近年來，隨著公眾護膚意識的提高，化妝品已成為市民不可或缺的日用品。但面對商場里林林總總的化妝品品牌，看著那些專業(yè)而又深奧的產(chǎn)品成分說明書，人們卻常常感到難以選擇。因此，選到了不合格化妝品的幾率很大，由此引起的皮膚過敏的癥狀的現(xiàn)象也隨著增多，如果商家不承擔責任的話，那么，消費者化妝品過敏怎么維權(quán)呢？

佰佰安全網(wǎng)小編認為，如果消費者認為化妝品引起了皮膚過敏，需要維權(quán)，那么，首先消費者需要準備一些證據(jù)。

一般來說，我們要保留的證據(jù)原件包括購物發(fā)票、小票、商品實物等，如有必要，最好考慮寫一份書面的經(jīng)過材料。

比如購買的是化妝品的話，我們要提供所購化妝品的發(fā)票或購物憑證，在發(fā)票或購物憑證上，應寫明化妝品名稱、數(shù)量、金額、化妝品經(jīng)營企業(yè)名稱、個體工商戶或字號名稱或印章、購買化妝品時間;提供化妝品的外包裝，必要時應提供化妝品樣品、以及醫(yī)院出具的臉部過敏是由于使用化妝品造成的證明。

其次，消費者可以通過以下途徑維權(quán)：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請消費者協(xié)會調(diào)解;

3、向有關(guān)部門申述;

4、向工商部門“12315”申訴;

5、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

6、向人民法院提起訴訟。

消費者也可直接拔打工商部門的“12315”電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報，工商部門接到消費者申訴、舉報后，都會“急消費者所急、想消費者所想、幫消費者幫”去務實解決難題，采取“投訴一到、馬上立案、立即出動、現(xiàn)場調(diào)解”的工作原則。但消費者申訴應當符合下列條件：有明確的被訴方;有具體的申訴請求、事實和依據(jù)，必須有購貨憑證或服務單據(jù)，并在一定的期限內(nèi);屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍，如果不是管轄范圍，工商部門會告知消費者到其他部門投訴。

最后，專家提醒，消費者在購買化妝品時，應仔細檢查產(chǎn)品的外包裝。正規(guī)化妝品的外包裝上應標有衛(wèi)生許可證號、生產(chǎn)許可證號及生產(chǎn)廠家的執(zhí)行標準號。判定所購化妝品的性質(zhì)、成分及用途是否適合自己皮膚再進行購買。

以上購物維權(quán)小知識希望對您有所幫助，接下來我們要介紹的內(nèi)容是化妝品常見問題與維權(quán)方法，歡迎常來佰佰安全網(wǎng)關(guān)注。

責任編輯:鄒蘭