北京中關(guān)村作為電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售集中地，向來(lái)存在惡意拉客、宰客等不良銷(xiāo)售現(xiàn)象。就在近日，記者了解到，由于中關(guān)村海龍電子市場(chǎng)存在欺詐消費(fèi)者現(xiàn)象，從而遭受工商局嚴(yán)厲處罰。

2016年3月11日，從海淀工商分局獲悉，中關(guān)村海龍電子市場(chǎng)一商戶(hù)因欺詐消費(fèi)者被罰款50萬(wàn)元。這是新消法實(shí)施以來(lái)，海淀工商部門(mén)開(kāi)出的最大罰單。據(jù)了解，該商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在欺詐、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、限制人身自由、毆打和辱罵消費(fèi)者等行為。目前，警方已經(jīng)介入調(diào)查該商戶(hù)相關(guān)人員涉嫌刑事犯罪一案。

記者3月11日下午在海龍市場(chǎng)門(mén)口看到了這張行政處罰決定書(shū)，被處罰的是海龍市場(chǎng)一層的北京華盈立海貿(mào)易有限公司。據(jù)海淀工商分局執(zhí)法人員介紹，2015年6月，一名消費(fèi)者在該商戶(hù)處打算購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)價(jià)值1.4萬(wàn)元的電腦時(shí)，銷(xiāo)售人員常某以1.12萬(wàn)元低價(jià)吸引消費(fèi)者，騙其交款。后常某又以需要另加3800元左右激活費(fèi)等理由拒絕提供約定好的電腦，最終消費(fèi)者拿到的是一臺(tái)售價(jià)約7300元的電腦。同年9月，消費(fèi)者找到該商戶(hù)要求退貨，遭到拒絕后報(bào)警。

工商、公安等部門(mén)隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從2015年7月到9月，該商戶(hù)使用類(lèi)似手段，對(duì)60余名消費(fèi)者進(jìn)行欺詐。據(jù)多名消費(fèi)者反映，該商戶(hù)工作人員除了誘導(dǎo)外，還進(jìn)行強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、限制人身自由，以及毆打和辱罵等行為。

工商人員表示，該商戶(hù)的行為屬于一起典型的、非常嚴(yán)重的侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。根據(jù)2014年開(kāi)始實(shí)施的新消法第56條的規(guī)定，對(duì)該商戶(hù)高限罰款50萬(wàn)元。因涉嫌刑事犯罪，目前當(dāng)?shù)鼐揭步槿肓苏{(diào)查。記者3月11日在現(xiàn)場(chǎng)看到，該商戶(hù)目前已經(jīng)關(guān)門(mén)停業(yè)。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)調(diào)解，商戶(hù)已經(jīng)陸續(xù)向一些消費(fèi)者退款。

針對(duì)中關(guān)村電子市場(chǎng)消費(fèi)者投訴舉報(bào)集中的情況，海淀工商分局展開(kāi)行動(dòng)整治中關(guān)村電子市場(chǎng)秩序。3月11日，海淀工商分局對(duì)外曝光了32家投訴比較集中的商戶(hù)名單，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇這些商家。

據(jù)執(zhí)法人員介紹，目前中關(guān)村電子市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期間，工商也聯(lián)合公安等部門(mén)，加大了對(duì)違法行為的打擊力度。對(duì)于涉嫌欺詐的不法商戶(hù)，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決懲處，責(zé)令其退賠貨款以外，限期清除出市場(chǎng)，還對(duì)不法商戶(hù)所在市場(chǎng)主辦單位進(jìn)行處罰。成立中關(guān)村電子市場(chǎng)秩序管理區(qū)域自治聯(lián)盟，嚴(yán)格企業(yè)自律，不法商戶(hù)一旦被一家電子市場(chǎng)清除，其他電子市場(chǎng)不得接納，同時(shí)將其在其他電子市場(chǎng)的攤位一并清除，并要求市場(chǎng)主辦方永遠(yuǎn)不得接納。對(duì)于三大電子市場(chǎng)投訴數(shù)量多、問(wèn)題集中的商戶(hù)，通過(guò)各類(lèi)媒體向社會(huì)公示。對(duì)于中關(guān)村電子市場(chǎng)投訴，工商部門(mén)專(zhuān)人專(zhuān)管。要求中關(guān)村各電子市場(chǎng)，設(shè)立先行賠付金，消費(fèi)者投訴經(jīng)查證屬實(shí)，對(duì)消費(fèi)者損失進(jìn)行先行賠付。

佰佰說(shuō)：海龍大廈隸屬于北京海龍集團(tuán)，是經(jīng)營(yíng)IT產(chǎn)品的綜合性大賣(mài)場(chǎng)。在業(yè)內(nèi)，海龍是中關(guān)村IT零售業(yè)的龍頭，中國(guó)北方地區(qū)最大IT產(chǎn)品集散中心。電腦發(fā)燒友稱(chēng)海龍是“心中的圣殿”;微軟副總裁稱(chēng)海龍是“全球最繁忙的店”。