近期,在線旅游行業(yè)很忙,去哪兒網(wǎng)更是忙得不可開(kāi)交,先是與百度知心終止合作,再是與攜程聯(lián)姻失敗,同時(shí)又發(fā)出與百度的新合作:從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端
這場(chǎng)眼花繚亂的變局影響最大的當(dāng)屬三家爭(zhēng)奪正酣的酒店業(yè)務(wù)。
以酒店為主業(yè)的藝龍被收到攜程麾下,對(duì)于在酒店業(yè)務(wù)上如日中天的去哪兒網(wǎng)來(lái)說(shuō)算是一場(chǎng)突然的阻擊,去哪兒網(wǎng)的應(yīng)對(duì)則是強(qiáng)化移動(dòng)端無(wú)線的優(yōu)勢(shì),順勢(shì)將與百度的合作從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端。反應(yīng)之快,效率之高,恐怕也令對(duì)手如坐針氈。
那么,變局之后,酒店何去何從?去哪兒網(wǎng)酒店?duì)I收增速高達(dá)107.6%
從去哪兒網(wǎng)正式發(fā)力酒店業(yè)務(wù)以來(lái),其狂飆突進(jìn)的增速似乎根本停不下來(lái)。
6月2日早間消息,去哪兒網(wǎng)公布了截至2015年3月31日的2015年第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示,去哪兒網(wǎng)2015年第一季度總營(yíng)收為6.711億元人民幣,同比增長(zhǎng)100.0%。其中住宿預(yù)訂收入為1.283億元人民幣(2,070萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)107.6%,酒店間夜量超過(guò)千萬(wàn)為1070萬(wàn)間夜。較去年同期實(shí)現(xiàn)了81.7%的增長(zhǎng)。
一季度酒店間夜量超過(guò)千萬(wàn),迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅。這背后是去哪兒網(wǎng)超強(qiáng)的執(zhí)行力和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力的完美結(jié)合。
2014年被稱(chēng)為去哪兒網(wǎng)的“酒店直簽?zāi)辍保潭桃荒甓嗟臅r(shí)間,去哪兒網(wǎng)依靠新建的地面部隊(duì)直簽的酒店超過(guò)25萬(wàn)家,可謂一年干了對(duì)手10年做的事情。
最近攜程、藝龍等公司接連遭遇技術(shù)問(wèn)題,關(guān)鍵數(shù)據(jù)被莫名刪除,但以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的去哪兒網(wǎng)安然無(wú)恙,并且不斷通過(guò)雄厚的技術(shù)實(shí)力,為從未觸網(wǎng)的酒店提供技術(shù)支持,幫助酒店走到線上,拓寬銷(xiāo)售渠道。據(jù)悉,在全球范圍,去哪兒網(wǎng)可搜索的酒店已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)家。
依托技術(shù)和超強(qiáng)的執(zhí)行力,酒店業(yè)務(wù)不斷高升的另外一個(gè)原因就是服務(wù)的不斷提升。近日,為了不斷提高服務(wù)水平,去哪兒網(wǎng)啟動(dòng)了“全網(wǎng)先行賠付計(jì)劃”,即指消費(fèi)者一旦遇到問(wèn)題,不用去找代理商,直接由去哪兒網(wǎng)在第一時(shí)間進(jìn)行賠付。后期去哪兒網(wǎng)會(huì)根據(jù)責(zé)任歸屬,判斷是由供應(yīng)商還是去哪兒網(wǎng)自身來(lái)承擔(dān)這筆費(fèi)用。以此打消消費(fèi)者的后顧之憂。
此外,錦上添花的是去哪兒網(wǎng)真金白銀的酒店拉新促銷(xiāo)活動(dòng)。自今年年初開(kāi)始就進(jìn)行酒店新用戶預(yù)訂補(bǔ)貼活動(dòng),甚至掃描去哪兒網(wǎng)的二維碼就可以獲得千元紅包。
不斷拉新背后的邏輯是去哪兒網(wǎng)不遺余力地推動(dòng)酒店預(yù)訂在線化,可謂花錢(qián)培育市場(chǎng)階段,以此搶占市場(chǎng)份額。長(zhǎng)期來(lái)看,無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者、酒店業(yè)還是去哪兒網(wǎng)自身,甚至中國(guó)旅游行業(yè),都是多贏的局面。
強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、超強(qiáng)的執(zhí)行力、不斷優(yōu)化的服務(wù)和真金白銀的促銷(xiāo)活動(dòng),也許這是去哪兒網(wǎng)酒店業(yè)績(jī)不斷高升的原因。
牽手百度地圖強(qiáng)化移動(dòng)端戰(zhàn)略 成獨(dú)家酒店合作商
在公布財(cái)報(bào)的時(shí)候,去哪兒網(wǎng)同時(shí)披露了與百度最新的合作:終止PC端的知心協(xié)議,開(kāi)啟與百度地圖在PC端和移動(dòng)端的深度合作。
據(jù)悉,在此協(xié)議下,百度同意獨(dú)家提供去哪兒網(wǎng)在百度地圖電腦和手機(jī)版本中展示酒店信息和產(chǎn)品的權(quán)利。在此協(xié)議下,去哪兒網(wǎng)將通過(guò)百度地圖顯示基于位置的酒店數(shù)據(jù)。用戶可通過(guò)單擊顯示的酒店,查看酒店信息和完成預(yù)訂。該合作能使去哪兒和百度為旅客提供高相關(guān)性的實(shí)時(shí)酒店信息。
這意味著雙方的合作順勢(shì)從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端,而且更加符合旅游的場(chǎng)景化應(yīng)用,消費(fèi)者直接可以在百度地圖預(yù)訂,作為移動(dòng)搜索的老大,從百度移動(dòng)端帶給去哪兒網(wǎng)的流量不可小覷,而且使消費(fèi)者更加便利。
對(duì)于攜程收購(gòu)藝龍對(duì)去哪兒網(wǎng)酒店的影響,去哪兒網(wǎng)表示樂(lè)觀,因?yàn)榫频旯?yīng)商需要更為平衡的銷(xiāo)售渠道,這個(gè)交易促使更多的酒店供應(yīng)商與去哪兒合作,向公司提供更多房源,以及更多獨(dú)家房源。據(jù)悉,這種趨勢(shì)在攜程與藝龍達(dá)成交易之后非常明顯,對(duì)于各個(gè)星級(jí)酒店均如此。
國(guó)內(nèi)酒店戰(zhàn)場(chǎng)如火如荼,去哪兒網(wǎng)在國(guó)際酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展也可圈可點(diǎn),除了與國(guó)際在線旅游巨頭Expedia和Priceline都有合作關(guān)系外,去哪兒網(wǎng)還與東南亞,日本和韓國(guó)的酒店渠道商合作。據(jù)悉,在過(guò)去幾年里,去哪兒網(wǎng)的國(guó)際酒店業(yè)務(wù)預(yù)定量上每年都有300%的增長(zhǎng),預(yù)計(jì)今年也可以保持同樣的增長(zhǎng)速度。國(guó)際酒店業(yè)務(wù)將成為去哪兒網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)非常重要的一個(gè)組成部分,去哪兒網(wǎng)已經(jīng)在新加坡設(shè)立辦公室,直接和東南亞的酒店供應(yīng)商簽約。截止5月底,已有25家集團(tuán)連鎖酒店投入去哪兒網(wǎng)的懷抱。
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