同學之間的矛盾沖突，也是令教師頭痛的一件事。動不動就吵起來了，打起來了，不是這個告狀就是那個報警，教師不得安寧，班主任尤其煩惱。當然，面對一群孩子，尤其是面對一群獨生子女，教師必須做好思想準備，教師如何面對同學之間的沖突?怎樣防范和處理校園暴力?

教師可以按照下面的方式來處理同學之間的沖突;

1、語言表達能力差

有些學生總和別人發(fā)生沖突，是因為語言表達能力差。你會發(fā)現(xiàn)這種孩子整體表現(xiàn)并不差，沒有嚴重的個性缺陷，平時能遵守紀律，學習也知道努力?？墒峭诤蛣e人打交道的時候，就鬧起來了。仔細觀察，你會發(fā)現(xiàn)他們不善言詞，不知道怎樣表達自己的意思，以便讓對方明白，心里又著急，憋得滿臉通紅，于是就借助肢體語言，直接訴諸行動，伸手就推，伸手就搶。在對方看來，自然就是侵犯了，于是釀成事端，來找老師告狀。這種學生有時甚至會好心幫別人辦事而得罪人，因為他沒有能力把自己的意圖向對方說清楚，造成了誤解。老師如果缺乏經驗，也會誤解這種學生，因為他們不善于替自己申辯，一般是悶頭不語，偶爾說一句，也是牛頭不對馬嘴。老師被激怒了，會嚴厲批評他，他會更加憤怒，甚至可能摔東西或甩袖就走。其實他是說不清道不明，急成了這個樣子，老師卻可能誤以為他是在向老師示威，造成不必要的師生對立，給以后的工作帶來更大的困難。

這種學生和他人發(fā)生沖突，教師要“冷處理”，千萬不要試圖當時就分出個是非曲直來。先把沖突雙方分開，過一兩天，等他平靜下來，再找他談。談的時候先不要論是非，重點也不討論是非，而是無論如何要搞清他沖突前的想法，他到底打算干什么。然后教師再一句一句教給他，如何把自己的意思向對方表達清楚。以后教師有機會就一句一句教他說話(注意一定要具體，不要籠統(tǒng)地講“你說話要有禮貌，要客氣”等等，那是沒有用的)，如果他確實是這類學生，你會看到他與同學發(fā)生矛盾的事情越來越少。

為什么這種學生的語言表達能力如此差呢?可能有先天的原因。有些孩子就是天生的“口悶”，也可能是早期教育沒有跟上。比如說孩子是老人帶大的，老人耳聾，或者老人不愛說話，還有的孩子是小保姆帶大的，小保姆只顧自己看電視不和孩子說話，這都可能錯過孩子語言的最佳發(fā)展期，造成孩子語言表達能力發(fā)育滯后于其他孩子。雖然往事不可追，但是我們發(fā)現(xiàn)了以往的家庭教育失誤，卻可以減少對孩子的許多誤解，知道自己該朝哪個方向補救。所以，了解問題學生的成長史，是絕對必要的。

要提高這種學生的語言表達能力，還有一個辦法是請家長協(xié)助，每天讓他讀十幾分鐘書。要出聲朗讀，聲音大一點，讀孩子自己喜歡的任何書都行。不管讀成什么樣，家長都絕對不要批評指責。這樣長期堅持，一年以后，不但孩子的表達能力，而且整體精神狀態(tài)都會有積極變化，因為人有話說不出來，長此以往會造成心理問題的。

2、思維方式特殊

某學生上課說話，老師叫他站起來，批評他。他回答：“我沒說話?！崩蠋煯敃r沒有發(fā)火，課下找他詢問。他說：“我跟同桌討論您提的問題來著，這怎么能算上課說話?”可見，在他的詞典里，對說話的解釋是：“上課說與教師講課內容無關的話?！毙姨澾@位老師比較冷靜，避免了一次無謂的師生沖突。

嚴格地說，每個學生腦子里都有一本獨一無二的個人詞典。當他對某個詞的解釋與他人相差甚遠的時候，就可能發(fā)生沖突。一般學生這種事比較少，而有些學生，因為思維方式比較特殊，他對事情的解釋經常與他人不同，于是發(fā)生沖突的機會就比較多了。這也是一種問題學生。

這種學生表達能力并不一定差，也不是不講道理，只是他有他自己的道理，教師必須說服他，而千萬不要壓服。這種孩子說服起來并不困難。比如在上面的例子中，教師就要告訴他：“你上課和同桌討論問題，是一種學習的積極性。不過要是都討論起來，大家就沒有辦法聽講了。所以你記住：老師正在講課，需要你聽不需要討論的時候，只要你說話，就是違反紀律的。”如果他是一個思維方式特殊的問題生，你這樣講了，他就會改正自己的想法和做法，至少會大幅度減少說話現(xiàn)象。如果依然如故，那就是借口，說明他不屬于這一類學生，就要重新診斷了。

教師批評學生的時候，學生如果申辯，教師千萬不要輕易斷定是狡辯，是矯情，因為這其中可能有的學生不是狡辯——他確實是這樣想的，他的思維方式和常人不同。遇到這樣的學生，教師一定要搞清在他的特殊詞典里，某個詞是怎樣解釋的，先理解，再引導，否則就可能弄成“關公戰(zhàn)秦瓊”。

3、缺乏人際交往技巧

有這么一種學生，突出特點是為人處事能力差，不會看他人臉色，不善于感知情境，不知道什么時候該說什么話，什么情況下該做什么事。他們甚至會專揀不該說的話去說，專揀不該做的事去做，屬于人家辦喪事他去道喜那種，沒有惡意，卻招人討厭。一般同學會認為這種學生“缺心眼”，其實從智力角度說不一定，他們有的功課還不錯。他們太缺乏人際交往技巧了。北京俗話稱這種人是“不會來事兒”、“看不出眉眼高低”。他們這樣，就容易遭到同學的反對，引起沖突。這屬于能力問題，不是品德問題。

他們?yōu)槭裁慈绱巳狈θ穗H交往技巧呢?至少有兩種可能。一種是跟家長學的。他們的家長中有人就是這種風格，孩子經過熏陶，也這樣了。還有一種可能是家長只顧自己工作，和孩子在一起的時間很少，沒有把必要的人際交往技巧傳授給孩子。也有的把孩子交給老人看管，孩子很少接觸同齡人，結果也學不會人際交往的技巧。這兩種情況，第二種比較好辦，尤其是小學生，老師只要向家長指出這個問題，家長就會具體教給孩子“見什么人說什么話” “到什么山上唱什么歌”的，老師再教一部分，過一段時間情況就會好轉。中學生這么做也會有效果，不過做起來要更委婉一點，一定要個別談。無論中、小學生，老師都要做他周圍同學的工作，告訴他們，這個人只是比較直率，不大注意說話的時間、地點和方式，他并沒有惡意，不是要和誰作對;他也不是傻，這只是一種個性，大家應該寬容，不要輕易和他翻臉。如果和他是好朋友，還可以給他出點主意，幫助他學會為人處世。為這種學生創(chuàng)造一個交流的環(huán)境是很重要的，在這一點上，教師比家長的責任要重，能起的作用也更大一些。如果屬于第一種情況(他的家長就是這種說話顧前不顧后的人——通過和家長接觸，看清這一點不算困難)，那比較麻煩，不大容易解決。教師只好把工作重點放到他周圍的同學身上，告訴他們，即使這種學生不知不覺冒犯了你們，也不要和他計較，他就是這個脾氣。如此，也能減少一些問題。

同學之間發(fā)生沖突后，老師一定要冷靜的對待和解決，以免造成更嚴重的校園暴力事件，對于校園暴力事件要及時的了解和防范，通過佰佰安全網來了解這些校園暴力知識。

責任編輯:何顯搶