互聯(lián)網(wǎng)技術迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡購物以便捷、經(jīng)濟的優(yōu)勢受到廣大網(wǎng)民的青睞。那么，遇到購物糾紛如何舉報投訴那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

遇到購物糾紛舉報投訴方法：

１、積極與商家溝通，解決問題。有很多情況比如買的商品質量不好等，可以提出退換貨、賠償金等合理訴求，與商家溝通好后可以解決的。

２、如果消費者與商家溝通解決不了?？梢源?2315，政府接到電話后，就會將你的信息進行登記。因此在電話中，你需要將事情的起因、聯(lián)系方式、想達到的結果告知登記人員，以便快速有效的進行處理。

３、行政部門會把具體工作分配至基層工商部門或基層市場監(jiān)督管理部門，他們會通過行政手段解決。如果事情較為簡單，工商部門跟商家溝通過后，通常當場就處理掉了。如果較為復雜，基層工商部門會組織投訴人和商家在消費者委員會的見證下，進行再次協(xié)商。

４、如果協(xié)商成功，消費者的訴求將得到合理有效的解決；如果不成功，行政部門會出具一份協(xié)商不成功的見證書?；鶎硬块T在協(xié)商多次仍不成功的情況下，會建議消費者到當?shù)胤ㄔ哼M行起訴，維護自身的權益。

５、如果不滿意行政部門的處理，可以選擇進行仲裁或者起訴。消費者可以找到全國各地的仲裁委，由仲裁人對事件進行仲裁。仲裁結果就像是一個終審判決；或者，消費者可以向法院起訴，通過打官司來實現(xiàn)維權。

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責任編輯:鄭旭冰