針對春節(jié)后號販子死灰復(fù)燃的現(xiàn)象,昨日,北京市衛(wèi)計委召開了打擊號販子專項工作部署會。會議強(qiáng)調(diào),加強(qiáng)退號和加號管理,將在部分醫(yī)院試點采取專家團(tuán)隊工作模式,讓病情真正需要的患者及時看上專家號。
會議要求,各醫(yī)院要增強(qiáng)維護(hù)正常醫(yī)療秩序、主動作為、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊號販子的意識和責(zé)任,切實加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實把市衛(wèi)計委制定的相關(guān)措施落到實處。同時要加大醫(yī)院門診掛號流程的宣傳,通過多種形式,公示醫(yī)院的各類預(yù)約掛號方式。
會議強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)退號和加號管理,避免流入號販子手中。為了讓有限的專家資源更好地為疑難重癥患者服務(wù),將在部分醫(yī)院試點采取專家團(tuán)隊工作模式,讓病情真正需要的患者及時看上專家號。
會議指出,醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)內(nèi)部職工全員教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),如查實醫(yī)院內(nèi)部人員與號販子內(nèi)外勾結(jié),將嚴(yán)肅處理。群眾如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部工作人員參與倒賣號源,請隨時報警或撥打12320舉報。
>>醫(yī)院舉措
北京婦產(chǎn)醫(yī)院:嚴(yán)格控制醫(yī)生加號權(quán)限
北京婦產(chǎn)醫(yī)院將號販子治理納入今年重點工作。一是完善產(chǎn)科建檔流程:即通過醫(yī)院HIS系統(tǒng)及紙質(zhì)建檔成功憑證雙重確認(rèn)患者建檔信息后,方可填寫產(chǎn)科建檔手冊,信息錄入嚴(yán)格審核,登記審核者簽名,便于追蹤檢查。通過信息系統(tǒng)升級,實現(xiàn)超聲系統(tǒng)與醫(yī)生工作站對接,醫(yī)生電腦查詢B超信息,防止使用假B超單進(jìn)行建檔。
二是嚴(yán)格號源管理。合理評估醫(yī)師工作量,建立醫(yī)院統(tǒng)一號源池;嚴(yán)格控制醫(yī)生加號權(quán)限,減少手工加號;統(tǒng)一管理退號,延遲放號。
三是積極推行非急診掛號全面預(yù)約。完善窗口預(yù)約、醫(yī)生工作站診間預(yù)約、114及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、京醫(yī)通移動平臺預(yù)約、自助機(jī)具預(yù)約等多渠道預(yù)約方式,90%以上號源納入各種渠道預(yù)約系統(tǒng)。
四是推進(jìn)實名制掛號。憑真實有效身份證實名制掛號,防止“號販子”使用非患者身份證掛號。
北京同仁醫(yī)院:兩大重點學(xué)科不限普通號源
北京同仁醫(yī)院眼科、耳鼻咽喉頭頸外科兩大重點學(xué)科存在掛號難問題,醫(yī)院為此出臺重磅措施,今起在醫(yī)院西區(qū)、東區(qū)開始實行。
一是深入挖掘內(nèi)部潛力,統(tǒng)籌調(diào)劑兩個國家重點學(xué)科普通號資源,不限眼科、耳鼻咽喉頭頸外科普通號源,掛號時間為早上7:00至下午4:30,讓患者能夠及時得到醫(yī)療服務(wù)。
二是保證所有掛出號源都能當(dāng)天看完,延長眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專家門診出診時間,從日間普通門診到晚間黃昏門診,專家延長出診時間,滿足更多患者的就診需求。
三是對號源進(jìn)行統(tǒng)一管理,將眼科、耳鼻咽喉頭頸外科復(fù)診患者的專家加號變?yōu)榻y(tǒng)一約號。從此,復(fù)診患者將統(tǒng)一到門診一層小廳進(jìn)行現(xiàn)場約號,患者須持二代身份證、醫(yī)???,由專業(yè)人員為其進(jìn)行復(fù)診預(yù)約。同時,鼓勵初診患者通過北京市統(tǒng)一預(yù)約平臺及微信平臺進(jìn)行預(yù)約掛號。
安全網(wǎng)支招:
1.多渠道掛號“餓死”他們
除了到醫(yī)院排隊掛號,其實還有很多辦法可以避開號販子,大家都不找號販子,他們掙不到錢,自然也就消失了。
2.預(yù)約掛號平臺
北京衛(wèi)生局官方指定預(yù)約掛號渠道,已開通北京市66家三級醫(yī)院、60余家二級醫(yī)院的預(yù)約掛號服務(wù),同時開通了電話預(yù)約掛號服務(wù),預(yù)約電話為114。
3.醫(yī)院官方APP
記者了解到,許多知名醫(yī)院都開通了APP,且設(shè)計之初就實行實名認(rèn)證,遏制號販子,方便患者就醫(yī)。例如,視頻中的廣安門醫(yī)院就有自己的官方APP平臺,北京協(xié)和醫(yī)院也開通了“掌上協(xié)和APP”。
4.工行自助系統(tǒng)
工商銀行與部分大醫(yī)院合作,開通了自助掛號服務(wù)。持有工行借記卡的用戶可以登錄到個人網(wǎng)上銀行,通過“銀醫(yī)服務(wù)”選擇就診醫(yī)院和就診時間。但要注意的是北京的醫(yī)院通常需要北京的銀行卡。
5.“銀醫(yī)卡”自助機(jī)
全市各個工商銀行網(wǎng)點擁有“銀醫(yī)卡”自助掛號機(jī),持有銀醫(yī)卡的市民可以到自助掛號機(jī)預(yù)約7日內(nèi)的號源。據(jù)了解,持個人身份證到北京市中國工商銀行各網(wǎng)點免費辦理銀醫(yī)卡,預(yù)約掛號實行實名制,每位患者最多一次可預(yù)約兩個不同科室的號。
6.醫(yī)院微信公眾號
有著與號販子過招經(jīng)歷的市民蔡先生,也給支了一招。
半月前他來到北醫(yī)三院就診,掛號時被告知專家號已經(jīng)掛完了,犯愁之時遇到了號販子搭訕,苦于身上病痛難忍,他最終從號販子手中花100元買了原本只有7元的專家號。為了此后復(fù)診方便,他還留了號販子的微信。沒成想,自己的遭遇被朋友知道后,便給他支了招:“微信掛號特方便。”在朋友的指點下,他最終通過“北京大學(xué)第三醫(yī)院”的公眾號掛上了號。
佰佰說:號販子的行為嚴(yán)重影響到患者的切身利益,沒有買賣便沒有號販子的市場,因此抵制號販子應(yīng)從我們自身做起。
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