現(xiàn)在很多人在逛街的時(shí)候，由于人潮擁擠，經(jīng)常會(huì)發(fā)生意外的事件。如果有老人因?yàn)楣渖虉?chǎng)的時(shí)候不慎摔傷，造成身體傷害。作為老人的家屬們是否有意識(shí)到自己的權(quán)利受到了侵害。那么就由佰佰安全網(wǎng)幫你介紹一下老人在商場(chǎng)受傷后的理賠程序。

老人在商場(chǎng)遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。應(yīng)先做傷殘鑒定，以鑒定結(jié)果為準(zhǔn)確定賠償額。

一、老人在商場(chǎng)摔傷，商場(chǎng)要承擔(dān)多大責(zé)任?

具體看商場(chǎng)負(fù)有多少責(zé)任要具體情況具體分析，如果商場(chǎng)確實(shí)沒有盡到安全保障義務(wù)的，就應(yīng)該擔(dān)責(zé)。從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人 、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害 的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。如果到商場(chǎng)購物時(shí)受傷屬實(shí)，例如是因地面積水濕滑造成摔傷，應(yīng)該擔(dān)責(zé)任。如果商場(chǎng)已經(jīng)盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，就沒責(zé)任了。

二、商場(chǎng)負(fù)有安全保障義務(wù)。

就商場(chǎng)而言，其安全保障義務(wù)應(yīng)為為顧客提供一個(gè)良好、安全的購物消費(fèi) 環(huán)境。具體而言，一方面應(yīng)保證 商場(chǎng)的硬件，如建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、電梯扶梯樓梯、警示提示標(biāo)志等處于正常使用狀態(tài);另一方面應(yīng)保證商場(chǎng)的軟件，如管理人員、保安等能及時(shí)有效地為顧客提供必要的安全幫助和引導(dǎo)。這些只是商場(chǎng)安全小知識(shí)中的一部分。

溫馨提示：當(dāng)我們?cè)谏虉?chǎng)購物時(shí)一些小小的安全隱患也許就靠近我們身邊了，你稍不注意，也許就變成事故了。所以想要了解更多安全知識(shí)，敬請(qǐng)關(guān)注下一期節(jié)目。

責(zé)任編輯:何顯搶