近日一則帖子在微信朋友圈瘋轉，這篇題為《什么都沒做，銀行卡十分鐘被盜扣8萬!原來是因為開通了這個功能!》的文章顯示，最近，各地出現(xiàn)多起銀行存款莫名消失的情況，目前已經(jīng)引起監(jiān)管層的關注。

就在幾天前，湖北羅先生的銀行儲蓄卡先被存入1.61元，緊接著手機收到的短信提示顯示卡里剩余的近8萬元被人十分鐘全部轉完。羅先生隨后報警。目前此事仍在調(diào)查當中，初步調(diào)查結果是，發(fā)現(xiàn)是有機構濫用跨行代扣接口導致。

事實上，近日發(fā)生了多起銀行卡內(nèi)存款被莫名其妙地以代扣形式被支付公司劃走的事件，而且并非個案，而是集體盜刷事件。盜刷手法基本上“先有一筆小金額代發(fā)入賬，接下來就是代扣”，涉及的人群包括個體戶、學生、老師。涉及地區(qū)包括:四川、重慶、湖北、湖南、河南、山東、上海、遼寧。有銀行也向記者反映，近期接到部分客戶投訴，反映其銀行賬戶中的一些扣款交易非本人操作。

代扣業(yè)務一般用于水電煤、保費等小額定期支出，不能用于投資理財之類的大額劃賬。但這幾年一些機構擅自把銀行代扣接口開放給外部平臺，扣款用途也超出限制，原來定位于“小額、公益、便民”的代扣，現(xiàn)在卻變了味。

儲戶需警惕索要驗證碼的“客服短信”，如發(fā)生“盜扣”可要求銀行賠償損失

很多持卡人辦理過水電煤、移動電話等的自動扣費，只要簽一個協(xié)議，商戶就可以從你賬上直接劃款，不需要再輸入密碼。這個扣款指令，就是通過開戶行開放給外部平臺(含其他銀行)的代扣接口來實現(xiàn)的。然而，近日一些事件顯示，一些扣款交易非本人操作，代扣變成了“盜扣”，本來帶來極大便利的事情，卻因為第三方機構濫用跨行代扣接口帶來了各種風險。

警惕索要驗證碼的“客服電話”

在資金被代扣時，持卡人接到了冒充游戲公司或者其他公司的客服電話，詢問交易是否為本人授權，一頭霧水的持卡人肯定第一時間否認，這時對方告知可以撤銷交易，但需要提供手機驗證碼。注意，此時騙子已經(jīng)在其他平臺發(fā)起了交易，等待驗證碼進行支付。如果持卡人一心想要追回資金，提供了收到的短信驗證碼，騙子在平臺上輸入驗證碼就成功轉走資金了。

發(fā)生“盜扣”可要求賠償損失

根據(jù)《儲蓄管理條例》第三條的規(guī)定，及《中華人民共和國商業(yè)銀行法》第六條的規(guī)定，若儲戶既沒有惡意串通作案，又沒有故意泄露密碼等信息，就需考慮銀行有無盡到安全保障義務。如果是犯罪分子通過其他手段獲取了儲戶的銀行卡號、密碼等資料，也需查明銀行服務是否盡到審查義務以及存在技術漏洞，該舉證責任在于銀行一方，否則，銀行應承擔賠償責任。

在發(fā)生未經(jīng)儲戶授權的盜刷或盜扣事件時，儲戶可以根據(jù)《合同法》以存款合同糾紛起訴銀行要求賠償資金損失。

安全網(wǎng)生活小知識：揭信用卡是如何泄密的

信用卡用起來享受各家優(yōu)惠當然是方便，但在享受便利的同時，保護信用卡的安全不可忽視。近段時間，全國各地發(fā)生多起銀行卡境外盜刷事件，共同特征是：銀行卡在客戶手上，密碼也保管得很好，卻莫名被盜刷。那么，你的密碼是如何泄露的?如何讓你的信用卡更安全呢?小編總結如下，供各位卡友參考。

■以辦理高額度信用卡為由套取信息

有些公司號稱能辦理高額度信用卡，然后以此為誘餌，到處發(fā)信息誘使市民“上鉤”。接著他們會在辦卡過程中了解到受害者的所有個人信息，從而盜刷信用卡，所以辦卡一定要去銀行辦理，千萬不要投機取巧。

■利用釣魚網(wǎng)站騙取信息

騙子在網(wǎng)上冒充各種“官方”身份，像各大銀行辦事處、各類政府機構、知名娛樂節(jié)目欄目組等，或發(fā)來一個鏈接，以中獎等名義，要求市民點開后，按照提示輸入卡號、電話號碼，甚至是銀行卡密碼等信息。市民一旦按此操作，信用卡就不再安全，卡內(nèi)資金很可能會被盜刷。

■利用“備忘”功能套取信息

騙子會冒充網(wǎng)站客服打電話，說你之前用銀行信用卡綁定快捷支付時綁定失敗，需要重新驗證激活，然后要求按照備注提示填寫身份證號，信用卡卡號、密碼、有效期和動態(tài)密碼。一些網(wǎng)購網(wǎng)站和支付工具有“備忘”功能，通過這些操作，騙子可以盜取用戶的支付賬戶信息。

注意個人信息保護

■盡可能直接到銀行柜臺辦理信用卡申請手續(xù)，千萬不要委托他人或非法中介機構代辦信用卡。

■提供個人身份證件復印件申辦信用卡時，可在復印件上注明使用用途，以防身份證件復印件被挪作他用。

■接到自稱銀行人員的電話，詢問有關信用卡個人賬戶相關資料時，要提高警惕。出于驗證的需求，銀行工作人員會向你核實一些個人信息，但不會問及密碼之類的。

■不要把身份證、信用卡轉借給他人使用，更不要泄露銀行卡卡號及其有效期，收到新卡和密碼信封，先進行密碼修改，卡片和密碼分開保管。

刷卡消費須謹慎

■申請到銀行卡后，務必在卡背面簽名。

■需要輸入密碼時，應盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢，以防被人窺視。

■拿到收銀員交回的簽購單及卡片時，要注意認真核對簽購單上的金額是否正確，再簽名，同時還要留新交回卡片是否確為本人的卡片。

■交易單據(jù)要注意妥善保管，刷卡消費時若發(fā)生異常情況，如發(fā)生卡重復扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對賬單及時與銀行聯(lián)系。

■在收到銀行卡對賬單后，應及時核對用卡情況，如有疑問，應及時撥打銀行客戶服務熱線進行查詢。

個人信息泄漏怎么維權?

■按照全國人大常委會 《關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》，遭遇信息泄漏的個人有權立即要求網(wǎng)絡服務提供者刪除有關信息或者采取其他必要措施予以制止

■向公安部門、互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商部門、消協(xié)、行業(yè)管理部門等投訴舉報。中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的舉報熱線為“12377”，網(wǎng)址為www.12377.cn

■依據(jù)《侵權責任法》《消費者權益保護法》等，通過法律手段進一步維護自己的合法權益，如要求侵權人賠禮道歉、消除影響、恢復名譽、賠償損失等。

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