針對近期多家媒體報(bào)道拼多多銷售假貨的消息,國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司1日表示,已要求上海市工商局約談平臺經(jīng)營者,并要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場監(jiān)管部門,對媒體反映的以及消費(fèi)者、商標(biāo)權(quán)利人投訴舉報(bào)的拼多多平臺上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題,認(rèn)真開展調(diào)查檢查。
針對近期多家媒體報(bào)道拼多多銷售假貨的消息,國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司1日表示,已要求上海市工商局約談平臺經(jīng)營者,并要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場監(jiān)管部門,對媒體反映的以及消費(fèi)者、商標(biāo)權(quán)利人投訴舉報(bào)的拼多多平臺上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題,認(rèn)真開展調(diào)查檢查,不管是第三方平臺還是平臺內(nèi)經(jīng)營者,只要構(gòu)成違法,都將依法嚴(yán)肅處理。
拼多多發(fā)表聲明并回應(yīng)稱,將全力配合工商、市場監(jiān)管部門開展調(diào)查,進(jìn)一步嚴(yán)厲打擊平臺上侵權(quán)假冒商品。拼多多表示已接受上海市區(qū)兩級工商和市場監(jiān)管部門約談。目前拼多多平臺上共有170萬個(gè)活躍商家和數(shù)億商品庫,2017年拼多多共下架1070萬件問題商品,全年攔截4000萬條侵權(quán)鏈接,同時(shí)通過黑名單機(jī)制終身封禁售假商家。
7月26日在納斯達(dá)克上市的拼多多,已經(jīng)因?yàn)楦鞣N與山寨、假貨有關(guān)的指責(zé)陷入輿論漩渦。先是創(chuàng)維集團(tuán)公開宣稱拼多多上出現(xiàn)大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品銷售,要求其停止售假。7月29日,“童話大王”鄭淵潔稱,發(fā)現(xiàn)拼多多“星寶寶家居生活專營店”銷售盜版皮皮魯圖書,要求其停止銷售并處罰關(guān)閉該店鋪。目前,拼多多平臺已經(jīng)無法查找到該店。
7月31日,拼多多兩次緊急公開回應(yīng)質(zhì)疑。創(chuàng)始人黃崢承認(rèn),在拼多多上,山寨問題比假貨嚴(yán)重,“拼多多在這方面做得不夠好”,并表態(tài)爭取在未來一個(gè)月內(nèi)出臺打擊山寨產(chǎn)品等解決方案。
成立不足三年的拼多多要上市了,媒體說估值或?qū)⒏哌_(dá) 300 億美元。這么短的時(shí)間,這么高的估值,而很多人可能還沒聽過這家公司,即使是聽過,也可能帶著某種不以為然。不過,即使對大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來說,拼多多是足夠神秘的,并不為外界所了解。
很多人會(huì)把拼多多的成功歸結(jié)為一些簡單的原因,比如,騰訊的支持啊,微信開各種審核綠燈啊。如果一家公司的成功能這么簡單,騰訊自己孵化幾個(gè)不就成了?據(jù)我所知,騰訊確實(shí)給了拼多多不少支持,那是因?yàn)槠炊喽嘣趲万v訊拓展支付新場景,發(fā)展支付用戶。這是互利的行為。
微信也沒給拼多多什么綠色通道,發(fā)現(xiàn)拼多多產(chǎn)品做誘導(dǎo)分享也是經(jīng)常封,拼多多也在不斷試探微信運(yùn)營的邊界,對微信團(tuán)隊(duì)來說,這種對邊界的試探也是在幫助自己完善各種規(guī)則。
拼多多創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一直很低調(diào)。很多人不知道的是,在做這個(gè)項(xiàng)目之前,人家已經(jīng)算比較成功了。做過游戲,做過電商,但都賺到了錢。賺錢不重要,重要的是對游戲和電商的能力駕馭使得他們在微信生態(tài)里如魚得水。拼多多是什么,游戲化的電商啊,拼團(tuán)不就是一個(gè)游戲的過程嘛。好吧,我又陷入簡單化的論斷。
拼多多真正挖掘出了微信的流量價(jià)值,對比同樣在微信流量體系里變現(xiàn)的京東,拼多多的流量使用模式更高效,這是騰訊想看到的。京東是單純的投放廣告,轉(zhuǎn)化率高不到哪里去,很難給微信流量帶來進(jìn)一步的價(jià)值,而京東也無意在這領(lǐng)域深耕細(xì)作,一看這里流量不夠,又跑去跟今日頭條合作。這就未免讓騰訊也不痛快。流量給你你用不好,那就給別人。
另一方面,拼多多也把微商和淘寶客的流量空間擠占了一大部分。對騰訊來說,這是流量的合理利用,也避免了競爭對手屢次來薅流量的羊毛。
不少人對拼多多有成見,這很正常,沒成見才不正常。畢竟,我看到「9.9 元的小冰箱」的廣告根本不會(huì)覺得那是正常的營銷手段。這種手段異常有效,但是低級。拼多多上市以后應(yīng)該會(huì)克制一點(diǎn)吧,否則這不是跟耍猴兒一樣?當(dāng)然,拼多多可以解釋說,小冰箱的確是 9.9 元,但一共就三臺是這個(gè)價(jià)格,你想要?去應(yīng)用商店下載 App 拼團(tuán)。這樣的手法粗暴而且雞賊,直接穿透到城鄉(xiāng)結(jié)合部的用戶人群。你說是不是誘導(dǎo)?拼多多自己肯定不承認(rèn)。
如果時(shí)間倒流到十年前,不少人對淘寶當(dāng)時(shí)的評價(jià)也好不到哪里去。拼多多做過的雞賊營銷,對用戶的騷擾,淘寶當(dāng)年也都做過,甚至有過之無不及。時(shí)至今日,已經(jīng)沒有多少人記得淘寶的彈窗廣告了。我相信再過幾年,也沒有人記得拼多多在當(dāng)下用過的營銷手段。
我以前有句不那么準(zhǔn)確的描述:大部分媒體人員以及行業(yè)從業(yè)者的價(jià)值觀是「五環(huán)內(nèi)的價(jià)值觀」,有些人物質(zhì)上可能沒達(dá)到五環(huán),但是精神層面已經(jīng)在五環(huán)內(nèi)了。所以,他們普遍的會(huì)認(rèn)為外賣、共享單車、拼多多、快手、Wi-Fi 萬能鑰匙們是有原罪的。他們很少作為終端消費(fèi)者去看待一個(gè)事物,他們更多時(shí)候會(huì)把目光放在一些有問題的地方,甚至因此而徹底否定一些事物的價(jià)值。
阿里和京東們對拼多多的崛起非常忌憚,雖然接受采訪的時(shí)候總是透露出一種「拼多多對我們其實(shí)無所謂對京東才真的有影響」的意思,但大佬們在公司內(nèi)部你知道怎么樣的?某個(gè)高管會(huì)議上對下屬說:看看人家拼多多做成那樣,這就是你們的失職。拼多多當(dāng)然對淘寶和京東會(huì)有沖擊,今天的拼多多,就是明日的淘寶。拼多多能滲透到的用戶,淘寶還沒滲透到。用戶習(xí)慣培養(yǎng)出來后,那些上了年紀(jì)的大媽們難道會(huì)去用戶體驗(yàn)讓他們沒法適應(yīng)的淘寶和京東購物?我看比較難。
拼多多不會(huì)一直低價(jià)。前不久媒體說拼多多是「消費(fèi)降級」,讓拼多多團(tuán)隊(duì)心里很受傷。拼多多是不是消費(fèi)降級?從我們這群人的角度看,是降級。但是從拼多多的用戶和目標(biāo)受眾的角度來看,他們買到了以前買不到的東西,還覺得很劃算,這算降級?拉親戚朋友拼團(tuán)怎么了?我們覺得是信息騷擾,大媽大嬸沒準(zhǔn)兒覺得是增進(jìn)了親友感情。我們不能接受的形式,別人會(huì)接受。
拼多多以后的挑戰(zhàn)是如何面對公眾的質(zhì)疑,重新確立公司形象。過去或許因?yàn)榈驼{(diào),外界對這家公司有諸多誤解,比如有人就一直說,拼多多依靠對商家的罰款而獲得盈利,當(dāng)然這個(gè)說法不準(zhǔn)確。另外,如何面對競爭對手的公關(guān)戰(zhàn),也是拼多多需要正視的問題。你都這么大體量了,還想保持低調(diào)不被關(guān)注,怎么可能呢?
拼多多能上市,也體現(xiàn)了微信的流量價(jià)值。而微信的流量價(jià)值,仍然有待挖掘。
佰佰安全網(wǎng),截至目前,本人不持有拼多多股票,也沒打算上市后去買拼多多股票,主要因?yàn)槲覜]錢。以上不構(gòu)成投資建議。
責(zé)任編輯:武偉偉
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