地鐵
昨日是北京地鐵、公交調(diào)價(jià)首日，地鐵由2元單一票價(jià)改為分段計(jì)價(jià)，公交也在上調(diào)票價(jià)的同時(shí)全部改為分段計(jì)價(jià)。記者走訪市內(nèi)20余個(gè)地鐵站發(fā)現(xiàn)，因調(diào)價(jià)首日時(shí)逢周末，多個(gè)工作日客流量大的地鐵站內(nèi)客流適中，人工售票窗口前未見排長隊(duì)現(xiàn)象，不過與此前相比，購票用時(shí)有所增長，其中一些站點(diǎn)售票窗口未全開，購票全程約需5分鐘。
此外，因系統(tǒng)更換，多數(shù)乘客對于自助購票尚不熟練，為此，地鐵方設(shè)置了引導(dǎo)員幫助購票。
而在公交調(diào)價(jià)后，一些無人售票車上的司機(jī)還需擔(dān)當(dāng)“售票員”的角色，但記者走訪中注意到，多數(shù)司機(jī)在開車過程中，并不會留意現(xiàn)金購票的乘客是否到站下車。
昨日，動(dòng)物園地鐵站，出站口處設(shè)置了補(bǔ)票窗口，多名乘客排隊(duì)補(bǔ)票。
北京西站地鐵站，售票人員查詢后示意票價(jià)為六元。
北京西站地鐵站，自助售票機(jī)上方貼著計(jì)價(jià)表，地鐵工作人員幫助乘客選購地鐵票。
【人工售票】
窗口未全開 購票需5分鐘
站點(diǎn)：西直門、北京站、磁器口
昨日16時(shí)，天壇東門地鐵站A、B口的人工售票處，兩個(gè)售票窗口僅開放一個(gè)，窗口前有13人排隊(duì)。記者注意到，售票人員面前的桌子上貼有一張A4紙大小的票價(jià)信息表，乘客報(bào)出目的地站點(diǎn)后，售票員會根據(jù)信息表對照查看價(jià)格，再點(diǎn)擊電腦左側(cè)欄“售票”兩字，選擇價(jià)格后，機(jī)器會自動(dòng)出票。記者站在隊(duì)尾，到買到車票用時(shí)約5分鐘。
在西直門站的一個(gè)人工售票處，共有3個(gè)售票窗口，昨日其中的2個(gè)開放，在窗口前共有23人排隊(duì)。記者計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，從站在隊(duì)尾到買到車票需花費(fèi)5分鐘。
磁器口站一名工作人員介紹，昨日的工作量與票價(jià)修改前相比有所增長，“在收錢、找錢這方面比以前慢了不少?！痹撁ぷ魅藛T說。
為省時(shí)間 游客改買一卡通
站點(diǎn)：積水潭
在地鐵積水潭站A口、C口附近，2個(gè)人工售票窗口全部開放。昨日14時(shí)40分，在人工售票窗口前共有23人排隊(duì)，其中約20人是要給一卡通充值或購卡?！奥犈笥颜f地鐵票價(jià)調(diào)整后，按公里數(shù)收費(fèi)，用自動(dòng)售票機(jī)買票比原來麻煩，所以想著給家里人都辦幾張，能節(jié)省不少買票時(shí)間?！眮砭┞糜蔚睦钕壬f。
【自助售票】
多數(shù)乘客自助購票不熟練
站點(diǎn)：東直門、南鑼鼓巷、東單、天壇東門
在東直門站B口共設(shè)有4臺自助售票機(jī)，昨日14時(shí)許，僅有2臺可正常使用，另1臺機(jī)器暫停服務(wù)、1臺機(jī)器不能找零?！靶』镒?，你給我看看這怎么買，原來2塊錢我點(diǎn)一下就行，現(xiàn)在看不懂了?！背丝婉R女士詢問售票機(jī)旁的志愿者。
記者在東直門站停留10余分鐘發(fā)現(xiàn)，因多數(shù)乘客不會操作，購買車票需要花費(fèi)2分鐘時(shí)間。
南鑼鼓巷站的一名志愿者說，自己早八點(diǎn)至下午兩點(diǎn)在這里引導(dǎo)乘客購票，之后會有其他同事接班，新票價(jià)實(shí)施第一天，還是有不少乘客不熟悉如何操作自助售票機(jī)，“不熟悉的乘客購票會超過兩分鐘?！?
在天壇東門站共有12臺自助售票機(jī)，昨日，其中2臺機(jī)器暫停服務(wù)，不時(shí)有人前來購票，但未見有排隊(duì)現(xiàn)象。與記者走訪的其他站點(diǎn)不同，該站的自助售票機(jī)旁，記者并未發(fā)現(xiàn)有專門的購票引導(dǎo)人員。
16時(shí)許，在天壇東門靠近A、B口的自助售票機(jī)前，幾名外國人在購票界面將語言選擇為英語，互相交流后，仍不知如何購票。站在刷卡閘機(jī)旁的工作人員見到后，上前幫助他們購票。
機(jī)器內(nèi)零錢不足無法購票
站點(diǎn)：國貿(mào)、東直門
昨日11時(shí)30分，在地鐵國貿(mào)站兩名外國人用10元紙幣購買兩張3元車票，但紙幣沿投幣口放入后，立即被機(jī)器吐出，連試幾次均無法購票。隨后，這兩名外國人在工作人員的建議下?lián)Q一臺機(jī)器操作，購票成功。
據(jù)地鐵站工作人員介紹，因北京地鐵自助售票機(jī)不接受1元紙幣，有時(shí)會出現(xiàn)機(jī)器內(nèi)零錢不足而無法購票的情況。
在地鐵東直門站C口設(shè)有5臺自助售票機(jī)，均可正常使用，上面標(biāo)明只接受5元、10元紙幣及1元硬幣。昨日14時(shí)15分，一位女士拿了4張一元紙幣，想要購買單程票，試了幾次才發(fā)現(xiàn)機(jī)器并不接受她持有的一元紙幣。此后，在志愿者的提示下，該名女士選擇到人工窗口購票。
■ 鏈接
自助購票兩種方法
●方法1
點(diǎn)選觸摸屏上方的“線路”，選擇要乘坐的線路及目的地車站
點(diǎn)選觸摸屏左方的“張數(shù)”
根據(jù)提示，投入5元、10元紙幣或1元硬幣
點(diǎn)擊屏幕上的“確定”
在機(jī)器下方拿走車票及找零
●方法2
根據(jù)《票價(jià)信息表》，找出到達(dá)目的地車站的車票價(jià)格，點(diǎn)選觸摸屏右方的票價(jià)
點(diǎn)選觸摸屏左方的“張數(shù)”
根據(jù)屏幕上的提示，投入適當(dāng)?shù)?元、10元紙幣或1元硬幣
點(diǎn)擊屏幕上的“確定”
取走車票及找零
【進(jìn)出站】
提前下可出站 超公里數(shù)需補(bǔ)錢
從“2元時(shí)代”進(jìn)化為“3元以上時(shí)代”的北京地鐵，票價(jià)根據(jù)公里數(shù)及時(shí)間收費(fèi)，昨日記者體驗(yàn)多種特殊情況的出站方式，發(fā)現(xiàn)提前下車可正常出站，超公里數(shù)需補(bǔ)交車費(fèi)。
以地鐵東直門站為例，東直門站到崇文門站票價(jià)3元，到前門站4元，若從東直門站去往前門站，中途會經(jīng)過崇文門站。記者在自助售票機(jī)上購買一張目的地為前門的單程票，中途在崇文門站下車出站，不受任何影響，但是差額的一元票款不會退回。
但若實(shí)際乘車距離超過購票距離，則需補(bǔ)交車費(fèi)。例如從北京西站站到宣武門站票價(jià)3元，到靈境胡同站4元，昨日記者購買一張從北京西站站到宣武門站的車票后，在靈境胡同站試圖出站，但將單程票插入卡機(jī)時(shí)，卡機(jī)發(fā)出“請充值”的提示音，卡機(jī)上的小屏幕顯示出“余額不足，請充值，余額3元”的字樣，隨后插入卡機(jī)的單程票卡被彈出。記者找到工作人員補(bǔ)齊1元票款后，才得以出站。
據(jù)了解，僅昨日一天，地鐵天安門站以及一些景點(diǎn)車站補(bǔ)票人數(shù)均在百人以上。補(bǔ)票的乘客中，大多數(shù)購買的是3元車票，其中部分人因不會操作自助售票機(jī)或急于趕時(shí)間，便隨手購買了3元車票。
地鐵方面表示，在不熟悉新票價(jià)的情況下，不建議乘客選擇票價(jià)購票的方式。
