三星Note7“炸機(jī)門”仍在發(fā)酵。9月24日下午有網(wǎng)友爆料稱，從蘇寧購買的國行三星Note7發(fā)生了爆炸事故，這已經(jīng)是三星Note7國行版被媒體報(bào)道的第三起爆炸事故。昨日記者聯(lián)系上該網(wǎng)友，其表示三星方面已約其見面，但未談到賠償問題。此外，記者了解到，蘇寧易購目前已經(jīng)下架自營的三星Note7。此前韓國三星電子9月25日宣布，將三星Note7在韓國本土市場恢復(fù)銷售的時(shí)間推后到10月1日。
網(wǎng)友稱爆機(jī)“在口袋里冒煙了”
繼三星Note7國行版被曝出兩起爆炸事故后，9月25日，新浪微博博主@誒嘛爆料稱其朋友Mr.Feather在蘇寧購買的國行版三星Note7發(fā)生爆炸，并在留言中表示：“放在口袋里，突然冒煙了”。
新京報(bào)記者昨日向@誒嘛的微博博主了解爆炸過程，博主表示，此次三星Note7手機(jī)炸機(jī)不是人為所致，當(dāng)事人是他的朋友，在通訊領(lǐng)域工作，通過蘇寧平臺(tái)買了這臺(tái)手機(jī)，記者拿到的@誒嘛與當(dāng)事人Mr.Feather的對(duì)話截屏顯示，Mr.Feather稱“走著走著，聞到焦味，就發(fā)現(xiàn)口袋冒煙了”。
當(dāng)事人與三星工作人員約了9月26日見面，記者提出采訪要求后，博主回復(fù)了當(dāng)事人微信截圖，當(dāng)事人Mr.Feather表示暫不想接受采訪，要在9月26日跟三星約談過后再做決定。
昨晚至截稿，@誒嘛回復(fù)記者稱：“只是見了一下，賠償什么的都沒有談”，關(guān)于手機(jī)是否被三星拿走檢測，對(duì)方回應(yīng)稱“手機(jī)還在機(jī)主手里”。
三星中國相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)新京報(bào)記者表示，三星已關(guān)注這個(gè)消息，目前處于調(diào)查階段。隨后記者聯(lián)系了蘇寧方面，相關(guān)人士向記者表示，對(duì)于此事并不清楚，除非有訂單號(hào)，否則很難查出來。新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，目前蘇寧易購已經(jīng)下架了所有自營的三星Note7，只有第三方商家還在銷售。此外，記者發(fā)現(xiàn)京東商城三星Note7仍正常銷售。
此前三星國行版Note7已經(jīng)出現(xiàn)兩次疑似爆炸事件，三星和電池供應(yīng)商ATL調(diào)查后，9月19日發(fā)布對(duì)外聲明，表示事故是外部加熱所致。9月23日，據(jù)央視財(cái)經(jīng)官方微博報(bào)道，第二位手機(jī)爆炸的中國Note7用戶表示，手機(jī)還在自己手里，三星公司并沒有拿去檢測，并且三星公司還兩次主動(dòng)上門，提出退貨并賠償1萬元的解決方案，同時(shí)讓其退還手機(jī)。但因?yàn)轫n國媒體稱該事故系人為，該用戶拒絕了三星的賠償。
有三星經(jīng)銷商開始降價(jià)
隨著三星Note7炸機(jī)門事件不斷發(fā)酵，新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)三星產(chǎn)品的信心開始出現(xiàn)下降，從而也影響了三星手機(jī)的銷售情況。
一位9月3日在京東買的三星Note7手機(jī)用戶告訴記者，由于擔(dān)心手機(jī)質(zhì)量問題，新買的這部手機(jī)已經(jīng)在9月20日退貨。
9月26日下午，新京報(bào)記者前往位于王府井百貨大樓里的三星手機(jī)體驗(yàn)店，店內(nèi)只有一位女店員。記者詢問銷售情況，女店員表示這幾天銷量很少，當(dāng)天還沒有賣出去一臺(tái)。據(jù)媒體報(bào)道，三個(gè)星期前，在三星Note7發(fā)布當(dāng)天，王府井三星體驗(yàn)店賣出了100多部Note7手機(jī)。
北京中關(guān)村鼎好大廈三星手機(jī)經(jīng)銷商王海鵬對(duì)新京報(bào)記者表示，這兩天都沒有人咨詢?nèi)荖ote7手機(jī)，銷量遠(yuǎn)沒有想象中的那么好。王海鵬表示，從8月底到現(xiàn)在進(jìn)了有50多部Note7，賣出去不到30部，現(xiàn)在手里壓了有20部，送出去幾部放到朋友那里去賣，也沒有賣出去的消息。手機(jī)是快消品，如果消費(fèi)者不喜歡一個(gè)產(chǎn)品，很可能會(huì)快速選擇另一個(gè)品牌。
王海鵬表示：“三星Note7手機(jī)是高端手機(jī)，剛上貨的時(shí)候進(jìn)貨價(jià)錢也比較高，三星Note7手機(jī)的客戶都是高端客戶，很在乎安全問題，很擔(dān)心剩下的20多部會(huì)賣不出去，現(xiàn)在已經(jīng)開始降價(jià)，一臺(tái)三星Note7手機(jī)售價(jià)5000多，現(xiàn)在降價(jià)200元至300元，如果10月1日之前還是賣不出去，就會(huì)降價(jià)500元，那么對(duì)于我手機(jī)是賠錢的?！?
不過也有經(jīng)銷商表示問題不大，上海浦東新區(qū)手機(jī)連鎖經(jīng)銷商吳義純表示：“所有鋰電池都有爆炸原因，目前三星全球銷量300萬部，出問題概率不是很高，蘋果的手機(jī)前幾年也有爆炸事件，相對(duì)于三星這么大的銷售體量，發(fā)生手機(jī)爆炸我認(rèn)為是正常的?！?
吳義純表示，喜歡三星的客戶還是會(huì)買，但對(duì)于普通消費(fèi)者可能會(huì)有影響。現(xiàn)在三星Note7手機(jī)銷售商還是面臨著降價(jià)的壓力，特別是對(duì)于壓貨的銷售商。現(xiàn)在來店買手機(jī)的人如果不是三星粉一般不會(huì)推薦這款手機(jī)。
三星品牌將遭持續(xù)影響
韓國三星電子方面9月25日消息稱，為適應(yīng)Galaxy Note7智能手機(jī)召回需要，將該型號(hào)新機(jī)在韓本土市場恢復(fù)銷售的日期推后至10月1日。
據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，自三星電子為韓國Note7用戶更換新手機(jī)以來，截至目前，已有超過20萬部手機(jī)得到更換。
不過有韓媒報(bào)道稱，更換過的Note7也存在過熱問題。有業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為，如果三星電池問題得不到解決，將對(duì)三星的品牌形象及市場銷售造成持續(xù)影響。
根據(jù)韓國SK證券公司的分析，Note7僅召回費(fèi)用就將達(dá)到約4.5億美元，2016年7月至9月Note7的銷售量可能會(huì)從預(yù)計(jì)的500萬部下降到300萬部左右。如果算上每部手機(jī)的零件成本(約300美元)，三星電子實(shí)際承擔(dān)的更換費(fèi)用大概在7.5億美元。
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