使用化妝品，皮膚過(guò)敏的原因是由于化妝品中的某些成分，對(duì)皮膚細(xì)胞產(chǎn)生刺激，使皮膚細(xì)胞產(chǎn)生抗體，從而導(dǎo)致過(guò)敏。目前市場(chǎng)上銷售的化妝品很多都是用化學(xué)原料制造的，乳化劑、香料、色素、殺菌劑、防腐劑等有害添加劑對(duì)皮膚的傷害很大。因此，不少消費(fèi)者因此會(huì)找商家退貨索賠，那么，如果化妝品過(guò)敏維權(quán)有哪些注意事項(xiàng)呢？

佰佰安全網(wǎng)小編認(rèn)為，消費(fèi)者一旦碰到化妝品導(dǎo)致皮膚問(wèn)題需要維權(quán)，而商家拒絕承認(rèn)是其所售產(chǎn)品的緣故時(shí)，消費(fèi)者就需要提供醫(yī)生的診斷證明；如對(duì)化妝品質(zhì)量存疑，則需在專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。因此，維權(quán)的關(guān)鍵是尋找證據(jù)，對(duì)于消費(fèi)者在購(gòu)買化妝品或者接受美容服務(wù)后，因化妝品過(guò)敏造成損失的，相關(guān)證據(jù)的收集和保留非常重要。

消費(fèi)者在遇到人身傷害后，應(yīng)由正規(guī)醫(yī)院或鑒定機(jī)構(gòu)出具診斷書(shū)，確定受傷的真正原因，進(jìn)而確定應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。在主張賠償時(shí)，索賠的項(xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等，都應(yīng)有相關(guān)的書(shū)面材料作為依據(jù)。市民要保留好診斷書(shū)、病歷、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、單位的收入減少證明等書(shū)面材料，這些都可以作為維權(quán)和索賠的證據(jù)。

最后，消費(fèi)者在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，可以先自主與商家進(jìn)行協(xié)商。雙方意見(jiàn)無(wú)法達(dá)成一致，可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)介入幫助協(xié)調(diào)矛盾，比如向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)或主管部門投訴。如果協(xié)商后矛盾仍無(wú)法化解，消費(fèi)者可以向法院提起訴訟，通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

以上購(gòu)物維權(quán)小知識(shí)希望對(duì)您有所幫助，同時(shí)，佰佰安全網(wǎng)小編提醒大家，要有識(shí)別劣質(zhì)化妝品的火眼金睛。買化妝品不僅要看外表，還要打開(kāi)看看內(nèi)容?；瘖y品品質(zhì)低劣和過(guò)期一般都會(huì)有一些改變，如化妝品的顏色由原來(lái)的正常色變?yōu)楹谏?、黃色、褐色；出現(xiàn)氣泡和怪味；表面呈現(xiàn)異色和霉斑；化妝品變稀，不用時(shí)表層出水等等。

稍后我們講給大家奉上化妝品常見(jiàn)問(wèn)題與維權(quán)方法，歡迎關(guān)注。

責(zé)任編輯:鄒蘭