(原標題：女子乘“滴滴”坐車內(nèi)欲投訴 遭司機拖拽下車)

日前，福州市民林女士反映，5月30日，她乘坐“滴滴快車”出行，由于車子開過目的地，在她欲投訴司機時，司機竟將她強拉下車，她還摔倒在了路邊水坑里，手臂也被抓紅。

昨日，海都記者找到當事司機林某。他稱，他只多開出十多米遠，可乘客堅持要投訴，他承認當時確實有些沖動。

當事司機在警方調(diào)解下道歉，目前滴滴公司已對司機封號。

坐車內(nèi)欲投訴 乘客被拽下車

據(jù)29歲的林女士介紹，5月30日晚8點左右，她通過滴滴出行軟件，叫來了一輛“滴滴快車”，要從福州四中到福州八中，一個姓林的司機接了單。

林女士說，當時她要在八中門口下車，司機卻開到了前方群升國際一處路口才停下，由于她穿著高跟鞋，不想多走，便要求司機調(diào)頭開回去，她愿意多付車錢，但是司機不肯。

她感覺司機的服務(wù)態(tài)度不好，便坐在后座，拿出手機撥打滴滴公司客服投訴。此時，林某轉(zhuǎn)頭呵斥，叫她下車，不要投訴，并用手拍了她手中的手機。之后，林某就從駕駛座下來，打開了后車門，又先讓她下車，隨后伸出手，拖拽她的手臂，把她拉出車，她還摔倒在了路邊一處水坑里。之后，林某上車揚長而去，林女士只得撥打了110。

兩小時后，在民警調(diào)解下，林某終于出面道歉。

林女士提出，事后發(fā)現(xiàn)平臺上沒有司機照片，本以為“滴滴出行”安全可靠，沒想到遭遇司機野蠻對待，人身安全受到威脅。

司機承認拖拽 稱是無奈之舉

昨日，記者就此事聯(lián)系到了當事司機林某，他也承認當天有拖拽林女士的行為。

他解釋，當天是林女士在看手機，沒有及時叫停，導(dǎo)致他開過了目的地，他便將車停在了離目的地十幾米遠處的位置，讓乘客多走一點。“這本來是很合理的要求，但是乘客就不肯，還投訴?！彼f，當時看到林女士投訴，他也覺得很生氣，就讓她下車再投訴，但是對方始終坐在車上。他認為這是自己的車，有權(quán)讓乘客下車，但是對方不依不饒，他情急之下，就下車開門，想讓她下來，對方還是不肯，他就拉著她下來。結(jié)果對方把著門，還用腳踢他，他只得用力拉，后來林女士不慎摔在水坑內(nèi)。

林某說，當時他有些沖動，事后想想應(yīng)該先報警。

滴滴向乘客致歉 封禁該司機賬號

昨日下午，滴滴公司相關(guān)負責(zé)人對該事件作出回應(yīng)，對乘客遇到困擾深表歉意。根據(jù)警方的調(diào)解，司機已經(jīng)當場向乘客當面道歉。同時，公司工作人員也已向乘客致歉，并對乘客的該行程進行了免單，同時封禁了該司機賬號。

滴滴平臺上司機信息中照片是否要體現(xiàn)?該負責(zé)人表示，頭像照片不是必須的。目前，公司是引入了第三方機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)形式協(xié)同查驗審核，核對身份證、駕駛證、行駛證，但是還沒有實現(xiàn)與交通、公安部門的信息對接。

佰佰安全網(wǎng)提醒：

與家人朋友實時聯(lián)系：女生獨自乘坐出租車，要保證手機開機有信號，實時與家人、朋友保持聯(lián)系，最好隔半小時匯報下自己的位置!

手機沒電也要假裝打電話：如果上車后，發(fā)現(xiàn)自己的手機沒電了不要驚慌，要鎮(zhèn)定假裝與家人或朋友通話，明確告訴下車低點，假裝讓對方接你!切不可貿(mào)然向司機借充電寶之類的!

拍下出租車信息并上傳：女生獨自一人搭出租車時，一定要記清楚出租車車牌號、司機名字等信息，最好是利用手機拍下，然后上傳到社交軟件，實時分享位置!或是告訴家人、朋友，乘坐出租車的車牌、電話、駕駛?cè)耍绻緳C圖謀不軌，你可以說用這些方法讓他畏怯放棄行兇!

不要坐黑車：這點跟上面是類似的，黑車司機身份復(fù)雜素質(zhì)參次不齊，或許會發(fā)生到了地點故意刁難加價行為，而價格談不攏或許會引發(fā)報復(fù)暴力行為!而且黑車司機有沒有駕駛照也是未可知的，要是發(fā)生意外了，有關(guān)賠償?shù)榷际呛苈闊┑?

路線不對時要當心：如果發(fā)現(xiàn)司機所開的路線不對勁時，要跟司機再說下你要去的地址。如果司機還是開錯誤路線，就要當心，首先可以先要求司機靠邊停車下車，如果司機不肯就要找機會開窗呼救或是跳車!