問(wèn)：我在淘寶網(wǎng)上買了一件衣服，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是假貨，我能不能直接向淘寶公司要求賠償？

答：消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)遇到欺詐行為的，原則上應(yīng)向經(jīng)營(yíng)者要求賠償，但開(kāi)始施行的修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》增加了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的先行賠付責(zé)任。

經(jīng)濟(jì)糾紛律師

１、根據(jù)該法第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

２、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;

３、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

佰佰安全網(wǎng)表示，在淘寶上購(gòu)物遭遇欺詐的可先向淘寶公司要求提供銷售者或服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和聯(lián)系方式等信息，并據(jù)此進(jìn)行維權(quán)。如果淘寶公司不能提供上述信息的，則可直接要求淘寶公司賠償。