庭關(guān)系的和諧,尤其是父母與兒女之間;
5、辦理會(huì)員卡,交錢后人去樓空,自認(rèn)倒霉;
6、監(jiān)管存在許多難點(diǎn)和漏洞,給騙子留了空子;
7、老年人“孤獨(dú)心理”,為了健康,老年人往往輕信上當(dāng)。
面對(duì)老年人被騙,子女常見處理方式:
1、去老年人活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)吵鬧,甚至打、砸,阻止保健品公司向老年人出售產(chǎn)品;
2、電話或當(dāng)面警告業(yè)務(wù)員,并告知出售后果;
3、跟蹤、調(diào)查保健品公司的不法行為,收集證據(jù);
4、和老年人談心,曉之以情;