3月8日晚，南京江寧區(qū)發(fā)生了一起電梯困人事故，10個被困市民都不知道打96333，結(jié)果被困1小時才被救出。

問題電梯故障不斷

3月8日晚7點(diǎn)半，江寧區(qū)文鼎廣場某影城有人報警，稱他們被困在一部電梯里，接警后民警立即趕到了現(xiàn)場，此時電梯停在1樓，但門卻怎么也打不開了。透過門上的玻璃可以看到，電梯里擠著十個人，被關(guān)市民稱已經(jīng)被困了近1個小時。

電梯維修人員趕到現(xiàn)場后，他先試圖用鑰匙將門打開，但沒有成功，隨后又到機(jī)房將電梯重新啟動，在電梯升至四樓后，被困的十人才得以從電梯中出來。

昨天下午，現(xiàn)代快報記者來到文鼎廣場，據(jù)了解，樓內(nèi)的2、3層沒有商戶，人們一般只會使用電梯到4樓的影城，前晚出故障的是東側(cè)的電梯，已經(jīng)恢復(fù)使用。正好7、8位市民準(zhǔn)備乘電梯上樓，記者和他們進(jìn)入電梯后，電梯卻半天未動，而是過了一會兒又自動把門打開，有市民認(rèn)為是超時或超載，但在記者和另兩名男士出電梯后，還是同樣的情況，大家最后只能用西側(cè)電梯或者樓梯上去。記者上到4樓電影院后，發(fā)現(xiàn)出問題的電梯又恢復(fù)了正常，還有好幾批市民上樓來。

到底有沒有徹底修好呢？影院工作人員告訴記者，昨天上午維修人員又來檢修了一次，應(yīng)該沒問題，至于剛剛為什么電梯沒有正常上樓，他們也不清楚。工作人員表示，前晚電梯出故障后，他們立即通知了維修部門并報警，維修人員也確實(shí)是過了近1小時才到。事后經(jīng)過協(xié)商，初步?jīng)Q定賠付這十位被困市民每人五倍電影票價的金額?！拔覀儾畈欢嗝總€星期都要喊檢修人員檢查的，”工作人員稱，“平常有人喜歡在電梯里嗑瓜子、丟煙頭，這些小東西都可能導(dǎo)致問題，我們會貼一些提醒標(biāo)志。記者乘電梯下樓時，發(fā)現(xiàn)東側(cè)的電梯又沒有正常上樓，而且開關(guān)門的速度也明顯比西側(cè)慢，幾分鐘之后，東側(cè)電梯的電源被斷開，停止了使用。

被困人員都沒打96333

市民和影院工作人員稱，維保人員近1小時到達(dá)，是否合乎規(guī)定呢？記者從南京市特檢院電梯定檢部了解到，按照規(guī)定，在電梯被困人員撥打96333或其他應(yīng)急電話后30分鐘內(nèi)，維修人員需要趕到現(xiàn)場，維修人員的時間是怎么耽擱的呢？

記者聯(lián)系了事故電梯的維保單位南京寧達(dá)電梯有限公司，該公司工作人員表示，公司就在江寧區(qū)，接到電話后20分鐘肯定就能趕過去，不可能“近1小時”才到。記者詢問接到電話和派出維修人員以及到達(dá)現(xiàn)場的時間，工作人員查后稱，維保人員確實(shí)是接到電話20多分鐘后到達(dá)的。

寧達(dá)公司負(fù)責(zé)維保的吳先生詳細(xì)地介紹了情況，“電梯內(nèi)部是有96333標(biāo)志和我們的應(yīng)急電話的，不論打哪個電話，我們都會在30分鐘內(nèi)趕到。但在當(dāng)晚的事故發(fā)生后，被困人員和影院的人都沒有撥打這兩個電話，影院的人首先找了大樓的物業(yè)，物業(yè)人員沒有成功處理好，才通知的我們，就這樣耽擱了一段時間?！彼€表示，出事故電梯的門鎖裝置有些磨損，可能會時靈時不靈，“雖然以前沒有發(fā)生過類似事故，但發(fā)現(xiàn)問題后我們曾建議影院更換裝置或者停用電梯，但他們一直沒有更換或停用，最后才出了這種事情?！?