現(xiàn)在很多人都知道乘坐商場扶梯時，一定要多注意避免出現(xiàn)意外事故。但是，依然有很多人不以為然，一旦出現(xiàn)意外之后不僅自己遭罪，還會有一系列的賠償糾紛等待處理。顧客在商場購物時摔傷如何索賠?下面佰佰安全網小編就給大家做一下分析。

在消費場所內摔倒受傷的事件十分多件，且多為孩子和老人，但就具體賠償問題，還需結合傷者的傷勢，商場自身安全保障措施，以及傷者自身使用相關產品的規(guī)范與否等方面來判定。

《消費者權益保護法》第四十一條規(guī)定：“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構成犯罪的，依法追究刑事責任。”當消費者在消費過程中因為商場地滑而摔傷時，可依據《消費者權益保護法》的規(guī)定向商場要求賠償。

溫馨提醒：

顧客在商場購物的時候，需要多注意個人的安全。尤其是在乘坐扶梯的時候，千萬不要因為個人原因，而導致電梯事故出現(xiàn)。顧客摔傷后該怎么處理?可以多了解一些商場安全小知識，就會知道怎么做了。

責任編輯:何顯搶