老張開了一個(gè)小賣部，可是老張商業(yè)道德不太好，賣假冒偽劣商品，以次充好，以假亂真，導(dǎo)致顧客買到的東西貨不真、價(jià)不實(shí)。那么，如果買到老張貨品的消費(fèi)者想要維權(quán)的話，該怎么辦呢？買到假冒偽劣產(chǎn)品通過(guò)哪些途徑維權(quán)呢？

佰佰安全網(wǎng)小編了解到，消費(fèi)者購(gòu)買到假冒偽劣商品和在接受服務(wù)時(shí)，當(dāng)自已的合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)主動(dòng)拿起法律武器，維護(hù)自已的合法權(quán)益。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)，消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單項(xiàng)據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)如下途徑解決：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

2、請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

3、向有關(guān)部門申述;

4、向工商部門“12315”申訴;

5、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

6、向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者也可直接拔打工商部門的“12315”電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報(bào)，工商部門接到消費(fèi)者申訴、舉報(bào)后，都會(huì)“急消費(fèi)者所急、想消費(fèi)者所想、幫消費(fèi)者幫”去務(wù)實(shí)解決難題，采取“投訴一到、馬上立案、立即出動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解”的工作原則。但消費(fèi)者申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：有明確的被訴方;有具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)和依據(jù)，必須有購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)，并在一定的期限內(nèi);屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍，如果不是管轄范圍，工商部門會(huì)告知消費(fèi)者到其他部門投訴。

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稍后，我們將給大家介紹常用日用品維權(quán)方法，歡迎關(guān)注這部分購(gòu)物維權(quán)小知識(shí)。

責(zé)任編輯:鄒蘭