每天都有數(shù)十位市民撥打熱線962000 投訴營(yíng)銷電話的狂轟濫炸，生活已不堪其擾。記者將這些投訴反饋到省通信管理局后，目前已有127 個(gè)號(hào)碼受到了處理。

部分號(hào)碼被全網(wǎng)屏蔽

據(jù)悉，在本次被運(yùn)營(yíng)商處理的127 個(gè)號(hào)碼中，有5 個(gè)號(hào)碼被禁止外呼，1 個(gè)號(hào)碼被關(guān)停，還有部分號(hào)碼存在超頻超短呼叫情況，運(yùn)營(yíng)商已通知號(hào)碼持有者并對(duì)這些號(hào)碼全網(wǎng)屏蔽30天。

省通信管理局工作人員告訴記者，在接到本報(bào)轉(zhuǎn)交的讀者投訴的營(yíng)銷電話號(hào)碼后，他們及時(shí)反饋給了電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商，“運(yùn)營(yíng)商首先確定號(hào)碼的使用者和歸屬地，如果是企業(yè)用戶，接下來(lái)會(huì)查詢呼叫記錄，分析其呼叫行為。同時(shí)結(jié)合其他用戶的投訴情況，做出相應(yīng)的處理。”該工作人員還表示，如果是私人號(hào)碼，會(huì)謹(jǐn)慎處置。對(duì)于外地呼叫號(hào)碼，比如北京、紹興等地的號(hào)碼，我省運(yùn)營(yíng)商正在協(xié)調(diào)或通過(guò)發(fā)工單的形式向歸屬省份核查。

運(yùn)營(yíng)商在對(duì)被投訴號(hào)碼進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)大量號(hào)碼入網(wǎng)手續(xù)完備，營(yíng)業(yè)證照齊全。

“這部分號(hào)碼我們會(huì)持續(xù)監(jiān)控，如存在超頻超短呼叫情況，將進(jìn)行全網(wǎng)屏蔽?！币贿\(yùn)營(yíng)商相關(guān)人員說(shuō)。

最近兩三個(gè)月，合肥市民張先生幾乎每天都能接到0556-8729255 打來(lái)的推銷房產(chǎn)的電話，經(jīng)核查，該號(hào)碼為營(yíng)銷電話，入網(wǎng)手續(xù)完備，營(yíng)業(yè)證照齊全。不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，該號(hào)碼確實(shí)存在超頻超短呼叫情況，已通知號(hào)碼持有者并對(duì)號(hào)碼全網(wǎng)屏蔽30天。

投訴一定要記清號(hào)碼

80 多歲的錢先生撥打本報(bào)熱線投訴稱，一個(gè)下午接了7 個(gè)營(yíng)銷電話，有座機(jī)也有手機(jī)，都是賣房子的?！斑€有商家讓我領(lǐng)這個(gè)、領(lǐng)那個(gè)，我感覺都是騙人的。這個(gè)號(hào)碼我用了快20 年了，以前都很好，不知道怎么泄露出去的?？吹侥吧娫捰植荒懿唤?，萬(wàn)一真要找我有事怎么辦?”

運(yùn)營(yíng)商對(duì)錢先生投訴的7個(gè)號(hào)碼進(jìn)行核查后，發(fā)現(xiàn)其中有4 個(gè)號(hào)碼為呼叫中心或營(yíng)銷電話，入網(wǎng)手續(xù)完備，營(yíng)業(yè)證照齊全;3 個(gè)號(hào)碼均為實(shí)名個(gè)人用戶，未接到類似投訴?！拔覀兣c被投訴者進(jìn)行了溝通，告知其不得開展詐騙、騷擾等違法呼叫，如被確認(rèn)為違法，公司將依法依規(guī)采取相應(yīng)處置措施。對(duì)存在超頻超短呼叫的號(hào)碼，進(jìn)行全網(wǎng)屏蔽措施?！绷硗?，運(yùn)營(yíng)商對(duì)錢先生投訴的0551-68101770 號(hào)碼，已要求外呼企業(yè)屏蔽投訴號(hào)碼，禁止外呼。

昨天下午，記者再次撥打這7 個(gè)號(hào)碼，發(fā)現(xiàn)其中兩個(gè)號(hào)碼提示“正在通話中”，一個(gè)提示“號(hào)碼不存在”，一個(gè)提示“暫時(shí)無(wú)法接通”，兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼接通了。0551-68101770 號(hào)碼提示“呼叫受限，請(qǐng)勿越權(quán)使用?！卞X先生表示，最近兩周營(yíng)銷電話已經(jīng)少了很多，但一天仍會(huì)接到一到兩個(gè)。

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