昨天,在2016世界旅游城市聯(lián)合會(WTCF)重慶香山峰會主論壇上,世界旅游聯(lián)合會發(fā)布了研究成果——《中國公民出境(城市)旅游消費市場調(diào)查報告(2015—2016)》(以下簡稱《報告》)。
花了多少?
1.2億人次境外消費1.4萬億
《報告》顯示,去年中國游客境外消費總額達2150億美元(約合人民幣1.4萬億元)。中國出境游客達1.2億人次。
2015年,中國國內(nèi)旅游突破40億,同比增長約10%;其中自由行人群高達32億人次。旅游總收入超過4萬億,同比增長約19%。
中國依然是世界最大的出境旅游市場和最大的出境旅游消費國。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),最近五年,中國出境旅游人數(shù)的年復合增長率達到了20%。
調(diào)查顯示,中國出境游游客客源地更加分散。北京、上海、浙江、廣東和江蘇等出境游客最多。
誰愛出游?
36-45歲的高收入女性
中國游客出境旅游熱情高。接受本次調(diào)查的中國游客中,超過七成的中國游客每年至少安排一次出境旅游,過去一年平均去過3-4個境外城市。接近一半的中國游客愿意將生活總支出的1/5以上用于旅游。
女性游客,36歲—45歲游客,月收入在2萬元以上的游客每年安排多次出境旅游的比例更高。
吃些什么?
80后關(guān)心是否為米其林餐廳
在出境游的過程中,中國游客對餐飲的關(guān)注也在發(fā)生改變,他們已經(jīng)從中文菜單、中文服務(wù)的提供轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駷楫數(shù)靥厣椭c否,其次為餐廳的服務(wù)與環(huán)境、菜品價格、餐飲的類型和地理位置。
80后更關(guān)注餐廳的知名度,是否為米其林餐廳或推薦餐廳。前往日韓城市的游客更多關(guān)注是否提供銀聯(lián)卡刷卡服務(wù)。有意思的是,中國出境游客在用餐時,還有近兩成的游客關(guān)注餐廳是否有免費WiFi。
中國出境游客在選擇房間設(shè)施時,熱水壺、保險柜和冰箱是選擇最多的設(shè)施。特別是熱水壺,與中國游客在休息時多數(shù)有飲用熱茶的習慣有關(guān)。
在住宿質(zhì)量上中國游客比較注重,四星級以上的中高檔酒店選擇最多。選擇豪華酒店的中國游客比例明顯增多。
買啥東西?
紀念品和化妝品買得最多
幾乎所有的中國游客在境外旅游時均會購物,購物場所類型多樣,免稅店、大型商城或購物中心是首選,其次為購物街、折扣店和奧特萊斯。
中國游客境外購物日趨理性,超過一半的游客會事先列出購物清單。紀念品、化妝品是購買最多的商品,其次是日用品、奢侈品和服飾鞋帽。調(diào)查顯示,中國游客人 均購物花費10244元。其中,在歐美城市購物人均約為14380元,在日韓城市、東南亞城市分別為10854元、10870元。
單次旅游中,六成游客花一天時間購物。
愛去哪兒?
短線愛東京長線愛巴黎
短線城市中,最受中國出境游客歡迎的十大旅游城市是:東京、首爾、曼谷、大阪、濟州島、名古屋、芭提雅、新加坡、仁川和釜山。
長線城市中,最受中國出境游客歡迎的十個旅游城市是:巴黎、羅馬、洛杉磯、悉尼、倫敦、威尼斯、華盛頓、紐約、佛羅倫薩和法蘭克福。
調(diào)查顯示,中國游客再次出境旅游時,亞洲是首選,其次為歐洲,分別有近八成和一半的游客這樣選擇。接近四分之一的中國游客會選擇美洲,選擇大洋洲的中國游客也接近兩成,選擇非洲的中國游客相對較少、不到一成。
怎么分享?
八成愛發(fā)朋友圈尤其是女性
中國游客出境旅游同時兼顧多個目的。旅游/觀光、休閑/度假是中國游客出境旅游的主要目的,其次是購物與美食。
報告提出,約有九成的中國出境游客會在旅程中或旅程結(jié)束后,分享其旅行經(jīng)歷,微信朋友圈是中國游客選擇最多的分享途徑,占比超過八成,其次為微博和QQ空 間。在愛分享的這部分游客中,女性游客、高收入人群、頻繁出境旅游的游客占比最多。同時,年輕游客多通過社交媒體進行分享,年長人群則更多的是通過口頭形 式分享。
最討厭啥?
一天中坐車時間超過3小時
安全性是中國游客在交通出行時首先關(guān)注的,其次為花費時間和速度。
調(diào)查顯示,中國游客在旅程中已經(jīng)改變長途坐車、走馬觀花式的旅游,更加注重行車安全、注重景區(qū)景點的深度體驗,注重線路與游覽節(jié)目的編排。除特殊情況,普遍不接受一天中坐車時間超過3小時或全天旅程的三分之一。
中國游客更喜歡直飛,選擇比例超過八成。喜歡中轉(zhuǎn)的游客僅占5.93%,其中以女性游客為主,她們更多是因購物而選擇中轉(zhuǎn)。
偏愛什么?
近八成中國游客有郵輪出行意愿
在各類主題旅游中,郵輪游一枝獨秀,接近八成的中國出境游客未來有郵輪游意愿,其次為家庭游、親子游、蜜月游、購物游和自駕游。另有超過15%的中國游客對極地游(北極和南極)表現(xiàn)出濃厚興趣。
互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、旅游攻略、旅游網(wǎng)站是中國游客獲取境外餐飲信息的主要渠道,其次為旅行社、親朋好友和當?shù)芈糜问謨浴?
■數(shù)據(jù)里面看門道
年齡:80后最多
50后5.42%
60后10.49%
70后25.98%
80后46.45%
90后11.65%
性別:女性比男性多一倍
女性
67.45%
學歷:高學歷者超過95%
本科60.75%
高中及以下5.12%
碩士及以上10.98%
高職/大專23.15%
收入:近9成月收入超5000元
少于5000元 12.34%
5000-7999元 24.51%
8000-9999元 18.92%
10000-14999 19.03%
15000元以上 25.20%
出境游時間:多選擇假期出游
小長假14.58%
暑假11.60%
國慶假期17.00%
春節(jié)假期/寒假20.28%
其他時間36.54%
出境游偏好:跟團游仍占多數(shù)
參團游42.16%
自由行35.02%
半自由行19.82%
定制旅游3%
同行選擇:更愛跟家人一起
家人63.05%
同學11.2%
朋友42.07%
驢友5.77%
其他1.64%
餐飲:最愛當?shù)靥厣?/strong>
當?shù)夭?1.93%
特色菜52.60%
西餐35.08%
中餐33.32%
自助餐29.94%
知名餐飲21.40%
酒店:中高檔酒店最受歡迎
豪華酒店21.05%
高檔酒店46.81%
中檔酒店38.30%
經(jīng)濟型酒店19.21%
青年旅社4.62
民宿7.24%
其他1.93%