如今商場有很多打折促銷的物品，非常吸引老年人購買，但同時也存在許多不為人知的安全隱患，下面我們來談一談老人在商場摔倒如何索賠。

一、老年人商場摔倒怎么協(xié)商賠償?shù)姆梢?guī)定

《侵權責任法》第三十七條第一款規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任?！薄断M者權益保護法》第七條也規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求?！钡?8條規(guī)定：“經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身安全、財產(chǎn)安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應當對消費者盡到安全保障義務?！边@些法律規(guī)定的安全保障義務是指經(jīng)營者在經(jīng)營活動中，應當采取一定的行動來防止消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人員的人身或財產(chǎn)免受侵害。

二、老年人商場摔倒怎么協(xié)商賠償?shù)捻椖?

人身損害賠償項目包括：醫(yī)療費、住院伙食補助費及護理費、誤工費、營養(yǎng)費、交通費、殘疾賠償金、精神損害賠償金、傷殘輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費、因康復護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復費、護理費、后續(xù)治療費等。具體如何賠償，須根據(jù)傷情而定。

三、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款規(guī)定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持?！边@里所謂“相應的賠償責任”是指與安全保障義務人即商場的過錯相適應的賠償責任。根據(jù)《工程建設標準強制性條文》以及《商店建筑設計規(guī)范》的規(guī)定，商場營業(yè)部分室內臺階的踏步高度不應大于15厘米。以上這些只是商場安全小知識的一部分。

溫馨提示：人們在享受商場提供琳瑯滿目的物品時，應時刻注意安全，不要給自己和別人造成傷害，要想了解更多安全小知識，敬請關注佰佰安全網(wǎng)。

責任編輯:何顯搶