隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民生活水平的提高，美容美發(fā)行業(yè)得到空前發(fā)展。那么，消費(fèi)者在美容美發(fā)中怎么維權(quán)那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

消費(fèi)者在美容美發(fā)中的維權(quán)方法：

消費(fèi)者可以撥打12315或者96315熱線進(jìn)行投訴，需要注意的是接受美容美發(fā)服務(wù)一定要索要消費(fèi)憑證，出現(xiàn)問題才能有據(jù)可依。美發(fā)店不主動(dòng)出示消費(fèi)憑證，出現(xiàn)糾紛時(shí)舉證難。在此，消費(fèi)者接受美容美發(fā)服務(wù)一定要索要消費(fèi)憑證，出現(xiàn)問題才能有據(jù)可依。辦理美容美發(fā)卡除了選擇正規(guī)的商家外，還要對(duì)服務(wù)人員、服務(wù)項(xiàng)目、使用期限、退卡事宜等進(jìn)行書面約定。

消費(fèi)者的維權(quán)方式可以參考以下幾種：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解

消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生爭議后，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對(duì)話，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。消費(fèi)者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式。

(2)請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解

消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，保護(hù)其合法權(quán)益的行為。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。

(3)向有關(guān)行政部門申述

工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起內(nèi)，認(rèn)為申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人，并告知不與不受理的理由。如果申訴符合規(guī)定的予以處理，并書面通知申訴人，將申訴書副本發(fā)送被申訴人，被申訴人收到收到申訴副本后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)提交答辯書有關(guān)證據(jù)；此后，工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行立案，立案應(yīng)當(dāng)填寫申訴立案報(bào)告表，同時(shí)附上有關(guān)材料。由縣級(jí)及縣級(jí)以上工商行政管理局局長批準(zhǔn)，指定兩名以上辦案人員負(fù)責(zé)調(diào)查或者授權(quán)其派出機(jī)構(gòu)調(diào)查處理。

(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

消費(fèi)爭議仲裁有七大優(yōu)勢：

一是自愿原則。這包括選擇仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員以及仲裁地點(diǎn)和仲裁規(guī)則等。

二是仲裁一裁終局，程序簡單，省時(shí)、省力、省財(cái)。我國仲裁法規(guī)定，仲裁案件最遲四個(gè)月必須結(jié)案。

三是仲裁裁決與法院判決具有相同效力。裁決一經(jīng)作出就必須履行，如不履行，當(dāng)事人可依法向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

四是具有獨(dú)立性和公正性。仲裁活動(dòng)不受行政機(jī)關(guān)等外界干預(yù)，仲裁員一般都是專業(yè)人員且為兼職，不隸屬于仲裁委。仲裁員不得私自會(huì)見任何一方當(dāng)事人，否則將被解聘或除名。仲裁沒有級(jí)別管轄和地域管轄，當(dāng)事人可在全國范圍內(nèi)自主選擇仲裁機(jī)構(gòu)。

五是仲裁員都是在某一方面高水平的權(quán)威人士。

六是仲裁案件不公開審理，可以保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密、信譽(yù)等權(quán)利。

七是根據(jù)《承認(rèn)及執(zhí)行外國仲裁裁決公約》，任何一個(gè)仲裁機(jī)構(gòu)的裁決在世界上一百三十多個(gè)簽約國都要被無條件執(zhí)行。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰