市場經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,推動了消費方式的多元化,預(yù)付式消費應(yīng)勢而生并日益向各領(lǐng)域拓展。 那么,美容美發(fā)辦卡糾紛怎么維權(quán)那?下面佰佰安全網(wǎng)就和大家一起來了解一下生活服務(wù)維權(quán)小知識吧。
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美容美發(fā)辦卡糾紛維權(quán)方法:
消費者和經(jīng)營者因辦卡消費發(fā)生爭議時,可向當?shù)叵麉f(xié)投訴,以維護自己的正當權(quán)益。消協(xié)一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有未盡書面告知義務(wù)的或告知不明確、不合理等情形的,因經(jīng)營不善等原因關(guān)閉攜款逃逸的,將及時移送商務(wù)、工商、市場監(jiān)管等有關(guān)行政職能部門處理,涉嫌犯罪的依法移送公安機關(guān)。而因經(jīng)營不善等原因關(guān)門攜款逃逸的,還會由工商行政管理、市場監(jiān)管部門列入系統(tǒng)黑名單,上報省級信用信息公示平臺作為信用懲戒依據(jù)。
《美容美發(fā)行業(yè)預(yù)付卡消費爭議處理辦法(試行)》提出:經(jīng)營者發(fā)行具有儲值功能的預(yù)付卡,其相對應(yīng)的折扣率或優(yōu)惠價格應(yīng)當在首次充值時以書面形式告知消費者。未盡告知義務(wù)的或告知不明確、不合理的,消費者再次充值時,不論金額大小,經(jīng)營者應(yīng)當按照消費者首次充值時經(jīng)營者的承諾給予消費者折扣率或優(yōu)惠價格。
具有固定金額的有價憑證,在金額內(nèi)使用時按照雙方約定的條件執(zhí)行。超過部分消費者需要用貨幣支付的,應(yīng)當享受經(jīng)營者對社會公眾承諾的折扣率或優(yōu)惠價格。
此外,對于銷售預(yù)付卡沒有簽訂書面合同或者約定不明的,消費者要求退卡,經(jīng)營者應(yīng)當按照以下的退卡標準在扣除已消費金額后,一次性返還預(yù)付費用余額。雙方約定消費者享受單次服務(wù)價格優(yōu)惠的,已消費金額應(yīng)當按照約定的優(yōu)惠價格計算;雙方約定消費者享受明確的贈送金額或服務(wù)項目的,單次服務(wù)價格的優(yōu)惠折扣率為:(預(yù)付費用總額/贈送金額或贈送服務(wù)的折算金額+預(yù)付費用總額)×100%;雙方約定消費者在有效期限內(nèi)不限次享受服務(wù)的,已消費金額計算方式為:(合同生效之日起至合同解除之日止的天數(shù)/有效期限內(nèi)天數(shù))×100%×預(yù)付費用總額。
美容美發(fā)業(yè)預(yù)付消費是行業(yè)長期存在的消費方式,規(guī)范預(yù)付消費行為,與顧客簽訂消費合同,既具有保護消費者權(quán)益,減少交易糾紛的重要作用,又是規(guī)范同行業(yè)市場良性競爭,促進行業(yè)健康發(fā)展,樹立行業(yè)良好誠信形象的重要手段。
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責任編輯:鄭旭冰
美容美發(fā)店不開發(fā)票消費者怎么維權(quán)
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