有關(guān)鞋帽類產(chǎn)品的消費(fèi)糾紛，一直以來都是投訴熱點(diǎn)。今年3·15當(dāng)天，杭州市工商局12315熱線經(jīng)歷了忙碌的一天，從統(tǒng)計(jì)看，商品類申訴占前三位的是服裝鞋帽、交通工具和通信器材。由此可見，鞋帽類產(chǎn)品的投訴率確實(shí)有很大的比例，那么，您知道鞋帽類產(chǎn)品的維權(quán)途徑有哪些嗎，佰佰安全網(wǎng)來告訴您吧。

消費(fèi)者的維權(quán)途徑還是很多的，主要有以下幾種：

1、了解《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。

2、購買前了解商品屬性。

對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。

3、保存購買憑證。

購買鞋帽類商品后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進(jìn)行索賠。

4、自動與商家協(xié)商。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合，申請更換或者退貨。

5、 網(wǎng)購-七天無理由退換貨。

從2014年3月15日起針對網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

6、 12315維權(quán)。

在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權(quán)之前，最好能保留商家不正當(dāng)交易的有效憑證。

7、 媒體曝光維權(quán)。

針對有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié)商途徑，各種維權(quán)受阻，可以通過各種媒體(電視臺、網(wǎng)站、微博等)曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權(quán)。

以上購物維權(quán)小知識由佰佰安全網(wǎng)為您總結(jié)，您都記住了嗎，如果碰到此類情況，記得想起小編的辦法哦，當(dāng)然您有更好的辦法，希望您提供給小編。

接下來我們要介紹的內(nèi)容是服裝服飾常見問題與維權(quán)方法，歡迎關(guān)注。

責(zé)任編輯:鄒蘭