愛美之心，人人有之，因此，越來越多的人在使用化妝品，那么，化妝品過敏商家有責(zé)任賠償嗎？佰佰安全網(wǎng)的小編整理了相關(guān)法律知識(shí)，請大家閱讀下面的文章了解。

陳女士從老家安徽來蘇州，最近在一家飯店找到了一份服務(wù)員的工作。由于工作的需要，她去附近的一家化妝品店想要購買一些彩妝產(chǎn)品。店家推薦了一款隔離霜給她，由于當(dāng)天陳女士化了妝，就沒有在臉部試用。經(jīng)過一番選購，她最終花100多元買了該產(chǎn)品。當(dāng)晚，陳女士就在臉部涂抹了這款化妝品，第二天一早她卻發(fā)現(xiàn)自己滿臉都是紅色的疹子。她懷疑是化妝品過敏，于是找到了化妝品店家想要退貨加賠償。那么，商家是否有責(zé)任賠償陳女士呢？

山東恒岳律師事務(wù)所的張律師說，購買化妝品時(shí)，售貨員并未明確說明使用此化妝品會(huì)導(dǎo)致過敏，也沒做出相應(yīng)的提示。消費(fèi)者購買使用后，化妝品導(dǎo)致了皮膚過敏，這種情況下，商家理應(yīng)給消費(fèi)者退貨。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；有知悉其購買、使用的商品的真實(shí)情況的權(quán)利；因購買、使用商品受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。因此，當(dāng)王女士購買的化妝品引發(fā)皮膚過敏后，她有權(quán)利要求商家退貨、賠償損失。

律師提醒：認(rèn)定造成傷害的責(zé)任方和確定索賠金額都需要證據(jù)。市民在遇到人身傷害后，應(yīng)由正規(guī)醫(yī)院或鑒定機(jī)構(gòu)出具診斷書，確定受傷的真正原因，進(jìn)而確定應(yīng)由誰來承擔(dān)責(zé)任。在主張賠償時(shí)，索賠的項(xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等，都應(yīng)有相關(guān)的書面材料作為依據(jù)。市民要保留好診斷書、病歷、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、單位的收入減少證明等書面材料，這些都可以作為維權(quán)和索賠的證據(jù)。

市民在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，可以先自主與商家進(jìn)行協(xié)商。雙方意見無法達(dá)成一致，可請第三方機(jī)構(gòu)介入幫助協(xié)調(diào)矛盾，比如向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)或主管部門投訴。如果協(xié)商后矛盾仍無法化解，消費(fèi)者可以向法院提起訴訟，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

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責(zé)任編輯:鄒蘭