據(jù)反映，現(xiàn)在一些小區(qū)的寬帶安裝很讓人頭疼，因為小區(qū)寬帶都是被一兩家寬帶運營商壟斷的，安裝不了其他運營商的寬帶，這種現(xiàn)象讓小區(qū)的用戶很無奈?，F(xiàn)在很多新建樓盤，都是與一家或兩三家寬帶運營商簽訂合同的，這個小區(qū)，只可拉指定運營商的寬帶，拉不了其他運營商的寬帶。這種“霸王”現(xiàn)象，雖然有關(guān)部門發(fā)文表示不妥，但目前看來效果并不樂觀。那么小區(qū)物業(yè)壟斷寬帶如何投訴呢？下面佰佰安全網(wǎng)為大家介紹一下。

目前，省通信管理局正加大對侵害電信用戶利益的經(jīng)營行為要堅決加大打擊力度。針對損害消費者利益的問題，監(jiān)管部門堅決按照相關(guān)法規(guī)“重拳”治理，及時規(guī)范和懲處，維護(hù)電信用戶的根本利益。廣大用戶可通過省通信管理局網(wǎng)站的“局長信箱”、 撥打電信用戶申訴受理中心12300投訴熱線等渠道進(jìn)行投訴。

業(yè)主有權(quán)參與選擇網(wǎng)絡(luò)運營商，開發(fā)商不能單方面決定。即使開發(fā)商與寬帶商簽訂了壟斷協(xié)議，但開發(fā)商將樓盤出售后，房屋的附屬通信設(shè)施已經(jīng)歸小區(qū)業(yè)主所有，開發(fā)商與網(wǎng)通之間的協(xié)議并不當(dāng)然地轉(zhuǎn)給小區(qū)業(yè)主。開發(fā)商建房時應(yīng)埋下多條通信管線，運營商要求接入時，可向開發(fā)商租賃，這樣可避免破路破墻，而且能夠解決小區(qū)寬帶的壟斷問題。

據(jù)悉，信產(chǎn)部目前正在編制的《住宅小區(qū)及商住樓電信設(shè)施設(shè)計規(guī)范》(國標(biāo))將保證小區(qū)配套電信設(shè)施滿足多家電信企業(yè)共同接入的需求，后進(jìn)入的運營企業(yè)將不必再鋪設(shè)新線路，只需在交接間與新選擇電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，即可實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，為業(yè)主提供服務(wù)。這樣既避免了重復(fù)建設(shè)造成的資產(chǎn)浪費，又能引導(dǎo)電信企業(yè)把精力集中在提高服務(wù)質(zhì)量上，促進(jìn)競爭合理有序地進(jìn)行。

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