昨天上午10點(diǎn)，身在上海的孫先生接到69歲的老師鄭先生的求助短信。

鄭先生攜妻子報(bào)團(tuán)參加上海通達(dá)國(guó)際旅行有限公司組織的純泰游5晚7天團(tuán)，結(jié)果去了之后卻發(fā)現(xiàn)純泰游純屬“折騰玩命游”。據(jù)鄭先生稱(chēng)，3月5日到達(dá)泰國(guó)當(dāng)夜，剛剛飛行了數(shù)小時(shí)的一行人又在機(jī)場(chǎng)等待了近3個(gè)小時(shí)，當(dāng)?shù)氐亟由绲能?chē)才趕到。6日中午，又是如此。此后，導(dǎo)游告知自己，地接社車(chē)子的駕駛員可能涉嫌吸毒。鄭先生在發(fā)給孫先生的短信中稱(chēng)，“我們是五六十至八十多歲的老人，你師娘已昏厥兩次，現(xiàn)只能躺臥休息，不能站立。通達(dá)與泰方公司一再失信，要求向上海旅游局稽查處與泰國(guó)上海領(lǐng)事館反映，希望立刻回國(guó)?！?/span>

收到短信后，孫先生聯(lián)系上海市旅游局，把鄭先生一行的情況告知并尋求幫助。經(jīng)查詢，這家上海通達(dá)國(guó)際旅行有限公司隸屬寶山區(qū)旅游局監(jiān)管。市旅游局與寶山區(qū)旅游局聯(lián)系后，要求其與旅行社溝通，立刻處理好當(dāng)?shù)氐膯?wèn)題。

昨日中午，記者從孫先生處獲悉此事，即與涉事上海通達(dá)國(guó)際旅行有限公司聯(lián)系。該公司東南亞部經(jīng)理蔣小姐告訴記者，收到游客投訴后，公司一直在積極協(xié)調(diào)處理，第一時(shí)間和地接社聯(lián)系，立刻安排更換司機(jī)和車(chē)子?！拔覀兞私獾降那闆r是，當(dāng)?shù)厮緳C(jī)可能路不太熟，所以遲到或者繞路了，再加上天氣比較熱，游客因?yàn)槟挲g大，身體有些吃不消。”

對(duì)于鄭先生立刻回國(guó)的要求，蔣小姐表示可以理解，也可以安排，但還是希望游客此行能夠完整成行，“我們是想路程遠(yuǎn)老人去都去了，能好好玩才是最重要的，所以還是希望接下來(lái)有個(gè)好的體驗(yàn)，可以給他們一些補(bǔ)償，包括增加一些免費(fèi)項(xiàng)目，住宿標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)匚逍翘岣叩絿?guó)際五星等”，她告訴記者，自己隨后將與游客溝通。

對(duì)于鄭先生短信中所稱(chēng)“駕駛員可能涉嫌吸毒”的說(shuō)法，蔣小姐稱(chēng)自己并不清楚，已經(jīng)要求對(duì)方地接社調(diào)查。

記者隨后聯(lián)系上了在泰國(guó)旅館的鄭先生。鄭先生稱(chēng)，旅行社確擬新的行程表與游客協(xié)商，其中取消了自費(fèi)購(gòu)物項(xiàng)目，自己也接受了旅行社提出的方案，繼續(xù)行程。

佰佰安全提醒：隨著生活水平的提高，選擇出國(guó)旅行的朋友越來(lái)越多，在出游之前應(yīng)該先了解一下行程，做好心理準(zhǔn)備，平時(shí)在家也要適當(dāng)鍛煉身體，這樣在旅行中才能有更好的體力，玩的更開(kāi)心。