4月3日，有網(wǎng)友爆料稱，在北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園有游客“追逐孔雀，拔孔雀尾巴毛”，一名男性成年游客手中持有疑似孔雀羽毛狀的東西。記者4日在該動(dòng)物園看到，仍有游客存在強(qiáng)行抱孔雀拍照、追逐孔雀等行為。園區(qū)工作人員表示，類似這種不文明旅游的情況一般只能制止并進(jìn)行教育。

“我們2月10日在滇池大壩游玩時(shí)，看到很多人或坐或騎或爬或踩在大壩上的名人雕塑上拍照，有的家長(zhǎng)還讓孩子騎在雕塑上，真是太不文明了。”市民殷女士一氣之下拍下了不文明行為的照片，發(fā)到了微信朋友圈。

殷女士說，她在古滇碼頭游玩時(shí)，也看到一群游客在休息亭里吃完東西亂扔垃圾，風(fēng)一吹這些垃圾很容易飛到滇池里，污染環(huán)境?！昂粲跤慰蛡児餐瑦圩o(hù)環(huán)境，文明旅游，也希望監(jiān)管部門能加強(qiáng)對(duì)不文明旅游行為的勸阻和監(jiān)督。” 殷女士說。

其實(shí)上面這些類似“追逐孔雀，拔孔雀尾巴毛”的不文明行為，已不僅僅只是一個(gè)道德問題，更是一個(gè)制度問題。屢屢出現(xiàn)這種游客不文明的行為，歸根結(jié)底還是制度與懲戒的缺失，讓某些人任性妄為。

遏制不文明行為，與公民誠(chéng)信記錄掛鉤是四兩撥千斤的巧招，可以大大提高對(duì)不文明旅游行為的懲戒力度。當(dāng)然，在這一過程中，既要維護(hù)好旅游者正當(dāng)消費(fèi)權(quán)益，也要形成對(duì)嚴(yán)重不文明行為的震懾。如何把握好尺度，這需要相關(guān)部門遵循程序正義和相關(guān)法規(guī)，并廣泛吸納民意。長(zhǎng)遠(yuǎn)看，只有建立對(duì)不文明旅游行為系統(tǒng)的懲戒制度，加大公開曝光、引入道德約束、用足誠(chéng)信杠桿，才能以強(qiáng)有力的制度約束倒逼形成文明旅游的良好氛圍。關(guān)愛生命，從自我行為做起。

動(dòng)物園針對(duì)無攻擊性的動(dòng)物開辟人與動(dòng)物的零距離接觸區(qū)域，本意是為了體現(xiàn)和諧共處的理念。當(dāng)游客的不文明行為已經(jīng)嚴(yán)重侵?jǐn)_到動(dòng)物的正常生活，動(dòng)物園管理者必須出臺(tái)相應(yīng)措施，例如增加特定區(qū)域的管理員配置、安置擴(kuò)音器循環(huán)播放警示語等。文明旅游不僅僅需要游客的自律，更需要制度和執(zhí)法上面的法律，才能讓類似游客拔孔雀毛的行為不再發(fā)生。

責(zé)任編輯:王秀娟