很多人都認為在家里吃飯比較麻煩，種類較少，而在飯店就餐不僅省事，而且種類多，有情調(diào)。但是在飯店就餐也會遇到很多讓人頭疼的問題，比如遇到飯店服務(wù)太不不好，當我們飯店服務(wù)態(tài)度不好應(yīng)該去哪投訴呢?接下來佰佰安全網(wǎng)給大家詳細分析一下如何在飯店安全就餐，請大家仔細閱讀。

飯店服務(wù)態(tài)度不好應(yīng)該去哪投訴?小編來告訴你：

服務(wù)員態(tài)度不好，可以直接找老板來說。對那些態(tài)度很惡劣的服務(wù)員直接找當班經(jīng)理投訴就行了，若其不予以處理，可以向當?shù)氐南M者權(quán)益保護協(xié)會申請?zhí)幚?，再不行投訴到12315。

飯店的服務(wù) ，主要直接對顧客服務(wù)，其服務(wù)水平的高低，一方面影響著就餐人員的飲食效果，另方面影響著賓館、飯店以及食堂的聲譽。目前職場很流行的一句話“細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”，我認為里面發(fā)揚的一些積極心態(tài)和細微的工作細節(jié)很值得我們服務(wù)行業(yè)借鑒和推廣，如何去服務(wù)好我們的顧客，是一件不僅除了老板要去思考的問題，對我們每一位服務(wù)人員來說，更應(yīng)該去好好斟酌。

飯店服務(wù)員應(yīng)該做到主動熱情，主動熱情,在工作當中表現(xiàn)為：主動和顧客打招呼，詢問顧客幫助，主動為年老顧客提購物籃，主動為顧客尋找需求商品，主動為顧客推薦適合顧客的藥品，微笑是表現(xiàn)熱情的最好方式，微笑著完成顧客的每次購物需求，不僅僅滿足顧客物質(zhì)的需求，同時也滿足了顧客精神上的需求。

服務(wù)態(tài)度做的好與不好，關(guān)鍵是工作當中的細節(jié)有沒有做好，華麗的詞匯大家一說就明白，也很賞心悅目，服務(wù)態(tài)度要做好，要的是把每天工作當中簡單的事情重復做好，反反復復，把簡單的事情做好就是不簡單，服務(wù)態(tài)度也是這個的道理，每天調(diào)整好自己的心態(tài)，保持微笑服務(wù)，服務(wù)禮貌用語不離口，接待服務(wù)禮儀遵守操練，持續(xù)不斷，你的服務(wù)態(tài)度就會慢慢改變，顧客也會因為你的改變而愿意接近你和你所在的組織。

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責任編輯:何顯搶