打著免費(fèi)的幌子為誘惑,拉一些愛美的女性到美容店嘗試,再說服強(qiáng)制消費(fèi),這樣的陷阱屢見不鮮,但仍有人上當(dāng)受騙。
進(jìn)美容院領(lǐng)贈(zèng)品 女大學(xué)生被迫消費(fèi)200元
街上閑逛,被幾名男子游說:進(jìn)美容院免費(fèi)領(lǐng)贈(zèng)品,進(jìn)店后最終消費(fèi)200元才出店。3月5日,在西安東大街,兩名大學(xué)生就遭遇了這種事情。
投訴:說好領(lǐng)贈(zèng)品卻成了收費(fèi)潔膚
3月5日下午,大學(xué)生小黃和小楊在西安東大街閑逛。沿街站著的幾名男子突然圍上來,拿著印有“零度美麗空間”的優(yōu)惠券,說可以進(jìn)店免費(fèi)領(lǐng)贈(zèng)品。小黃和小楊拒絕后,一男子又央求兩人進(jìn)店為自己“拉個(gè)票”。
小黃和小楊隨男子上2樓,到了名為“西安市碑林區(qū)莎依貝爾美容院”的門口,男子沖著店內(nèi)喊了句“兩個(gè)贈(zèng)品”后離開。幾名女服務(wù)員圍上來將兩人拉進(jìn)店內(nèi)。
一服務(wù)員稱,要先進(jìn)行免費(fèi)皮膚測試,才能根據(jù)膚質(zhì)領(lǐng)贈(zèng)品。小黃和小楊被帶進(jìn)兩個(gè)不同的房間測試。小黃說:“服務(wù)員拿著儀器先按摩我左半邊臉,一會(huì)兒說臉上的毒素被清理出來了,又拿鏡子給我看?!辩R子里小黃的毛孔粗大,所謂的黑色毒素貼在臉上看著有些恐怖。
服務(wù)員說用店里特制的中草藥護(hù)膚液清洗,就能徹底清除毒素。“開始我不同意,對(duì)方強(qiáng)行給我用水擦洗,我感覺臉上很蜇且發(fā)紅發(fā)燙,她又推薦了店內(nèi)的護(hù)膚液?!毙↑S稱她還想拒絕,卻被對(duì)方硬按在床上,只能接受。“我感覺對(duì)方用的不是自來水擦洗,測試的房間就我和服務(wù)員兩個(gè)人,手機(jī)還沒信號(hào),我不敢硬來?!弊蛉眨↑S說。
這時(shí),小楊房間的服務(wù)員走進(jìn)來對(duì)小黃說:“你朋友想要做價(jià)格498元的全臉清潔,但她沒拿現(xiàn)金也沒帶卡,你替她支付一下吧?!薄拔疫€在納悶,就聽見小楊大喊什么都不做?!弊蛉眨↑S說,“我質(zhì)問他們不是說免費(fèi)測膚質(zhì)嗎?誰知對(duì)方卻說你耳朵不好嗎?我們只說免費(fèi)測膚質(zhì),又沒說中草藥洗臉免費(fèi)。”最終,小黃和小楊共支付200元,才得以從店鋪離開。
小黃和小楊說:“我們希望曝光他們,不要再讓人受騙了。”
觀察:主要挑學(xué)生模樣的行人搭訕
昨日,記者來到該美容院門前,臨街處站著五六名手持優(yōu)惠券的男子。這些男子不是見所有行人就攔,主要挑學(xué)生模樣的行人搭訕,以女生為主。
半個(gè)小時(shí)內(nèi),至少6位行人被這些男子帶入店內(nèi),有男有女。大部分被拉到店門口的人都進(jìn)店消費(fèi)了,僅有1名背著雙肩包的男子進(jìn)店后,表示自己只“投票”,對(duì)其他要求一概拒絕,最終未消費(fèi)從店內(nèi)走出。
記者佯裝行人經(jīng)過,幾名男子很快就圍上來,有一男子說,“行個(gè)好,進(jìn)店給我投個(gè)票?!敝螅麕еA商報(bào)記者進(jìn)入店鋪,隨后店內(nèi)女服務(wù)員就開始推薦免費(fèi)膚質(zhì)測試,并稱測完后才能領(lǐng)贈(zèng)品,和小黃與小楊經(jīng)歷的一樣。
律師:商家的“免費(fèi)”最好避而遠(yuǎn)之
昨日,在記者的介入下,一名自稱店面負(fù)責(zé)人的男子給小黃和小楊全額退款。店內(nèi)一名服務(wù)員不滿地說:“小妹妹,以后花錢前腦子要清楚?!?
該負(fù)責(zé)人稱,該店已是近20年的老店,有會(huì)員2萬名,在蘭州、北京等地都有分店。“你看墻上掛著稅務(wù)登記、衛(wèi)生許可證還有營業(yè)執(zhí)照,我們正當(dāng)經(jīng)營,好多店鋪都是這樣‘拉客’的?!?
對(duì)于記者要查看店內(nèi)護(hù)膚品的要求,該負(fù)責(zé)人一直沒有回應(yīng)。
陜西維恩律師事務(wù)所的吳江濤律師表示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的知情權(quán),以及與生產(chǎn)經(jīng)營者進(jìn)行公平交易的公平交易權(quán)。但該美容院以免費(fèi)體驗(yàn)為誘餌,欺騙消費(fèi)者進(jìn)入店中,在體驗(yàn)中,用新的收費(fèi)名目強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi),已構(gòu)成消費(fèi)欺詐,該商家應(yīng)全額退還消費(fèi)款,工商行政管理部門也應(yīng)予以處罰。
昨日,記者通過12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線,對(duì)該店鋪予以投訴。
佰佰提醒:天上不會(huì)掉餡餅,對(duì)于商家的各種“免費(fèi)”,消費(fèi)者最好還是敬而遠(yuǎn)之。
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