餐館向消費(fèi)者收取“消毒餐具費(fèi)”已成普遍現(xiàn)象。那么，餐飲業(yè)收取餐具費(fèi)可以投訴嗎？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

餐飲業(yè)收取餐具費(fèi)可以投訴：

《食品安全法》第二十七條第五項(xiàng)規(guī)定：餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前應(yīng)當(dāng)洗凈、消毒，炊具、用具用后應(yīng)當(dāng)洗凈，保持清潔。據(jù)此，餐飲業(yè)也應(yīng)該提供消毒的、清潔的餐具和飲具。因此，食品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生的就餐環(huán)境和餐具，是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。因此，餐飲企業(yè)應(yīng)承擔(dān)餐具消毒費(fèi)用，而不能將消毒產(chǎn)生的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。飯店收餐具費(fèi)加重了消費(fèi)者的責(zé)任，侵犯了消費(fèi)者公平交易權(quán)，屬于《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條第（三）項(xiàng)所指的經(jīng)營(yíng)者在格式條款中加重消費(fèi)者責(zé)任（其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任）和第十一條第（六）項(xiàng)所指的經(jīng)營(yíng)者在格式條款中排除“消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利”的霸王條款。

提供清潔的消毒餐具是商家的義務(wù)，不應(yīng)該把這種義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，商家要求收取餐具費(fèi)的行為不被允許的。在用餐時(shí)一定要認(rèn)真查看餐廳收銀小票是否收取了一次性消毒餐具使用費(fèi)，若餐廳強(qiáng)制性收取，請(qǐng)留好憑證，并立即撥打“12315”，或前往就近工商所進(jìn)行投訴舉報(bào)，若情況屬實(shí)，工商部門會(huì)依法對(duì)其進(jìn)行處罰。

以上就是佰佰安全網(wǎng)小編為您提供了關(guān)于餐飲業(yè)收取餐具費(fèi)可以投訴嗎的解答，真心希望對(duì)您有所幫助！您要了解更多關(guān)于餐飲服務(wù)維權(quán)，餐飲行業(yè)亂收費(fèi)消費(fèi)者怎么維權(quán)及出行維權(quán)小知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)您多多關(guān)注佰佰安全網(wǎng)吧！

責(zé)任編輯:鄭旭冰