據(jù)報道，浙江省寧波市鄞州區(qū)的萬達(dá)公寓外墻曾多次出現(xiàn)脫落，給行人和樓下停放車輛帶來嚴(yán)重威脅，給小區(qū)居民的家居安全生活帶來持續(xù)影響。然而業(yè)主多次向開發(fā)商反映問題都未得到妥善解決。

“我們多次向開發(fā)商反映情況，但對方一直推脫，難道真要等到出了人命才能引起足夠的重視嗎?”談及目前小區(qū)面臨的狀況，丁女士既憤慨又有些無奈。

寧波市鄞州區(qū)，貿(mào)城中路以北，萬達(dá)廣場以南，矗立著6幢32層的居民樓，這就是丁女士所居住的，也是使其萬般感慨的萬達(dá)公寓。

“2007年小區(qū)建成交付給業(yè)主，3年后，從2010年起，居民樓外墻開始出現(xiàn)脫落的情況，隨后越來越頻繁。截至目前，墻體已脫落30多次?！比f達(dá)公寓業(yè)委會曾主任對記者說。

包括丁女士在內(nèi)，小區(qū)的972戶居民已有相當(dāng)長的一段時間不能在居民樓下安心行走。

他們需要不時地抬頭仰望上空，因為說不定在某時某刻，居民樓上就會有一些“高空炸彈”悄然而至，危及過往行人的人身安全。

“高空炸彈”頻現(xiàn)

據(jù)了解，這些“高空炸彈”并非人為拋擲的雜物，而是小區(qū)居民樓外墻脫落的或窗框開裂后脫落的水泥塊、水泥條等物體。

曾主任介紹，小區(qū)的6棟樓中4棟樓已經(jīng)出現(xiàn)墻體脫落的狀況，其中3號樓和6號樓雖然還沒有出現(xiàn)過這種情況，但是墻體也已經(jīng)有脫落的趨勢。

“掉下來也是早晚的事?！痹魅沃毖?。

“我覺得小區(qū)的設(shè)計也很不合理，樓旁緊挨的就是行人過道，中間并沒有綠化帶隔開，行人很可能會被上面掉下的東西砸到。”曾主任表示，“有一次小區(qū)的一位清潔工經(jīng)過，水泥塊就從他面前落下，險些被砸到。目前還沒有砸到過人，如果砸到，后果不堪設(shè)想?！?

廣東中奧物業(yè)張經(jīng)理對記者表示，他們物業(yè)公司是萬達(dá)公寓的第三任物業(yè)，自今年2月進(jìn)駐該小區(qū)以來，墻體就已經(jīng)發(fā)生過七八次的脫落。

“目前我們已經(jīng)在危險區(qū)域安裝防護(hù)網(wǎng)、布置警示線進(jìn)行隔離，并張貼了危險警示標(biāo)語?！敝袏W物業(yè)張經(jīng)理稱。

北京中唐律師事務(wù)所徐斌律師認(rèn)為：“從法律上講，物業(yè)與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同一般只規(guī)定物業(yè)對小區(qū)配套設(shè)施負(fù)有日常養(yǎng)護(hù)的義務(wù)，如果外墻脫落則可能涉及房屋質(zhì)量問題，物業(yè)不對房屋質(zhì)量問題負(fù)責(zé)?！?

在都市森林社區(qū)居委會許書記看來，相較于外墻脫落，小區(qū)內(nèi)窗框構(gòu)件碎裂的狀況更讓人心驚膽戰(zhàn)。據(jù)許書記透露，都市森林社區(qū)居委會下轄3個小區(qū)，分別是萬達(dá)公寓、都市森林小區(qū)和48克拉小區(qū)，除都市森林由另外一家地產(chǎn)商開發(fā)外，萬達(dá)公寓和48克拉都是由寧波萬達(dá)置業(yè)開發(fā)。

許書記表示，萬達(dá)開發(fā)的這兩個小區(qū)都有墻體構(gòu)件開裂的情況，但48克拉的情況略好一些，萬達(dá)公寓已有絕大部分窗框水泥條呈現(xiàn)開放性的碎裂，通過肉眼就可以觀察到，而都市森林小區(qū)僅比萬達(dá)公寓晚落成一年，卻從來沒有過類似情況發(fā)生。

“萬達(dá)公寓972戶業(yè)主家都有窗檐，一半以上都有開裂的情況，這是很大的量，隱患很大，遇到風(fēng)吹雨打，極有可能會掉落下來。”許書記擔(dān)憂地說。

墻體掉落砸到人或物誰擔(dān)責(zé)

居委會許書記的擔(dān)憂不無道理。多位業(yè)主向記者證實，雖然墻體和窗框構(gòu)件脫落還未曾砸中過路人，但已數(shù)次命中樓下停放的車輛，這些脫落的物體會從32層不等的位置掉落，威力巨大。

業(yè)委會曾主任稱，今年8月1日外墻脫落掉下的水泥塊砸中一輛停放在樓下的奔馳車，前擋風(fēng)玻璃被砸出一個大坑，車主修車要花費兩萬元，保險公司賠付70%，另外的30%車主要求物業(yè)賠付。

物業(yè)公司張經(jīng)理對記者表示，此事仍然在協(xié)商中。徐斌表示：“發(fā)生高空墜物的房屋物權(quán)歸業(yè)主所有，根據(jù)合同相對性原則，車主可以向業(yè)主追責(zé)，業(yè)主如果認(rèn)為是房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致事件發(fā)生，可以再向開發(fā)商追責(zé)?！?

北京市東元律師事務(wù)所李松律師向記者指出：“如果是房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致砸中行人或車輛，則涉及產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)問題，民法通則規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害的，產(chǎn)品制造者、銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任，所以受害者可以依法向開發(fā)商及施工方追責(zé)。但房屋是否存在質(zhì)量問題仍然需要相關(guān)機構(gòu)來鑒定?！?

“印象中今年砸中汽車已經(jīng)不下4次了，最近一次是8月16號早上，又有一個水泥塊掉下來，砸到停在樓下汽車的引擎蓋上?！睒I(yè)主丁女士說，“最恐怖的一次還是今年3月份，停在4號樓下的一輛面包車被砸中，車頂被砸爛，車玻璃也被砸碎，如果有人在里面，肯定會受傷。”

丁女士解釋說：“現(xiàn)在小區(qū)的停車位嚴(yán)重短缺，如果有地方停車，我們也不會冒著被砸的風(fēng)險把車停在樓下?！?

在小區(qū)多位業(yè)主看來，萬達(dá)占用他們200多個停車位遲遲不予交付，是造成小區(qū)停車?yán)щy的最主要原因。

曾主任介紹，小區(qū)原本規(guī)劃的停車位共783個，但實際只能使用567個，還短缺216個車位。

萬達(dá)被指解決問題時“打太極”

除了高空墜物及停車位短缺，家住萬達(dá)公寓2號樓的陳女士還有另外一件煩心事。

陳女士表示，墻體脫落不但會危及路面行人安全，還造成房子滲水嚴(yán)重。

“我家住25層，外墻空鼓、開裂，水順著樓上外墻的空鼓層慢慢就滲進(jìn)我家里來。物業(yè)來家里修過幾次，但都是治標(biāo)不治本，因為水是從樓上的墻體慢慢滲進(jìn)來的。我認(rèn)為房子質(zhì)量有問題，當(dāng)時應(yīng)該就沒有建好?！标惻空f。

居委會許書記表示：“墻體空鼓、開裂造成的房屋滲、漏水也是一個極為尖銳的問題，據(jù)統(tǒng)計小區(qū)已有300多戶出現(xiàn)滲水情況，占總數(shù)的30%，給居民生活帶來極大的不便?！?

然而對于小區(qū)目前出現(xiàn)的各種問題，萬達(dá)方面一直沒有給業(yè)主一個明確的答復(fù)。

“他們的‘太極’打得很‘漂亮’，我們消耗在路上的功夫?qū)嵲谑翘嗔恕！痹S書記直言。據(jù)許書記介紹，針對小區(qū)面臨的狀況，從2014年9月開始，街道和社區(qū)居委會曾組織過10余次協(xié)調(diào)會，但開發(fā)商始終沒有給業(yè)主一個明確的說法。

“萬達(dá)本來承諾過給解決墻面問題，讓我們先從保修金里出，不夠的部分由他們給補足，但后來由于人事調(diào)動等原因，這一承諾也不了了之?！睒I(yè)委會曾主任說。

據(jù)許書記介紹，如果保修金足夠，是可以解決墻面修復(fù)問題，但小區(qū)自交付后問題不斷，保修金已經(jīng)所剩無幾。

許書記稱：“2012年小區(qū)地下污水管線破裂排污口倒逆，當(dāng)時花了二三百萬元對地下管道重新進(jìn)行鋪設(shè);去年小區(qū)自來水地下管線出現(xiàn)十幾次‘爆管’，萬達(dá)當(dāng)時承諾為此‘埋單’，但最后還是我們從保修金里支付了本用于維修外墻的47萬元。”

許書記告訴記者，都市森林小區(qū)僅比萬達(dá)公寓晚落成一年，但保修金仍有幾百萬元。

業(yè)委會曾主任表示，小區(qū)業(yè)主現(xiàn)在普遍有兩點訴求：一是開發(fā)商能對墻體進(jìn)行全面檢查和修復(fù)，二是希望能有鑒定機構(gòu)對房屋質(zhì)量作出全面檢測。

就小區(qū)面臨的諸多問題及業(yè)主的訴求，記者嘗試采訪寧波萬達(dá)置業(yè)一位負(fù)責(zé)此事的張姓項目經(jīng)理，對方表示：“公司有規(guī)定，不方便說?！?

李松律師認(rèn)為：“才交付3年墻面就頻繁出現(xiàn)開裂和脫落的情況，不太可能是長期使用而導(dǎo)致的損耗。如果是房屋主體結(jié)構(gòu)問題或者是施工時所用材料質(zhì)量不合格、有瑕疵而導(dǎo)致的外墻脫落、滲水，開發(fā)商應(yīng)該對此承擔(dān)維修、賠償?shù)呢?zé)任。”

徐斌建議：“業(yè)主可以通過集資找一家具有資質(zhì)的第三方鑒定機構(gòu)，讓鑒定師對房屋質(zhì)量作出檢測。如果房屋確實存在質(zhì)量問題，那么業(yè)主就可以起訴開發(fā)商要求賠償或者要求開發(fā)商退房?！?

佰佰提醒：房屋質(zhì)量問題糾紛較為常見，通常給居民的日常生活帶來一定影響，因此建議當(dāng)?shù)卣块T主動出面協(xié)調(diào)居民與開發(fā)商之間所存在的矛盾，使居民的日常生活恢復(fù)正常，不受影響。

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