年關(guān)將近，不少加入了返鄉(xiāng)的浪潮 ，這其中也包括我們親愛的快遞哥們，當(dāng)然暗自神傷的那些網(wǎng)購達(dá)人們，因為他們都面臨著一個問題：快遞停運了，快件何時才能到?盡管此前不少快遞企業(yè)都放言“春節(jié)不打烊”，但筆者走訪發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間，除順豐和EMS正常收發(fā)件外，包括韻達(dá)、申通、圓通在內(nèi)的“三通一達(dá)”快遞企業(yè)從11日起都已陸續(xù)停止收件，進(jìn)入“冬眠期”，直到年初六才開始上班。受快遞停運的制約，不少網(wǎng)店商家都提前跟顧客做好溝通工作，而快消品商家影響較大，部分商家節(jié)前銷售額甚至減少五成。

中山快遞11日陸續(xù)停止收件

9日，市民伍先生計劃在天貓網(wǎng)購大衣，下單時卻被告知快遞停運，所有快件到年后才能配送。“9號才停運已經(jīng)算晚了，還有不少從4號就開始放假了。”伍先生說。

事實上，從上月底開始，不少網(wǎng)店商家都貼出消息：“由于春節(jié)期間快遞放假，所以本店于2月10日至2月28日休息，請大家抓緊時間下單，以免影響派送。”

近日，筆者走訪發(fā)現(xiàn)，申通、圓通、韻達(dá)等快遞公司從12日開始都陸續(xù)停止收件，直到正月初八才正式上班。“從11日開始，我們就不收件了，今天正式放假，到正月初六才開工。”中通快遞投遞員介紹說。“每個地方的時間都有點不同，古鎮(zhèn)從10號開始已經(jīng)不收件，南區(qū)到11號不收件，春節(jié)期間的快件要到年后才能派送。”韻達(dá)快遞中山負(fù)責(zé)人說。

據(jù)悉，國家郵政管理局日前發(fā)布通知要求快遞企業(yè)全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。但事實上，中山僅有兩家企業(yè)達(dá)到國家的“要求”。順豐速遞便是其中一家，據(jù)順豐速遞的客服介紹，春節(jié)期間將正常接受快件，但派送時間和價格都與往日有些區(qū)別。“年三十到年初六，每單費用將在原來的基礎(chǔ)上加上10元的服務(wù)費。這段時間內(nèi)照樣走空運，但是因為運量大，人手缺乏，派送時間大概比平時晚一天。”

同樣，EMS也屬“春節(jié)不打烊”的快遞企業(yè)之一，在收費上并沒太大變化，但客服人員表示時效不敢保證。

快遞停收使快消網(wǎng)店銷量減半

每逢節(jié)假日，市民消費熱情高漲。近幾年，隨著電子商務(wù)的發(fā)展成熟，網(wǎng)購年貨成為一種重要的消費方式。

王先生是天貓網(wǎng)絡(luò)商城中一家經(jīng)營食品的網(wǎng)店老板，“從上個月底開始，我們迎來銷售高峰，一些干果禮盒，走親戚的禮品很受歡迎，銷售額也有明顯增長。”

受快遞制約，年前兩個星期王先生的生意就大受影響，不得不提早放假。“從7號開始，我們基本上就處于‘半歇業(yè)’狀態(tài)，跟我們合作的中通物流慢慢地開始不接外省的單。理論上我們也可以選擇發(fā)順豐或EMS，但發(fā)省外的話要20元以上，春節(jié)期間還要加價。之前跟我們合作的中通只要首重7塊錢，這樣一比，成本太高了。之前一天有個一兩萬的營業(yè)額，最近幾天拒接不少外省單，銷售額少了一半。”

實際上，在上月，不少電商企業(yè)就提前獲知快遞停收的時間，并提前做好春節(jié)期間的安排。“以前也是這樣的，所以已經(jīng)做好準(zhǔn)備，并且和客戶溝通好，總的來說影響不是很大。”光陽電器行政部負(fù)責(zé)人曾小姐說。

此外，一些平時就與郵政合作的企業(yè)受到快遞的影響甚微。“我們企業(yè)是以液體產(chǎn)品為主，平時走的都是郵政，所以快遞問題不大，反而是過節(jié)，人們都回家了，導(dǎo)致銷售額下滑30%—40%，目前主要是通過促銷和送贈品的形式來吸引購買。”澳雪電商部總監(jiān)詹先生說。