“天有不測風云，人有旦夕禍?！保@是大家都知道的一句俗語。很多人本來高高興興的去生，但是不小心卻在商場摔倒受傷，不但影響了購物的心情，而且還會給身體造成嚴重傷害。在商場購物時摔倒如何索賠?下面佰佰安全網(wǎng)小編就給大家詳細介紹一下。

《消費者權益保護法》第七條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利?！钡谑粭l規(guī)定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬??！?

因此，商場作為一個零售商家，應當以人為本，并且負有保證消費者在購買、使用商品和接受服務時人身安全不受損害的義務。作為消費者，到商場購物享有在商場消費時人身安全不受損害的法定權利，其合法權益應當?shù)玫缴虉龅淖鹬亍?

由于商場的過錯，導致的人身受損，應當依法承擔人身損害賠償?shù)姆韶熑巍Ｒ虼?，商場應當承擔你的包括醫(yī)療費、住院伙食補助費、護理費、誤工費等所有費用在內(nèi)的人身損害賠償責任。

1、可以直接找商家進行賠償交涉。注意一定要帶好錄音機等取證設備，以防商家以后抵賴。商家如果愿意承擔相關費用當然最好。

2、如果商場拒不賠償，甚至連一句道歉或者問候的話都沒有，則可先到商場收集證據(jù)，比如路滑地段、電梯等容易碰傷摔到的地方是否立有安全警示標志等，然后直接向人民法院提起訴訟。

溫馨提醒：

大家去商場購物時，一定要多注意人身安全。顧客摔傷后該怎么處理?可以多了解一些商場安全小知識，一旦發(fā)生意外情況之后，也會知道應該如何避險。

責任編輯:何顯搶