“互聯(lián)網(wǎng)+”是未來(lái)五年來(lái)中國(guó)企業(yè)改革的最為重要的一個(gè)方向，絕大多數(shù)企業(yè)都將在這幾年內(nèi)完成轉(zhuǎn)型。在這些企業(yè)中，IT部門或者建設(shè)自己的私有云或者借力混合云、公有云實(shí)現(xiàn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，將整個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式帶到一個(gè)新的高度。

如此之多的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必然會(huì)帶來(lái)很多新的問(wèn)題，而且遷移到云端，企業(yè)IT部門面對(duì)的不再是一臺(tái)臺(tái)服務(wù)器。那么IT系統(tǒng)如果出現(xiàn)問(wèn)題，該怎么辦?其實(shí)就如同人生病了要看醫(yī)生，互聯(lián)網(wǎng)生病了也要找互聯(lián)網(wǎng)的專職醫(yī)生，APM是其中一個(gè)重要的體檢醫(yī)生。

APM的互聯(lián)網(wǎng)體檢能做什么?

術(shù)業(yè)有專攻，APM這位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生最重要的職責(zé)是對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的性能進(jìn)行監(jiān)測(cè)、優(yōu)化，提高企業(yè)應(yīng)用的可靠性和質(zhì)量，讓IT系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

業(yè)界實(shí)際上對(duì)APM設(shè)定了職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，他需要做好以下五項(xiàng)工作：最終用戶體驗(yàn)監(jiān)控、應(yīng)用拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)與可視化、用戶自定義事務(wù)處理剖析、應(yīng)用組件深入監(jiān)控以及IT運(yùn)行分析。

“職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”聽著過(guò)于拗口，說(shuō)的更具體一些，APM醫(yī)生的主治范圍覆蓋IT架構(gòu)全棧：移動(dòng)端、瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用、代碼、API等。

而說(shuō)到APM醫(yī)生服務(wù)的“患者”，國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本上是作為第一批接受檢查和服務(wù)的。

互聯(lián)網(wǎng)患者常見癥狀有哪些?

APM醫(yī)生的職業(yè)成熟化和互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式也越來(lái)越多，不妨讓我們看一些典型“病例”。

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了電子商務(wù)，也給每一個(gè)用戶帶來(lái)了采購(gòu)便利。但是如果用戶面對(duì)的是一個(gè)訪問(wèn)速度緩慢、下單延遲、支付交易失敗等情況頻繁發(fā)生的網(wǎng)站，即便再多的優(yōu)惠促銷也難擋用戶的流失。實(shí)現(xiàn)從用戶登錄、挑選商品、訂單結(jié)算和支付交易等全部業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控，秒級(jí)告警通知，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和定位故障源頭就顯得尤為重要。

在一些消費(fèi)級(jí)APP中，多用戶高并發(fā)訪問(wèn)的情況時(shí)有發(fā)生。流量激增導(dǎo)致性能出現(xiàn)瓶頸時(shí)，如果運(yùn)維工程師可以實(shí)時(shí)掌握指標(biāo)變化趨勢(shì)，做出及時(shí)響應(yīng)，消除潛在的故障隱患，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性就會(huì)大大提升。

而在一些教育服務(wù)網(wǎng)站中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在線視頻課程突然中斷、連接超時(shí)或者手機(jī)客戶端閃退的問(wèn)題。對(duì)于運(yùn)維工程師而言不怕出問(wèn)題，就怕不知道故障原因，服務(wù)突然中斷又莫名其妙的恢復(fù)。他們需要大量的時(shí)間去排查故障原因，確認(rèn)是用戶環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器還是應(yīng)用的問(wèn)題。

此時(shí)就是APM醫(yī)生大顯身手的好時(shí)機(jī)。

首先，APM可以對(duì)應(yīng)用性能進(jìn)行監(jiān)控和管理，對(duì)應(yīng)用打開時(shí)間、服務(wù)的可用率響應(yīng)時(shí)間以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行7×24全天候的監(jiān)控，提高對(duì)故障的預(yù)警和響應(yīng)處理的速度，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告應(yīng)用性能的運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)系統(tǒng)管理與維護(hù)能力。無(wú)論是哪一類應(yīng)用或網(wǎng)站，全天候的監(jiān)測(cè)相當(dāng)于對(duì)患者的每日體檢，都能夠更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

其次，APM能夠?qū)χ鳈C(jī)性能進(jìn)行監(jiān)控和管理，實(shí)時(shí)深度分析整個(gè)系統(tǒng)總體運(yùn)行狀況，無(wú)論是內(nèi)存不足，磁盤空間不多還是應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)性能降低。全方位的檢驗(yàn)可以第一時(shí)間洞察問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，解決性能瓶頸，保障支撐前端業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)性能和容量最佳。

另外，APM還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)API應(yīng)用接口的監(jiān)控和管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控內(nèi)外部數(shù)據(jù)接口的可用性和正確性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體業(yè)務(wù)交易過(guò)程數(shù)據(jù)接口的性能分析，快速確認(rèn)故障域，減少和避免“應(yīng)用不可用”和“應(yīng)用太慢”的性能問(wèn)題。

如何選擇合適的APM醫(yī)生?

最近幾年，APM在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)愈發(fā)成熟，已經(jīng)為很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至是傳統(tǒng)企業(yè)預(yù)警或解決了IT系統(tǒng)的問(wèn)題。那么，很多人會(huì)問(wèn)，如果選擇合適的APM醫(yī)生呢?下面來(lái)看佰佰安全網(wǎng)給您仔細(xì)解讀

首先，專業(yè)度很重要。2009年開始在APM領(lǐng)域耕耘并創(chuàng)建云智慧的殷晉曾表示，從技術(shù)角度而言，APM是一項(xiàng)對(duì)技術(shù)要求比較高的產(chǎn)業(yè)，技術(shù)從IT延伸到了DT。所以，一家有技術(shù)底蘊(yùn)的企業(yè)才能做出好的APM產(chǎn)品。

第二，APM需要與大數(shù)據(jù)結(jié)合。在應(yīng)用監(jiān)測(cè)的過(guò)程中，數(shù)據(jù)采集之后的大數(shù)據(jù)分析更為重要。云智慧在自己的數(shù)據(jù)中心和云數(shù)據(jù)中心中，分別創(chuàng)建了基于Hadoop架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，對(duì)用戶在公網(wǎng)的性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、對(duì)比，將報(bào)告反饋給用戶。

第三，僅僅檢測(cè)IT系統(tǒng)的一部分還不夠，必須端到端。全面的檢查才能了解“病灶”在什么位置，才能對(duì)癥下藥。云智慧做網(wǎng)站監(jiān)控起家，旗下的“監(jiān)控寶”能夠監(jiān)測(cè)從用戶發(fā)起請(qǐng)求到任務(wù)完成的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程會(huì)涉及到數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)、防火墻、Web和應(yīng)用服務(wù)器、代碼、存儲(chǔ)等其他物理設(shè)備的性能等，做到了端到端檢測(cè)。

最后，還要有前瞻預(yù)測(cè)的能力。無(wú)論是疾病還是系統(tǒng)問(wèn)題，都必須防患于未然。云智慧在推出監(jiān)控寶之后再次推出“透視寶”產(chǎn)品，能夠通過(guò)深入分析IT系統(tǒng)的性能瓶頸，提前預(yù)測(cè)問(wèn)題的發(fā)生，并提供相應(yīng)的報(bào)告。在云時(shí)代，這些報(bào)告能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)優(yōu)提供非常重要的參考價(jià)值。

近年來(lái)，APM在國(guó)內(nèi)獲得了非常廣泛的認(rèn)知和應(yīng)用，作為本土APM廠商代表的云智慧積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)十萬(wàn)企業(yè)級(jí)用戶，并希望能夠依托自己的技術(shù)力量保障互聯(lián)網(wǎng)的健康。