目前電視購物已經(jīng)瘋狂的發(fā)展著，

產(chǎn)品是越來越多，廣告也是越來越誘人，

很多購物電視臺一天24小時激情的播放著。

最近幾天，家住岳陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)金鳳橋管理處梅子柿社區(qū)的居民何先生一直很不爽，他隔兩天撥打一次電話4000113605，希望能夠退掉一星期前通過電視購物買來的一款取暖器。

接聽電話的工作人員每次都說已經(jīng)登記，將在48小時內(nèi)處理。現(xiàn)在過了幾個48小時，也未能退掉其花398元買來的兩個小霸王牌取暖器。

何先生在電視購物買的取暖器

新買的取暖器沒法正常使用

2月16日早上，
何先生在電視上看到貴州衛(wèi)視的購物欄目

正在推銷一款小霸王牌取暖器。

欄目主持人介紹說，

該取暖器“三天一度電”，

原價499元錢一臺，

春節(jié)期間搞活動，
馬上購買每臺可以享受直降300元的優(yōu)惠，

只需要199元錢一臺。
電視上還公布了4000113605訂購號碼。

他當即拿起手機撥打了該電話。接聽電話的工作人員說了一句話，電話就掛斷了。幾分鐘后，何先生接到了020-28307021座機號碼打來的電話。電話中一女子告訴何先生，現(xiàn)在購買小霸王牌取暖器，買一臺需要支付20元運費，買兩臺不僅運費可免，還贈送一盒海參。何先生合計了一下，決定一次性購買兩臺小霸王牌取暖器，并約定貨到付款。

第二天下午，何先生就收到快遞公司的電話，稱取暖器已經(jīng)到了岳陽，2月18日下午就可以拿貨了。

2月18日中午，何先生再次接到快遞公司的電話，稱取暖器已經(jīng)送到了約定地點。何先生通過微信支付的形式，將貨款398元支付給快遞員。之后打開包裹，發(fā)現(xiàn)所謂的小霸王牌取暖器很是簡單，跟電視上介紹的有很大區(qū)別，甚至連正常使用都存在問題。

何先生向記者展示了他購買的取暖器。該款取暖器的插頭處為圓形，而何先生家中的插座均不是圓形。為此他到附近的商場了解到，國內(nèi)很少生產(chǎn)圓形插孔的插頭。朋友建議何先生在網(wǎng)上購買圓形插孔插頭，但他翻遍了多家網(wǎng)站，均未找到這種圓形插孔的插頭。

買貨時熱情 退貨卻“沒門”

無奈之下，
何先生只好再次撥打4000113605，
但電話那頭傳來“您的電話已經(jīng)登記，

客服人員將在48小時內(nèi)處理”的電腦語音提示。
何先生等了一個48小時，

結(jié)果沒有接到任何電話，

更不用說處理了。

隨后何先生又撥打電話020-28307021，
還是語音提示，內(nèi)容完全相同。

兩天過去了依舊杳無音訊。

何先生猜測銷售單位已經(jīng)登記了自己的電話號碼，便拿老婆的手機再次撥打了4000113605，電話那頭還是約定48小時內(nèi)對接處理。

讓何先生沒有想到的是，換一個號碼打過去，很快就接到了顯示位置為婁底的電話，對方第一句話就問：“你要幾臺小霸王取暖器？”當?shù)弥蜗壬素洉r，該工作人員很不耐煩地說：“你的貨不是我們公司發(fā)的，跟我們無關(guān)?！闭f完就掛斷電話了。何先生再次撥打該電話號碼，卻一直無人接聽。

律師：電視購物須慎重

對接數(shù)次沒有結(jié)果之后，昨日上午，何先生就此求助金鳳橋工商所。該所相關(guān)負責人表示，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。針對此次事件，工商部門將介入調(diào)查。

佰佰安全網(wǎng)提醒廣大消費者：通過電視或網(wǎng)絡(luò)購物，一定要理性，要多方辨別，不要輕易購買價格明顯低于市場價的產(chǎn)品；購物后務(wù)必保留發(fā)票或憑證，及時驗貨，確認無誤再簽收。此外，老年人通過電視或網(wǎng)絡(luò)購物時可多征求家人的意見，子女也要多關(guān)注老人的消費行為，及時給予分析指導(dǎo)，防止上當受騙。