近年來，中國游客在海外的不文明行為屢屢遭到外國旅游部的警告，一時(shí)間把中國游客推到了風(fēng)口浪尖上，現(xiàn)已經(jīng)包括美國、法國、韓國、英國、泰國等不少國家的官方媒體大肆的報(bào)道有關(guān)中國游客出境的囧態(tài)問題，這些報(bào)道就如同在世界人面前給中國游客扇了十足的一巴掌!

近日，日本一電視臺(tái)為探討陸客為何容易成為失格旅人，特別前往淺草及富士山兩大觀光景點(diǎn)采訪，因此直擊有陸客惹毛日本人，差點(diǎn)和當(dāng)?shù)氐昙移饹_突。

該節(jié)目首先前往東京淺草，拍到兩名大陸女子剛到柜前，還沒開口詢問就伸手自己拿柜面上販?zhǔn)鄣目就枳?，商家來不及出手制止? 接著，明明還沒付錢，其中一人又一口吞下了一顆丸子。原本已經(jīng)說好要點(diǎn)兩支，讓老板娘拆開包裝后，她們又突然搖搖手拒絕說不買了，老板娘忍不住當(dāng)場(chǎng)用日文斥責(zé)。

報(bào)道稱，店家們受訪時(shí)坦言，陸客帶來龐大商機(jī)，但部分觀光客的舉止禮儀令人不敢恭維。節(jié)目鏡頭再轉(zhuǎn)到富士山，又發(fā)現(xiàn)有男子大喇喇的爬樹拍照，日本記者上前追問這位男性觀光客，男子受訪時(shí)表示自己來自于上海。

另一邊還有一位中國大陸的男性游客，違反禁煙規(guī)定在現(xiàn)場(chǎng)吸煙，且隨手一扔把煙蒂丟進(jìn)山林里，無視于可能會(huì)引發(fā)森林大火，也無視于這里是世界遺產(chǎn)富士山;甚至，還有大媽直接越過橋，把富士山當(dāng)?shù)氐幕鹕綆r撿走，其實(shí)這都是被禁止的行為。

無獨(dú)有偶，近日泰國媒體也發(fā)聲稱：清邁“不歡迎中國游客”。泰國《曼谷郵報(bào)》總結(jié)道：“中國游客粗魯是出了名的。他們的出現(xiàn)打擾了這座800年老城的和諧和清凈。不歡迎他們來?！?

甚至，深受中國游客喜歡的清邁大學(xué)也不堪其擾。有學(xué)生抱怨：他們?cè)谖顼垥r(shí)間參觀食堂，自己連位子都沒得坐;有時(shí)候，舉辦講座準(zhǔn)備的零食也被中國游客拿走了。

不僅在國外，甚至國內(nèi)游客的素質(zhì)也同樣令人堪憂。在故宮大銅缸被刻字之后，近日南京明孝陵神道上的石像也慘遭毒手。

面對(duì)中國游客如此之多的不文明行為，不少網(wǎng)友也開始反思：這到底是因?yàn)橹袊吮旧硭刭|(zhì)就很差呢，還是另有其他原因?

在部分網(wǎng)友看來，中國人素質(zhì)差的說法根本子虛烏有。中國游客出境游所引發(fā)的種種不文明現(xiàn)象，更多的情況是由于文化差異導(dǎo)致的。就像文章一開頭批評(píng)中國游客的日本電視臺(tái)最后也承認(rèn)，除了少部分不守規(guī)矩的游客外，大部分游客只是把中國的習(xí)慣帶到了日本，所以才導(dǎo)致了矛盾的產(chǎn)生。

除此之外，因?yàn)橹袊藬?shù)眾多相應(yīng)的不守規(guī)矩的游客也數(shù)量龐大，在加上近些年來中國出境游游客一直位居世界前列，如此大量的曝光率更讓中國游客的不文明行為被無限放大。其實(shí)，相對(duì)于中國出境游的總?cè)丝?，不文明的現(xiàn)象始終屬于少數(shù)。

不過在另一些網(wǎng)友看來，中國人最了解中國人。人口多、文化差異、精神生活跟不上物質(zhì)生活，這些統(tǒng)統(tǒng)都是借口。國人普遍素質(zhì)差，這才是真正的癥結(jié)所在。難道你認(rèn)為高速公路上搶蘋果、搶小雞，亂插隊(duì)、大聲喧嘩、隨地吐痰的中國人，走出國門就會(huì)改頭換面守起規(guī)矩來了嗎?

中國游客確應(yīng)提高在海外素質(zhì)

早在2006年10月，中央文明辦和國家旅游局就聯(lián)合發(fā)布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行 為公約》與《中國公民出境旅游文明行為指南》，旨在倡導(dǎo)游客遵守公約，爭(zhēng)做文明游客。而上述事件中的當(dāng)事人在當(dāng)時(shí)恐怕早已將這些公約與指南拋在腦后。其實(shí)，我們每個(gè)外出旅游的游客都是大自然中的一道風(fēng)景，正所謂“你站在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你”，每個(gè)游客的言談舉止，決定著自己在別人眼里是怎樣一道風(fēng)景。

在西餐廳大聲喧嘩，大呼喝酒

夏天光著臂膀招搖過市，穿上T恤的時(shí)候，又打領(lǐng)帶，卷起褲管，翹起二郎腿。在酒店大堂蹲在地上。在自助餐廳，吃飽之后，還兜著走，拿走餐廳的食物，弄得一些酒店餐廳拒絕接待中國游客。喧嘩吵鬧也是中國旅行團(tuán)的特色，在酒店大堂高聲呼喚和交談，在餐廳里面，把中國敬酒的習(xí)俗搬出國門，大聲輪番敬酒，猜拳行令，把餐廳內(nèi)其它客人都嚇走。在不打折的商店不守規(guī)矩高聲講價(jià)，弄得其它游客敬而遠(yuǎn)之。

不講衛(wèi)生，隨地吐痰

隨地吐痰，殊不知在新加坡這是要鞭刑的。

隨街小便，亂拋垃圾，隨地吐泡泡糖膠，觸犯外國衛(wèi)生條例。

坐在景點(diǎn)文物上拍照，這樣才算不虛此行?

不聽導(dǎo)游人員指示，在不準(zhǔn)拍攝的地方拍攝，不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，還在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。在公共汽車上，不依法規(guī)讓座給殘疾人士。

實(shí)際上，日本紙媒對(duì)華報(bào)道傾向也不容樂觀。10年前，中國學(xué)者到日本，都會(huì)慨嘆日本輿論和出版業(yè)對(duì)華的態(tài)度太沉悶;10年過去了，沉悶氛圍更甚。在中國一窮二白的時(shí)代，日本社會(huì)對(duì)華心態(tài)較平和，不會(huì)大力挖掘中國“負(fù)面新聞”來凸顯自己的優(yōu)越。但如今日本社會(huì)的一種普遍心態(tài)是不承認(rèn)中國的發(fā)展，不愿接受中國強(qiáng)大的事實(shí)，所以媒體熱衷于炒中國的“負(fù)面新聞”。

比如，中國人在日本購物，就經(jīng)常見諸日本報(bào)端和電視。很多中國人或許不知道，日本媒體用的“爆買”一詞是很有些貶義色彩的，大意是“土包子沒見過世面，見啥買啥”。雖然中國人極大促進(jìn)了日本的消費(fèi)，給消費(fèi)低迷的日本經(jīng)濟(jì)帶來了活力，但是日本電視臺(tái)接二連三的專題節(jié)目卻在披露中國人素質(zhì)的低下。

“禮儀低下”也是日本一些主流媒體報(bào)道中國人常用的詞匯?？梢哉f，日本媒體引領(lǐng)著網(wǎng)民的對(duì)華觀感，也在滿足這些網(wǎng)民的期待。在這種狂轟濫炸下，一些在日本的華人也接受了那些負(fù)面標(biāo)簽。所以，“鋸鹿角”的傳聞一出現(xiàn)，很多華人來不及分辨真假就轉(zhuǎn)發(fā)和批判，背后仍是“中國人素質(zhì)低”的刻板印象在作怪。

現(xiàn)在大家普遍認(rèn)為日本人素質(zhì)高，但其實(shí)在上世紀(jì)七十年代，日本游客在海外聲譽(yù)也一度不佳。記者熟悉的日本學(xué)者也坦承，日本人的素質(zhì)提高是有一個(gè)過程的，越來越多中國人走出國門，也會(huì)逐步進(jìn)步，如今在日本的中國游客，已經(jīng)有很大的改善。

我們一些出境游客確實(shí)存在問題，比如大聲喧嘩、亂扔亂放、愛扎堆堵路等。不過，隨著中國政府和媒體的大力宣傳，中國游客也更加注重自己素質(zhì)。比如，記者前段時(shí)間陪國內(nèi)來的一個(gè)朋友購物，她的小孩想吃酸奶，同事都問我在日本公共場(chǎng)合吃酸奶是否屬于不文明行為。反而是如今不少日本人等紅燈時(shí)不耐煩，看到?jīng)]車就闖紅燈過馬路。

國人當(dāng)自強(qiáng)，但是也沒必要妄自菲薄。中國人在文明素質(zhì)方面確實(shí)有很多亟待提高的地方，但無需自輕自賤，甚至失去文化自信。相信隨著相關(guān)政策的進(jìn)一步落實(shí)、游客自覺性的提高，中國游客的文明環(huán)保意識(shí)會(huì)展現(xiàn)出越來越成熟的“國際范兒”。

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出境旅游時(shí)應(yīng)如何提高素質(zhì)

責(zé)任編輯:楊賡