酒店安全關(guān)系到顧客和工作人員的生命安全，這要求我們首先提高安全意識，只有安全意識提高了，才不會做出導(dǎo)致安全事故發(fā)生的行為。那么，客人在酒店自殺酒店承擔(dān)法律責(zé)任嗎？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

客人在酒店自殺酒店承擔(dān)法律責(zé)任情形：

《侵權(quán)責(zé)任法》第37條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。如果自殺的原因與酒店無關(guān)，酒店做到入住手續(xù)齊全，房間安全措施到位，例行查房工作到位，事發(fā)后處理措施得當(dāng)，從法理上講，就不需要承擔(dān)相應(yīng)的法律及民事責(zé)任。因此，酒店要不要負(fù)責(zé)，主要是要看店有沒有盡到對其所管理場所內(nèi)的安保義務(wù)。

客人自殺處理程序：

一、自殺未死亡的處理程序

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人自殺未死亡時，服務(wù)人員立即通知大堂副理和保安部經(jīng)理或保安主管。

2、立即通知酒店醫(yī)務(wù)人員進行簡單搶救。

3、通知總經(jīng)于是并報120急救中心。

4、由大堂副理查詢客人的相關(guān)資料及其家人的聯(lián)絡(luò)方式。

5、收集客人物品及遺書，并保護 現(xiàn)場（拍照取證等）。

6、由總經(jīng)理決定是否報公安機關(guān)。

7、如外籍人員報外事部或相關(guān)國籍的領(lǐng)事館。

二、自殺死亡的處理程序

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人自殺死亡時，服務(wù)人員立即通知大堂副理和保安部經(jīng)理或保安主管。

2、立即匯報總經(jīng)理 和值班經(jīng)理，緊急反應(yīng)小組。

3、由總經(jīng)理決定并報公安機關(guān)。

4、封鎖、保護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查。

5、如果是外籍人員報外事部或相關(guān)國籍領(lǐng)事館。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰