市民侯女士和朋友從張亮麻辣燙通州焦王莊店打包食物回家吃，快吃完時卻在餐盒里發(fā)現(xiàn)一個生銹的刀片，朋友立即狂吐不止。對此，張亮麻辣燙焦王莊店負責(zé)人表示，刀片是工作人員操作失誤所致。前日晚，門店店長已向侯女士正式道歉，并賠償侯女士1000元。
事發(fā)當時吃出刀片的侯女士告訴記者，前日晚，在和張亮麻辣燙焦王莊店店長溝通后，她與侯女士一同來到店里商談賠償事宜。“店長的態(tài)度很誠懇，承認是他們員工在工作中出現(xiàn)了失誤，也正式向我們道了歉?！彪S后，店長向二人介紹，為避免事情再次發(fā)生，事發(fā)后店里已將切日本豆腐的“隱患”刀片換成大剪刀?！八f會繼續(xù)規(guī)范員工操作流程，如果我們對此不放心可以到后廚查看?！笔潞?，侯女士得到店內(nèi)1000元賠償，店長的態(tài)度讓侯女士與朋友較為滿意。
張亮麻辣燙焦王莊店店長表示，此次意外事故對店里來說是一個警醒，此后他們將會更加注重對員工操作細節(jié)的把握和管理?！拔覀円蚕Ｍ筒皖櫩陀胁粷M的意見和問題隨時提出，積極應(yīng)對顧客和媒體的監(jiān)督，努力改良自身?！?
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